Comment les obstacles à la communication invisible tuer la productivité
Plusieurs types de perturbations ou d'interférences peut confondre un message. Les spécialistes de la communication appellent bruit''.''Un bruit est tout ce que la communication contre la concurrence. Bien entendu, si nous voulons que notre communication soit efficaces, nous devons être constamment sur nos gardes pour détecter de tels bruits, quelle que soit la source. Quand nous trouvons, nous devons nous noyer ça. Ou mieux encore, d'éliminer purement et simplement. Bien sûr, avant que nous puissions surmonter ces les obstacles, d'où qu'ils viennent, nous devons être capables de les reconnaître. Quand ils prennent la forme littérale de bruit, ils sont généralement assez faciles à distinguer. Mais ce que nous n'apprécions pas assez, c'est la pléthore de formulaires métaphorique de bruit. Sur le lieu de travail, par exemple, nous trouvons souvent en conflit les pensées en concurrence pour l'attention. La plupart des dirigeants d'entreprise (et de leurs secrétaires) sont familiers avec ce type de scénario: le patron mai appel à un certain fichier du classeur, et d'être très surpris que cette simple demande se révèle être problématique. Il ou elle ne connaît pas cette instruction a entraîné une stimulation inattendue:''du fichier? Oui, je doit penser à arrêter par le magasin sur le chemin de la maison pour ramasser une lime à ongles ...'' Puis de nouveau, de nombreux dirigeants ne se rendent pas compte à quel point la méfiance peuvent fausser messages. Un gestionnaire qui insiste sur le fait que régulièrement tous les ordre d'impression est urgente, n'est pas trop de chances de trouver des oreilles réceptives quand le temps est vraiment de l'essence. Jetons un coup d'oeil à un incident dans la vie professionnelle de deux personnages imaginaires très spéciale - M. Thompson, chef de la direction L'exploitation d'une société florissante, et son superviseur, M. Brown .. Il s'agit d'une journée pour que M. Brown a été très forte attente dans l'anticipation. Pourquoi? Notre M. Brown a été plutôt malheureux de la fin. Le ralentissement économique n'a pas encore touché notre entreprise. Business, en fait, est en plein essor. M. Brown n'a pas de plaintes à ce sujet, car il a consacré un travailleur, pour dire le moins, et il est heureux d'être un acteur clé dans son entreprise succès. Il n'a jamais été l'un de panique à la perspective de travail. Ensuite, quel est le problème? Simplement ceci: rapport au temps et l'énergie qu'il a investi dans son travail, M. Brown est sous-payé. Période. Mais quelques semaines Il ya, il a pris le taureau par les cornes. Frapper à la porte de M. Thompson, il a expliqué que, dans le long terme, une forte soulever serait dans les intérêts de la société autant que le sien. En retour, d'ailleurs, il serait très heureux de prendre des responsabilités supplémentaires. Notre chef de l'exploitation semble plus que sympathique. Le Vice President en charge du budget a été à l'extérieur du pays à ce moment-là, mais M. Thompson a promis de soulever la question immédiatement sur le VP de retour. Selon toute probabilité, son consentement, serait une simple formalité. Aujourd'hui est le jour qui a été fixée pour le verdict doit être rendu. Les papillons dans l'estomac de notre superviseur céder à un optimisme prudent comme il entre dans le bureau de son supérieur. Il a foi en la justice de sa cause, et ne fait pas de M. Thompson de son côté? ''Ah, M. Brown, de vous voir!''M. Thompson chaleureux sourire se fige soudain, à la mi-air. Son visage semble changer de couleur - ou peut-être nous ne faisons que l'imaginer? Ahem ... Oui''...'' Il s'arrête pour la proverbiale deux secondes que vous sembler une éternité. Quel est le problème? A M. Thompson, qui n'oublie jamais rien, seulement rappeler quelque chose d'important? ''Regardez, je suis désolé, je n'ai pas eu la chance de discuter de cette question avec M. Hodgkinson, mais j'ai quelques informations importantes en relation avec les problèmes de nos machines. Pouvez-vous faire une note d'un certain nombre de choses?''Mais M. Brown, l'incarnation de la conscience, est aussi humain que la personne suivante. Il est à peine dans un état mental notes. Le type de panne de l'émotionnel superviseur connaît maintenant est un obstacle à l'efficacité de la communication en tant que réel car elle est intangible. Il n'est pas moins d'une barrière que le bruit d'un marteau piqueur ponctuant la conversation de deux personnes dans la rue. Azriel Winnett est le créateur de HODU.COM - VOTRE COMMUNICATION PORTAL. Ce populaire site Web vous aide à améliorer votre communication et de relation des compétences en affaires et la vie professionnelle, à l'unité familiale et sur le plan social
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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