Développer une clientèle fidèle pour la vie? partie 1 (1? 10)
Les stratégies de marketing pour encourager les propriétaires d'entreprises sans cesse croître leurs entreprises en ajoutant de nouveaux clients. Dans le monde concurrentiel d'aujourd'hui d'affaires, il est plus important que jamais de vue pour en savoir plus transactions avec des clients existants en utilisant la puissance de la clientèle de suivi et d'attention à la bonne service.These dix premiers conseils vous aideront à faire de vos clients existants en marche les panneaux d'affichage de votre entreprises et des clients fidèles pour une durée de vie. Bien que nous ne préconisons pas que vous tous, de choisir votre favori de cinq ans et faire en sorte qu'ils deviennent une partie de vos efforts seront payants handsomely.1. Appeler vos clients, tous les lundis matin, juste pour dire "Good Morning", et de vérifier comment les choses se déroulent. Ce supplément once d'attention vous tiendrons au premier plan dans l'esprit de vos clients, et ils ont grandement vous remercions de vos soins prolongés et de soins concern.2. Gardez une liste des anniversaires, des journées de célébration, et à venir des événements spéciaux dans la vie de vos clients et de leurs familles. En ces jours, envoyer une carte ou petit cadeau pour permettre à vos clients que vous pensez à eux. Dans la même note, tenir une liste détaillée de passe-temps, les intérêts, les aliments préférés, musique préférée, et ainsi de suite. Comme vous l'avez ou Voyage et sur, et vous voyez un petit signe que vous connaissez votre client souhaiterait, acheter l'objet, et l'expédier avec une note qui dit: "j'ai pensé à toi quand j'ai vu ça! Enjoy!" Un des plus souhaitable "avantages client" est de billets à un favori d'événements sportifs ou concerts. Beaucoup de sociétés d'achat de paquets de billets d'événements sportifs strictement aux fins de recevoir les clients et champion pour la construction d'une relation durable avec le individual.3. Être «Newsy» et un pionnier. Un des meilleurs moyens de développer les fidèles clients est de devenir un créateur de tendances et de poursuivre votre propre éducation et de formation, et de devenir un esprit visionnaire. En participant à des activités de formation et de la lecture pointe telles que les magazines Dwell, futuriste Magazine, Fast Company, Gourmet, Architectural Digest, et même de Cosmopolitan Magazine, vous serez en mesure de suivre les tendances qui sont en cours, permettant à vos clients recevoir les plus récentes et les meilleures informations disponibles sur une variété de sujets d'entreprise à la mode pour la conception de Voyage à de nouveaux aliments sur le market.4. Assister à des conférences pour vos clients. Pour les clients qui sont trop occupés pour assister à une conférence, vous pouvez vous offrir de participer à une conférence à leur place. La meilleure approche est de choisir une conférence qui sera bénéfique à la fois vous et vos clients, et vous payer la note (vous pourrez déduire votre coût comme dépense d'entreprise, de sorte tenir des registres et des reçus pour toutes les dépenses). Lors de la manifestation, de recueillir un "goody bag" pour chacun de vos clients, qui comprennent des échantillons provenant de la conférence, d'exposition et de tout des documents écrits, qui vous vous sentez mai des avantages pour vos clients. Lorsque vous revenez de l'événement, accueillir une heure de conférence téléphonique ou teleclass de mettre à jour vos clients sur la plus récente / plus dans leur industry.5. Dossier de vos clients ou partenaires de parrainage sur votre site web ou dans votre bulletin d'information que votre honneur, homme ou femme, du mois / semaine. Contactez vos clients ou de personnes autres, vous faites souvent référence à un mois avant la publication, et les inviter à être interrogé en tant que "guest expert" pour les mois / semaine. Compte rendu de l'entretien, la transcription de l'entrevue, et après l'interview enregistrée et la transcription, le long de la photo du client, la biographie, et informations de contact sur votre site Web ou dans votre newsletter. Le renforcement de la visibilité en dira long à vos clients sur votre soutien pour leur vie, et montrer aux autres que vous êtes attaché à la personne professionnelle et l'amélioration de others.6. Invitez vos clients pour un "sneak peek" de tester un nouveau produit, service ou teleclass avant le grand public est invité à participer. Faire de cette "sneak peek" inoubliable. Si vous offrez la prévisualisation en direct la création, de fournir des aliments et des boissons merveilleuses. S'il s'agit d'un évènement en ligne, teleclass, ou virtuelle d'offrir, de faire de la sneak preview dire "WOW" avec de fabuleux graphismes, distinctes numériques audios ou vidéos, d'un power point de présentation dynamique, et une copie d'un document, page 15-20, qui ajoutent de la valeur à la vie de votre clients.7. Un jour, chaque semaine, envoyez à vos clients une offre spéciale ou d'un brève histoire de l'inspiration. Une merveilleuse ressource gratuite en ligne pour des citations et des histoires d'inspiration peut être obtenue par la www.cybernation.com. Cyber Nation est l'une des plus grandes bibliothèques de la célébration de devis en ligne les célèbres paroles d'hommes et de femmes de l'histoire, passée et present.8. Adopter la philosophie de la Fed-Ex. Savez-vous ce que dit la Fed Ex? «Quand c'est une question d'heures, c'est une question de FedEx. Nous pouvons aller chercher et livrer porte-à-porte 24/7/365 y compris les week-ends et les jours fériés et de vous donner une confirmation immédiate. Il suffit de choisir un service et de prendre le téléphone. "Quick service, 24/7/365 est le numéro un de raison que la majorité des consommateurs en les États-Unis choisir Fed Ex sur les autres entreprises de livraison de colis. En tant que coach, vous développerez une clientèle fidèle en étant très réactif et en offrant des réponses à la vitesse de l'éclair. Lorsque vos clients s'attendent à une réponse, ils attendent généralement dans les 24 heures, afin de leur donner ce qu'ils veulent, et vous développez une longue liste de "fans délire." 9. Soyez très accessible. Offrez à vos clients de multiples façons de communiquer avec vous, y compris e-mail, fax, téléphone portable, téléphone professionnel, et de téléphone à la maison. Si vous avez Voyage, contacter vos clients à l'avance pour leur faire savoir, vous serez à l'extérieur du bureau pour quelques jours et faites-leur savoir comment ils peuvent atteindre vous en cas d'urgence. Il suffit de laisser vos clients que vous êtes toujours disponible est très rassurant et le client envoie le message que vous vous souciez assez d'être là pour eux en tout time.10. Ouvrez un page personnelle sur le site "Pour les clients uniquement." Cette page spéciale sur votre site web sera un espace privé qui comprend des ressources non mises à la disposition du grand public. Cette page comprend mai gratuit e-book, audio gratuit, libre d'articles rédigé par vous, ou une liste de ressources vous rendre disponible, sans frais, à ces hommes et ces femmes qui font des affaires avec vous. La clé du succès d'une page de ressources privées est mettre à jour la page, l'ajout de nouvelles ressources qui sont frais et «de pointe». ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © Copyright 2004 par Alicia Smith et Bea FieldsAlicia Smith est un entraîneur et formateur dont la spécialité est d'aider les entraîneurs à faire de l'argent maintenant. Cet article est issu d'un seul des 90 leçons contenues dans son e-cours, 90-Day Marketing Marathon. Pour en savoir plus sur cette voie et de ses autres produits et services, s'il vous plaît visitez les sites suivants. (Vous pouvez également e-mail à son alicia@aliciasmith.com.) Http://www.90DayMarketingMarathon.com http://www.discninja.com http://www.InternetAssessments.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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