10 Συμβουλές για την τηλεφωνική επιτυχία
Το τηλέφωνο είναι ένα συχνά κάτω από-εκτιμημένο και πολύ συκοφαντημένο κομμάτι του εξοπλισμού γραφείων. Έχετε σταματήσει για να εξετάζετε πόση επιχείρηση διευθύνετε πέρα από το τηλέφωνο; Αυτές οι 10 άκρες θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την τηλεφωνικές παρουσία και τις παρουσιάσεις σας.
1. Είστε ο "διευθυντής των πρώτων εντυπώσεων" για την επιχείρησή σας. Όποτε παίρνετε το τηλέφωνο, βάλτε ένα χαμόγελο στο πρόσωπό σας πρώτα. Θα βελτιώσει τη φωνητική ποιότητά σας και θα ηχήσετε ευχάριστοι και χαλαρωμένοι.
2. Ακούστε προσεκτικά το πρόσωπο που μιλάτε με. Ανάκληση γιατί το σκυλί σας είναι ένας τέτοιος καλός ακροατής: ακούστε ενεργά και στη στιγμή. Το πολλαπλό καθήκον είναι ο εχθρός του αποτελεσματικού ακούσματος.
3. Αφήστε άλλη συζήτηση ανθρώπων! Σιγουρευτείτε ο επισκέπτης ότι σας έχει τελειώσει εντελώς την ομιλία πρίν αποκρίνεται. Θυμηθείτε: μερικές φορές δεν είναι γίνοντη ομιλία εμφανίζονται ακριβώς για τον αέρα.
4. Χρησιμοποιήστε τις ανοιχτές ερωτήσεις για να πάρετε τους ανθρώπους για να μιλήσει πιό ελεύθερα. Πρέπει πάντα να μιλήσετε λιγότερο από το πρόσωπο που έχετε καλέσει. Κάνει άλλοι την αίσθηση πιό άνετη, ιδιαίτερα εάν τα ζητάτε για να λάβετε μια απόφαση. Περισσότερο μιλούν, ο ευκολότερος αυτό είναι για τους "που αγοράζουν" τι προτείνετε.
5. Για να δημιουργήσει τη συγγένεια με τους επισκέπτες σας, να επιταχύνει ή να επιβραδύνει τη φωνή ομιλίας σας στην καλύτερη αντιστοιχία δικοί τους. Δεν θα πραγματοποιήσουν γιατί αισθάνονται άνετοι, ακριβώς.
6. Χρησιμοποιήστε τις λέξεις σας για τα καλύτερα αποτελέσματα. Λάβετε υπόψη που μπορείτε να διατυπώσετε τίποτα θετικά, αρνητικά ή ουδέτερα. Η διατύπωση των λέξεών σας θετικά θα σας βοηθήσει να πάρετε τα καλύτερα αποτελέσματα ευκολότερα.
7. Το φωνητικό ταχυδρομείο μπορεί να είναι ο φίλος σας. Αποφύγετε τα μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου αλλά εάν πρέπει, να σκεφτείτε από το ως 30 δεύτερο εμπορικό σε ένα ιδιαίτερα εκτιμημένο ραδιο πρόγραμμα. Έχετε την ευκαιρία να λάβετε το μήνυμά σας στα "αυτιά" του πιό επιθυμητού ακροατηρίου σας. Το μήνυμά σας πρέπει να απεικονίσει αυτό.
8. Προγραμματίστε τις τηλεφωνικές παρουσιάσεις σας εκ των προτέρων. Σκεφτείτε έξω όλα τα διάφορα σενάρια που να αντιμετωπιστείτε με και να το καταγράψετε. Αυτό καλείται προγραμματισμός προ-κλήσης.
9. Ταινία οι ίδιοι για την μόνος-βελτίωση. Ακούστε σας προσεκτικά και αποφασίστε ποιες περιοχές θέλετε να βελτιώσετε.
10. Κάνετε ένα πρόγραμμα δράσης. Εστίαση μόνο σε μια περιοχή τη φορά. Όταν αισθάνεστε άνετοι, κινηθείτε προς την επόμενη περιοχή σας και επαναλάβετε.
Χρησιμοποιούμε το τηλέφωνο ως αρχική μορφή προσωπικής επικοινωνίας μας. Οι άνθρωποι που είναι καλοί με αυτό το μέσο αυξάνουν τις ευκαιρίες τους για την επιτυχία.
Η ΕΕ ANN Kirby είναι Πρόεδρος της ομάδας επικοινωνιών KRG. Έχει 20 έτη εμπειρίας στις πωλήσεις, τις τηλεφωνικές πωλήσεις και τη διαχείριση πωλήσεων και ένα εκτενές υπόβαθρο στην κατάρτιση και την ανάπτυξη. Το υπόβαθρό της περιλαμβάνει επίσης την εκτενή b2b telesales διοικητική εμπειρία. Η ΕΕ ANN έχει δημοσιευθεί στο Toastmaster, το δίκτυο NAPPS και τα περιοδικά εμπορίου. Περισσότεροι μπορούν να βρεθούν σε http://www.krgcommunications.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
