Αναπτύξουν πιστούς πελάτες για μια ζωή; μέρος 1 (1? 10)
Οι παραδοσιακές στρατηγικές μάρκετινγκ να ενθαρρύνουν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αυξάνονται συνεχώς οι επιχειρήσεις τους με την προσθήκη νέων πελατών. Σε ανταγωνιστικό σημερινό κόσμο των επιχειρήσεων, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να επιδιώκει τη μεγαλύτερη συναλλαγές με τους υπάρχοντες πελάτες, χρησιμοποιώντας τη δύναμη του πελάτη παρακολούθηση και προσοχή στην καλή service.These δέκα πρώτες συμβουλές θα σας βοηθήσουν στην στροφή τους υπάρχοντες πελάτες σας σε διαφημιστικές πινακίδες για τα πόδια σας επιχειρήσεις και πιστούς πελάτες για μια ζωή. Ενώ εμείς υποστηρίζουμε ότι δεν κάνετε όλοι τους, επιλέγοντας τα αγαπημένα σας πέντε και φροντίζοντας να καταστούν μέρος των οικείων προσπαθειών σας θα πληρώσει μακριά handsomely.1. Κλήση πελάτες σας κάθε Δευτέρα το πρωί μόνο να πω "καλημέρα" και να ελέγχει το πώς εξελίσσονται τα πράγματα. Αυτή η πρόσθετη ουγγιά προσοχή θα σας κρατήσει πρωτοπορία στο μυαλό των πελατών σας, και θα σε μεγάλο βαθμό Εκτιμώ επεκταθεί φροντίδα σας και concern.2. Τηρεί κατάλογο των γενεθλίων, ειδική ημέρα της γιορτής, και επικείμενες ειδικές εκδηλώσεις στη ζωή των πελατών σας και τις οικογένειές τους. Στις ειδικές αυτές τις ημέρες, να στείλετε μια κάρτα ή μικρό δώρο για να ενημερώνετε τους πελάτες σας γνωρίζουν σκέφτεστε από αυτούς. Την ίδια σημείωση, τηρούν λεπτομερή κατάλογο των χόμπι, τα ενδιαφέροντα, αγαπημένα φαγητά, προτίμησε μουσική, και τα παρόμοια. Καθώς ταξιδεύετε ή είναι έξω και περίπου, και θα δείτε ένα μικρό συμβολικό που γνωρίζετε πελάτης σας θα το εκτιμούσε, αγοράζουν το σημείο, και να το μεταφέρει με ένα σημείωμα που λέει "σκέφτηκα να σας όταν είδα αυτό! Απολαύστε το!" Ένα από τα πιο επιθυμητή "perks πελάτη" είναι τα εισιτήρια για ένα από τα αγαπημένα αθλητική εκδήλωση ή συναυλία. Πολλές εταιρείες αγοράζουν τα πακέτα των εισιτηρίων αθλητική εκδήλωση αυστηρά για τους σκοπούς της διασκεδαστικές πελατών πρωταθλητή και για την οικοδόμηση μιας μακράς διαρκείας σχέση με την individual.3. Είμαι "Ειδησιολογικός" και μια τάση Σέττερ. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για την ανάπτυξη πιστούς πελάτες είναι να γίνει trendsetter, να συνεχίσει τη δική της εκπαίδευσης και της κατάρτισης σας, και να γίνει εμπρός στοχαστής. Παρακολουθώντας τα γεγονότα της κατάρτισης και της ανάγνωσης κοπής περιοδικά άκρη όπως κλεισίματος επαφών, Futurist Magazine, Fast Company, Gourmet, Architectural Digest, και ακόμη και το περιοδικό Cosmopolitan, θα είστε σε θέση να παρακολουθεί τις εξελίξεις, οι οποίες συμμετέχουν, επιτρέποντας στους πελάτες σας να λαμβάνουν τα νεότερα και καλύτερες διαθέσιμες πληροφορίες για μια ποικιλία θεμάτων από τις επιχειρήσεις της μόδας να σχεδιάζει να ταξιδέψει σε νέες τροφές για το market.4. Παρακολούθηση συνεδρίων για τους πελάτες σας. Για τους πελάτες οι οποίοι είναι πολύ απασχολημένοι για να παρακολουθήσουν ένα συνέδριο, μπορείτε να προσφέρετε για να παραστεί σε συνέδριο στη θέση τους. Η καλύτερη προσέγγιση είναι να επιλέξετε ένα συνέδριο που θα ωφελήσει τόσο εσάς και τους πελάτες σας, και έχετε πάρει την καρτέλα (που θα είναι σε θέση να εκπέσει κόστος σας ως δαπάνη των επιχειρήσεων, έτσι διατηρούν αρχεία και αποδείξεις για όλα τα έξοδα). Παρόλο που παρακολουθεί την εκδήλωση, τη συλλογή ενός "Goody σακούλα" για καθένα από τους πελάτες σας, που θα περιλαμβάνει δείγματα από τη διάσκεψη και παρουσιάζει κάθε έντυπο υλικό, που αισθάνεστε μπορεί να είναι επωφελής για τους πελάτες σας. Όταν επιστρέψετε από την εκδήλωση, υποδοχής μιας ώρας τηλεδιάσκεψη ή teleclass για να ενημερώσετε τους πελάτες σας για τις τελευταίες / μεγαλύτερες στο industry.5 τους. Χαρακτηριστικό τους πελάτες σας ή συνεργάτες παραπομπή στην ιστοσελίδα σας ή στο ενημερωτικό δελτίο σας, όπως τίμησε το άτομό σας ή την γυναίκα του μήνα / εβδομάδα. Επικοινωνήστε με τους πελάτες σας ή τα άτομα που αναφέρονται συχνά άλλοι σε ένα μήνα πριν από τη δημοσίευση, και τους καλεί σε συνέντευξη όπως "ειδικός όρος σας" για το μήνα / εβδομάδα. Λεπτομέρειες για τη συνέντευξη, μεταγράψει τη συνέντευξη, και μετά τη συνέντευξη και καταγράφονται μεταγραφή, κατά μήκος φωτογραφία, βιογραφία του πελάτη, και στοιχεία επικοινωνίας στην ιστοσελίδα σας ή στο ενημερωτικό δελτίο σας. Η αυξημένη ορατότητα θα λένε στους πελάτες σας για την υποστήριξή σας για τη ζωή τους, και θα δείξουμε στους άλλους ότι έχετε δεσμευθεί για την προσωπική και την επαγγελματική βελτίωση των others.6. Προσκαλέστε τους πελάτες σας για ένα "sneak peek" να δοκιμάσουν ένα νέο προϊόν, υπηρεσία, ή teleclass πριν από το ευρύ κοινό καλείται να συμμετάσχει. Κάντε αυτό το "sneak peek" αξέχαστη. Αν σας προσφέρουν την προεπισκόπηση σε ένα ζωντανό περιβάλλον, παρέχουν υπέροχο φαγητό και ποτό. Εάν αυτό είναι ένα online εκδήλωση, teleclass, ή εικονικό προσφέρουν, καθιστούν τη ματιά στην παρουσίαση λένε "WOW" με υπέροχα γραφικά, διακριτές ψηφιακή ηχητικά ή βίντεο, μια δυναμική παρουσίαση σε power point, και ένα αντίγραφο του εγγράφου 15-20 σελίδα η οποία θα προσθέσει αξία στη ζωή του clients.7 σας. Μία ημέρα κάθε εβδομάδα, να στείλετε πελάτες σας σε ειδική τιμή ή μία Σύντομη ιστορία της έμπνευσης. Ένα υπέροχο online δωρεάν πόρος για τιμές και ιστορίες του έμπνευση μπορεί να επιτευχθεί μέσω της www.cybernation.com. Cyber έθνος είναι μία από τις μεγαλύτερες βιβλιοθήκες σε απευθείας σύνδεση παραθέτω την ανάδειξη την περίφημη λόγια των ανδρών και των γυναικών από την ιστορία, τόσο του παρελθόντος και present.8. Εγκρίνει τη φιλοσοφία της Fed-Ex. Ξέρετε τι Fed Ex λέει; "Όταν είναι σε λίγες ώρες, είναι ένα θέμα για FedEx. Μπορούμε να επιβιβάζουν και να παραδώσει πόρτα σε πόρτα 24/7/365 τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες και να σας δώσει άμεση επιβεβαίωση. Απλά επιλέξτε μια υπηρεσία και να σηκώσει το τηλέφωνο. "Γρήγορη εξυπηρέτηση, 24/7/365 είναι ο υπ 'αριθμόν ένα λόγος για τον οποίο η πλειονότητα των καταναλωτών σε Ηνωμένες Πολιτείες επιλέξουν Fed Ex έναντι άλλων εταιρειών μεταφοράς δεμάτων. Ως προπονητής, που θα αναπτύξει πιστούς πελάτες με το να είναι σε μεγάλο βαθμό στις ανάγκες του και από την παράδοση απαντήσεις με ταχύτητα αστραπής. Όταν περιμένουν οι πελάτες σας απάντηση, που αναμένουν συνήθως μέσα σε 24 ώρες, έτσι ώστε να τους δώσουμε αυτό που θέλουν, και θα αναπτύξει ένα μακρύ κατάλογο των "παραλήρημα οπαδούς." 9. Να είναι ιδιαίτερα προσιτές. Παρέχουμε στους πελάτες σας με πολλούς τρόπους για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, συμπεριλαμβανομένων των e-mail, fax, κινητό τηλέφωνο, τηλέφωνο εργασίας, και το τηλέφωνο σπίτι. Αν ταξιδεύετε, επικοινωνήστε με τους πελάτες σας εκ των προτέρων για να τους αφήσουμε να γνωρίζει θα σας μακριά από το γραφείο για λίγες μέρες και να τους αφήσουμε να γνωρίζουν πώς μπορούν να φθάσουν σας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Απλά αφήνοντας τους πελάτες σας γνωρίζουμε ότι είστε πάντα διαθέσιμη είναι πολύ καθησυχαστικό και θα στείλει στον πελάτη το μήνυμα που σας ενδιαφέρει αρκετά ώστε να είναι εκεί για να σε οποιαδήποτε time.10. Ανοίξτε ένα ιδιωτική σελίδας στον ιστοχώρο σας "για τους πελάτες Only." Αυτή η ειδική σελίδα στην ιστοσελίδα σας θα είναι μια ιδιωτική περιοχή η οποία θα περιλαμβάνει πολύτιμων πόρων που δεν διατίθενται στο ευρύ κοινό. Αυτή η σελίδα μπορεί να περιλαμβάνει ένα δωρεάν e-book, χωρίς ήχο φυσικά, δωρεάν συγγράψει άρθρα από εσάς, ή μια αυξανόμενη λίστα των πόρων που θα καταστούν διαθέσιμοι, δεν υπάρχει χρέωση για τους άνδρες και τις γυναίκες που συναλλάσσονται μαζί σας. Το κλειδί για μια επιτυχημένη ιδιωτική σελίδα πόρος είναι να ανανεώνουμε συνεχώς την σελίδα, προσθέτοντας νέους πόρους που είναι φρέσκο και "αιχμής". ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © Copyright 2004 by Alicia Smith και Bea FieldsAlicia Smith είναι ένας προπονητής και εκπαιδευτής των οποίων ειδικότητα βοηθά προπονητές να βγάλουν λεφτά τώρα. Το άρθρο αυτό προέρχεται από ένα μόνο από τα 90 μαθήματα που περιλαμβάνονται στο e-της πορεία, 90-ημέρα Marketing Μαραθώνα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πορεία και άλλα προϊόντα της και υπηρεσίες, επισκεφθείτε τις ακόλουθες τοποθεσίες. (Μπορείτε επίσης να την email στο alicia@aliciasmith.com.) Http://www.90DayMarketingMarathon.com http://www.InternetAssessments.com http://www.discninja.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
