Rozvíjať lojálnych zákazníkov na celý život? časť 1 (1? 10)
Tradičné marketingovej stratégie podporiť živnostníkov, aby neustále rast ich podnikov pridaním nových zákazníkov. V dnešnom konkurenčnom svete podnikania, je dôležitejšie ako kedykoľvek inokedy, aby sa zamerala na viac transakcie s existujúcimi zákazníkmi pomocou sily zákazníka Follow-up a pozornosť dobrým service.These prvých desať tipov vám pomôže premeniť svoj súčasný zákazníkov do chodcov, plochy pre vaše obchodné a verných zákazníkov na celý život. Aj keď sme sa obhajujú, že ste to všetci, vybrať svoju obľúbenú päť a uistiť sa stanú súčasťou vašej marketingové úsilie sa oplatí handsomely.1. Volať Vaša klientov každý pondelok ráno len povedať "Dobré ráno," a kontrolovať, ako vo veci idú. Táto osobitná pozornosť unca Vás udrží v čele mysliach vašich klientov, a budú veľmi Oceňujeme vašu následnej starostlivosti a concern.2. Vedie zoznam narodeniny, významné dni osláv, a nadchádzajúce špeciálne akcie v živote svojich klientov a ich rodín. Na týchto osobitných dňoch, poslať kartu alebo malý darček pre svojich klientov, či viete, že ste premýšľal o nich. Na rovnakú notu, vedie podrobný zoznam koníčky, záujmy, obľúbené jedlá, prednosť hudbe, a podobne. Ako ste na cestách alebo sú mimo a okolo, a vidíte malý darček, ktorý poznáte svojho klienta ocenia, kúpiť položky, a loď, s poznámkou, že hovorí: "Myslel som na teba, keď som videl to! Užite si to!" Jeden z najžiadanejších "klient požitky" sú vstupenky do obľúbených športové akciu alebo koncert. Mnoho spoločností nákup balíčkov športové vstupenky výlučne na účely zábavných šampión klientov a budovanie dlhodobých vzťahov s individual.3. Byť "Newsy" a Trend seter. Jedným z najlepších spôsobov, ako rozvíjať lojálnej klientov, je stať sa trendy, naďalej svoje vlastné vzdelávania a odbornej prípravy, a stať sa dopredu mysliteľ. Zúčastniť sa školenia a čítanie špičkových časopisoch ako Zostaň, Futurist Magazine, Fast Company, Gourmet, Architectural Digest, a dokonca aj časopis Cosmopolitan, budete môcť sledovať trendy, ktoré sú aktuálne, takže vaše zákazníkov získať najnovšie a najlepšie dostupné informácie o rôznych témach z podnikania do módy navrhnúť pre cestu do nových potravín na market.4. Zúčastniť konferencie pre svojich klientov. Pre klientov, ktorí sú príliš zaneprázdnení zúčastniť konferencie, môžete ponúknuť na účasť na konferencii, na ich miesto. Najlepším prístupom je vybrať konferencii, ktorá bude prínosom pre vás i vašich klientov a môžete vyzdvihnúť kartu (budete môcť odpočítať Vaše náklady ako výdavok podniku, a tak viesť evidenciu príjmov a výdavkov pre všetky). Zatiaľ čo navštevuje udalosti, zbierať "kľuďas taška" pre každú zo svojich klientov, ktorý bude zahŕňať vzorky z konferencie, výstavy a všetky písomných materiálov, ktoré si myslíte, môže byť prínosom pre svojich klientov. Pri návrate z akcie, hosť jedno-hodinu konferenčný hovor alebo teleclass aktualizovať svoje klientov na najnovšie / najväčšie v ich industry.5. Funkcia vaše klientov alebo partnerov, odporúčania na vašich webových stránkach alebo vo svojom bulletine ako svoju cťou, muž alebo žena mesiaca / týždeň. Obráťte sa na klientov, alebo ľudí, často sa odvolávajú na ďalší jeden mesiac pred ich zverejnením, a pozvať ich na pohovor si "hosťujúci expert" na mesiac / týždeň. Záznam rozhovoru, prepísať rozhovor, a po zaznamenané a prepis rozhovoru, pozdĺž klienta fotografie, biografie a kontaktné informácie na Vašich webových stránkach alebo vo svojom bulletine. Viditeľnosť sa bude hovoriť objem svojich klientov o vašu podporu pre svoj život, a ukáže ostatným, že ste sa zaviazali k osobným a profesionálne zlepšenie others.6. Pozvite svojich klientov "obhliadnuť" otestovať nový produkt, službu alebo teleclass pred širokú verejnosť je vyzvaná k účasti. Túto "obhliadnuť" nezabudnuteľné. Ak ste ponúka náhľad do živého prostredia, poskytujú skvelé jedlo a pitie. Ak je to on-line udalosť, teleclass, alebo virtuálne ponúka, aby sa prepašovať náhľad povedzte "WOW" s rozprávkovou grafikou, odlišných digitálnych audio a video, dynamická Power Point prezentácie, a kópiu 15-20 stranový dokument, ktorý bude prínosom pre život vašich clients.7. Jeden deň v týždni, zašlite svojich klientov špeciálnu cenovú ponuku, alebo krátky príbeh inšpiráciou. Nádherný on-line zdrojov, pre citáty a príbehy inšpirácie možno získať prostredníctvom www.cybernation.com. Cyber Nation je jednou z najväčších on-line quote knižnice oslavujú slávna slová mužov a žien z histórie, v minulosti aj present.8. Prijať filozofiu Fed-Ex. Viete, čo Fed Ex hovorí? "Keď je to otázka hodín, je to záležitosť pre FedEx. Môžeme si vyzdvihnúť a dodať Dvere-na-door 24/7/365 vrátane víkendov a sviatkov a poskytne vám okamžité potvrdenie rezervácie. Stačí si vybrať službu a zdvihnúť telefón. "Rýchly servis, 24/7/365 je číslo jeden z dôvodov, že väčšina spotrebiteľov Spojené štáty si Fed Ex oproti iným spoločnostiam doručovacie služby. Ako tréner, budete rozvíjať verných zákazníkov tým, že je veľmi citlivý, a prináša odpovede s rýchlosťou blesku. Keď vaši zákazníci očakávajú odpoveď, zvyčajne očakávajú, že do 24 hodín, tak im to, čo chcú, a budete rozvíjať dlhý zoznam "vyvádzanie fanúšikov." 9. Byť veľmi prístupné. Poskytovať svojim klientom viac spôsobov, ako vás kontaktovať, vrátane e-mail, fax, mobilný telefón, telefónne číslo firmy, a domáci telefón. Ak budete cestovať, kontaktujte svojho klienta v predstihu aby vedeli, že budete mimo kancelář po dobu niekoľkých dní, a dať im vedieť, ako môžu dosiahnuť vás v prípade núdze. Jednoducho nechať si klienti vedeli, že máte vždy k dispozícii, je veľmi upokojujúce a pošle klientovi správu, že vám záleží, aby mohli byť pri nich v žiadnom time.10. Open súkromné stránky na svojich webových stránkach "Pre klientov Only". Táto špeciálna stránka na vašich webových stránkach bude súkromný priestor, ktorý bude zahŕňať cenné zdroje nie sú k dispozícii širokej verejnosti. Táto stránka môže obsahovať zadarmo e-book, samozrejme bez zvuku, bez články autora vás, alebo čoraz väčšie množstvo zdrojov, aby vás k dispozícii bezplatne na tých mužov a ženy, ktorí obchodujú s vami. Kľúčom k úspešnej súkromné zdroje stránka neustále aktualizovať stránku, pridanie nových zdrojov, ktoré sú čerstvé a "ostria." ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © Copyright 2004 by Alicia Smith a Bea FieldsAlicia Smith je kouč a tréner, ktorého špecialitou je pomáhať trénerom Make Money Now. Tento článok vychádza z jednej z 90 lekcií obsiahnutých v jej e-kurzu, 90-Day Marketing Marathon. Ak chcete sa dozvedieť viac o tomto kurze a jej ďalšie produkty a služby, prosím navštívte tieto stránky. (Môžete tiež e-mailom na ňu alicia@aliciasmith.com.) Http: / / www.90DayMarketingMarathon.com http://www.discninja.com http://www.InternetAssessments.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
