Δημιουργήστε ένα μαγικό σχέση με τους πελάτες, οδηγεί, και ii μέρος των επιχειρήσεων συνεργάτες
Μέρος Ι του παρόντος άρθρου διερευνηθεί πώς στρατηγικές των νευρο-γλωσσικός Προγραμματισμός (NLP) μπορούν να χρησιμοποιούνται για την απόκτηση άμεσων rapport με τους πελάτες, οδηγεί, και τους συνεργάτες σας, και πιο συγκεκριμένα, τον τρόπο χρήσης φυσιολογία, ταιριάζουν και σαν αποτέλεσμα, να δημιουργηθεί άμεσα communications.Now μαγεία, πώς μπορεί τονικότητα και λέξεις καθιέρωση rapport; λογαριασμών φυσιολογία TONALITYWhile για το 55% της επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων, τους λογαριασμούς τονικότητα το 38%. Μέγιστος άνθρωποι είχαν την εμπειρία του κάποιος λέει, "Είμαι καλά. Τίποτα δεν είναι λάθος." Ενώ η γραμματική λόγια δείχνουν ότι αυτό το πρόσωπο δεν έχει πρόβλημα, όλοι γνωρίζουν ότι ο τόνος που χρησιμοποιείται μπορεί να μιλήσει πιο δυνατά από η words.Someone φωνάζοντας "Δεν είμαι τρελός," δεν είναι πειστική. Εάν αυτό συμβαίνει σε μια κωμική σειρά, γελάμε. Στην πραγματική ζωή, μπορούμε να απορρίψει τις λέξεις και να διαβάσετε την έννοια από τον τόνο της φωνής. Συχνά τονικότητα είναι πιο λεπτές από αυτά τα παραδείγματα, αλλά εξακολουθεί να είναι ένα ισχυρό επικοινωνίας. Ανία, ενθουσιασμό, οργή, μελαγχολία, δυσπιστία, ερωτήσεις, ο ενθουσιασμός, τιμιότητα είναι κοινοποιούνται πιο συχνά με ήχο, αντί words.What κάνετε επιθυμούν να επικοινωνούν με τους πελάτες, έχει ως αποτέλεσμα, ή τους συνεργάτες σας; Κάντε τονικότητα άνθρωποι σας appropriate.Many συναλλάσσονται αποκλειστικά μέσω του τηλεφώνου. Όταν μιλάμε στο τηλέφωνο, είναι σημαντικό να γνωρίζει τονικότητα. Σε τηλεφωνική συνομιλία, τόσο οι άνθρωποι επικοινωνούν μέσω τονικότητα τους, πολλές φορές ασυνείδητα. Μην αφήνετε τονικότητα στην τύχη. Ενθουσιασμό, γοητεία, φιλικότητα, καθώς και ανία, κατάθλιψη, και η ενόχληση που ανακοινώνονται μέσω sound.TONALITYTonality περιλαμβάνει: Tone (pitch: υψηλή, χαμηλή) Tempo (ταχύτητα: αργή, γρήγορο) Timbre (ποιότητα: σαφής, raspy) Όγκος (ηχηρότητα) Αν μιλάτε σε κάποιον, ο οποίος έχει ένα υψίσυχνο φωνή αύξηση σας pitch ενός μικρός. Όπως ταιριάζουν και σαν αποτέλεσμα, δεν θέλετε να μιμηθούν. Δεν είναι δραματικές, είναι λεπτή. Ταιριάζουν με τα τελευταία λίγα λόγια κάποιος says.Speed είναι σημαντική. Οι άνθρωποι που μιλούν γρήγορα είναι συχνά ανυπόμονος με ανθρώπους που μιλούν βραδύτερη. Οι άνθρωποι που μιλούν με μικρή ταχύτητα γύρισε συχνά μακριά από ανθρώπους που μιλούν γρήγορα. Για κάποιον που μιλάει φυσικά γρήγορα, πιο αργή άνθρωποι μιλούν φαίνεται να λαμβάνει πάντα να πω κάτι. Για κάποιον που εκ φύσεως μιλάει αργά, το γρήγορο talker φαίνεται υπερ, ανειλικρινής. Το κλισέ "ταχεία μιλάμε μαλαγάνας πόλη" αιχμαλωτίζει το idea.I ήταν στη Νέα Υόρκη, δίνοντας μια παρουσίαση? Το πρόσωπο που παρουσίασε πριν από μένα πήρε περισσότερο από της μια lotted χρόνο. Παρουσίασή μου κόπηκε απότομα. Άρχισα μιλώντας σε αυτό που θεωρείται υψηλής ταχύτητας και είπα σε όλους ότι μιλούσα γρήγορα γιατί ήθελα να περάσω όλη την παρουσίασή μου. Αρκετά ακροατήριο μέλη γέλασε και είπε: "Είμαστε κάτοικοι της Νέας Υόρκης. Δεν έχει σημασία πόσο γρήγορα θα μιλήσει, δεν θα είναι πάρα πολύ γρήγορα." Δεν θα μπορούσα να ταιριάζει με την ταχύτητά τους. Σε αντίθεση με Νεοϋορκέζοι, επισκέφθηκα ένα φίλο στη Γεωργία της οποίας νότια συρτή φωνή ήταν αργή, υπνωτικά, και relaxed.Notice χροιά και όγκο! Ένταση της φωνής μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματικές με κάποιον που είναι θυμωμένος. Πριν από μερικά χρόνια, εγώ εξόργισε άθελά άλλο καθηγητή. Όπως έγινε πιο θυμωμένος, η φωνή του αυξήθηκε πιο δυνατά. Κράτησα τη φωνή μου χαμηλά και μαλακά, πιστεύοντας ότι θα παραμείνει ήρεμος. Πρόσεξα μάλλον Mystified όπως μεγάλωσε περισσότερο θυμωμένος όπως εγώ ελεγχόμενη φωνή μου, προσπαθώντας να ήχος ηρεμία και σε control.If κάποιος είναι θυμωμένος, δοκιμάστε αντιστοίχιση την ένταση της φωνής του, δεν ταιριάζουν στην οργή. Μπορεί να αισθάνομαι περίεργα, αλλά ταιριάζει ο όγκος δημιουργεί rapport.There είναι ένα άλλο πράγμα που πρέπει να θυμάστε για rapport τηλέφωνο. Εάν είστε το άτομο που καλείτε, μπορείτε να ρυθμίσετε το ρυθμό για το τηλεφώνημα. Εάν έχετε υψηλή ενέργεια, τον ενθουσιασμό, τον ενθουσιασμό, θα θέσει το άτομο στην άλλη άκρη της γραμμής σε μια καλύτερη διάθεση. Μπορείτε να διατηρήσει την ενέργεια, τον ενθουσιασμό, τον ενθουσιασμό και ενώ ταιριάζουν τόνος, temp, ηχόχρωμα, και τον όγκο. Αυτό ήταν το μοντέλο για μένα περίπου ένα χρόνο πριν. Δεν ήταν μεγάλη αίσθηση και ήταν μάλλον άκεφος. Τηλεφώνησα μιας επιχείρησης. Η γυναίκα που απάντησε το τηλέφωνο ήταν ενεργητικός και ενθουσιασμένη. Εγώ αμέσως αισθητή η στροφή στην διάθεση μου. Όταν κλεισε, ήμουν σε μια καλύτερη διάθεση. Μερικές εβδομάδες αργότερα, όταν γνώρισα αυτή τη γυναίκα, ήμουν προδιάθεση να της αρέσει. Είχε συσταθεί αμέσως rapport με me.Use φυσιολογία σας για να φτάσετε σε μια ενθουσιώδη διάθεση: καθίσουν ευθεία, χαμόγελο, και πείτε εσείς είστε ενθουσιασμένοι. Στη συνέχεια, η κλήση μπορεί phone.WORDSWords μόνο το 7% της επικοινωνίας μας, αλλά είναι σημαντικό το 7% και πολύπλοκη από ό, τι άλλους τρόπους για την ίδρυση rapport.When επικοινωνίας, κατηγορημάτων (ρήματα), λέξεις κλειδιά, κοινές εμπειρίες και οι ενώσεις είναι ζωτικής σημασίας για την ίδρυση rapport. Κοινές εμπειρίες και οι ενώσεις είναι προφανείς. Αυτές οι περιοχές είναι συχνά οι βάσεις των φιλίες και τις ενώσεις επιχειρήσεων. Δεν χρειάζεται να πω ότι η δημιουργία ενός κοινού ομολόγου με έναν πελάτη, ο μόλυβδος, ή της συνδεδεμένης επιχείρησης είναι καλή επιχείρηση. Να είστε ειλικρινείς όταν κάνει this.Key λόγια μερικές φορές από την ολίσθηση κάτω από το ραντάρ. Αρχίστε να ακούσουν για τις βασικές λέξεις ή φράσεις που επαναλαμβάνει κάποιος. Αυτό είναι ένας απλός τρόπος για την ίδρυση της rapport. Επαναλάβετε πίσω λέξεις κλειδιά. Slip τα φυσικά στη συνομιλία. Ξανά caution.Predicates χρήση είναι πιο περίπλοκη. Αυτή θα είναι η συντομευμένη εκδοχή. Οι περισσότεροι άνθρωποι προτιμούν να έχουν τα ρήματα που επαναλαμβάνουν. Αυτό είναι πιο σημαντικό από λέξεις κλειδιά, διότι τα ρήματα σήμα ένας τρόπος σκέψης. Υπάρχουν τέσσερα κύρια τρόπους σκέψης: οπτικές, ακουστικές, κιναισθητικούς (συναισθήματα και αφή), και ήχου σε ψηφιακό (self-talk). Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι επεξεργάζονται τις πληροφορίες μέσω προτιμούν λειτουργία τους σκέψης. Είμαι ήχου-ψηφιακή, έτσι είμαι σε συνεχή λειτουργία του ελέγχου τα πράγματα με τον εαυτό μου και μιλώντας με τον εαυτό μου εσωτερικά. Ο γιος μου είναι οπτική. Νομίζει σε εικόνες? Βλέπει, visualizes.VISUAL: Κάποιος που είναι οπτικά θα χρησιμοποιούν λέξεις όπως βλ., εικόνα, σαφές, ομιχλώδης, όραμα, φαίνεται, κοίτα, αποκαλύπτουν, view.AUDITORY: Ηχητικά άνθρωποι χρησιμοποιούν λέξεις όπως ακούω, σαφής ως ένα κουδούνι, που δαχτυλίδια αλήθεια? εναρμόνιση, ηχώ, συντονιστείτε, συντονιστείτε έξω. κιναισθητικούς: Κιναισθητικούς άνθρωποι χρησιμοποιούν λέξεις όπως πιστεύουμε, αφή, να πάρετε μια λαβή, πρέπει να κρατάτε, αξιοποιούν, σκληρό, συγκεκριμένα, σχετικά με τα αλιεύματα. Αυτοί οι άνθρωποι σκέφτονται με γνώμονα τις συναίσθημα και touch.AUDIO DIGITAL: Audio ψηφιακό άνθρωποι χρησιμοποιούν λέξεις όπως καταλαβαίνω, αντιλαμβάνονται, πιστεύω, αίσθηση, εμπειρία, αδρανείς. Αυτοί οι άνθρωποι κάνουν πολλά εσωτερικά αυτο-talk. Είναι πολύ γλωσσικά cognitiveThis ανακάλυψη θα σας βοηθήσει να επικοινωνούν με μεγαλύτερη σαφήνεια, χρησιμοποιώντας προτιμώμενος τρόπος κάποιου της σκέψης και όχι τη δική σας. Αν κάποιος είναι οπτική και μιλάτε για την χρήση οπτικοακουστικών κατηγορήματα της, είναι πιθανό ότι θα χάσετε το σημείο σας. Σκεφτείτε πώς αυτή η γνώση θα μπορούσε να αλλάξει τη δυναμική της οικογένειας; Ή την επιχείρησή σας περιβάλλον; Η επικοινωνία θα μπορούσαν σαφώς να υψούμαι ταχέως σε νέα επίπεδα. Καθώς αρχίζετε να δει και να ακούσει πώς λειτουργεί αυτό, είναι εύκολο να έρθει σε μια κατανόηση της και να πάρετε μια λαβή για το πώς οι άνθρωποι συνδεθείτε. Σημειώστε ότι η τελευταία φράση που χρησιμοποιείται και οι τέσσερις modesIf κάποιος ήχου, μπορεί να πει, "Ακούω τι λέτε." ή "Αν αυτή την ευκαιρία δαχτυλίδια ισχύει για εσάς, τότε..." Με κάποιον που είναι οπτικό, θα μπορούσαμε να πούμε, "Μπορώ να εικόνα ότι," ή "Αν μπορείτε να δείτε τον εαυτό σας με αυτό το προϊόν, τότε..." Τι ψάχνετε για τον τρόπο τους είναι η επεξεργασία πληροφοριών, και να χρησιμοποιείτε προτιμώμενη λειτουργία τους επικοινωνεί με σαφήνεια να επικοινωνήσει με τον πελάτη, ο μόλυβδος, ή associate.I 'δ προτείνουμε εξάσκηση μια περιοχή σε μια στιγμή. Ξεκινήστε με την ευθυγράμμιση και στάση κάποιος mirroring του, ή εκφράσεις, ή να αναβοσβήνει. Πάρτε το αργά. Είναι αρέσει να μαθαίνουν κάτι: πρακτική δημιουργεί ευκολία. Συνέχεια περάσουμε σε φωνή και λέξεις. Θα ανακαλύψετε ότι θα γίνει πολύ πιο προσεκτικός και πιο συνειδητή από αυτό που κάνετε και τι κάνουν οι άλλοι. Θα γίνει επίσης καλύτερη communicator.Always χρήση αυτών των στρατηγικών με ακεραιότητα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μαγικά να κάνει συνδέσεις με άλλους. Κάν 'το συνειδητά και με βούληση. Κάντε κερδίσει επωφελών καταστάσεων. Αν κερδίσετε και αν πελάτη ή να οδηγήσει σας κερδίσει, μπορείτε δημιούργησαν magic.About Η AuthorCora Λ. Foerstner διδάσκει αγγλικά και σύνθεση στο California State Polytechnic University, Pomona. Είναι επίσης ένα Master Σύμβουλος και εκπαιδευτής των νευρο-γλωσσικός Προγραμματισμός (ΕΠΛ), και πιο πρόσφατα, ένας έμπορος δίκτυο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε της σε cora@usana.com ή επισκεφθείτε ιστοσελίδες της στο www.unitoday.net / Cora και www.whyresidualincome.com / cora.corausana @ yahoo.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
