Εξυπηρέτηση πελατών και το μάρκετινγκ, οι εργασίες
Μετάβαση σε πολλές επιχειρήσεις σήμερα και να προσπαθήσω να λάβω υπηρεσίες, η μερικές φορές αδύνατο! Η υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο μιλάμε για προσωπικά θέματα, δεν υπάρχει αρκετό προσωπικό, και είναι αμερόληπτος και distracted.The παλαιών ημερών από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, όπου ο πελάτης σας ήταν πολύτιμη και θεωρείται σημαντικό και λάβατε υπηρεσίας από ένα πρόσωπο και δεν αποτελεί machine.With έμφαση στην μέτοχος του πλούτου και την αύξηση της κέρδη της στροφής έχει αργά διαβρώνει το ήθος των υπηρεσιών πολλών επιχειρήσεων. Αυτό δεν έχει περάσει απαρατήρητο! Πολλοί εργαζόμενοι σε αυτές τις επιχειρήσεις προσελκύονται από το "γυάλινο πύργο" νοοτροπία της διοίκησης, καθώς θέμα edicts από μακριά, χωρίς διαβούλευση εργαζόμενο και να ανακαλύψουμε τι πραγματικά συμβαίνει στο κατάστημα front.Off φυσικά (sic) κοιτάζοντας το γυαλιστερό φυλλάδια θα δείτε ότι η επιχείρηση είναι μια δεσμευτεί οπαδός της υπηρεσία αριστείας, αλλά το γεγονός παραμένει ότι δεν forthcoming.By λάβει ως παράδειγμα τις τράπεζες που είναι το κλείσιμο υποκαταστημάτων και σταθερή αύξηση των τελών για τις υπηρεσίες που είχαν πει κάποτε ήταν οι συνήθεις free.For καταναλωτή θα είναι αστυνομικός για το πηγούνι, διαμαρτύρονται για τους εαυτούς μας και μας γείτονες ή να ανεχθούμε και να πω nothing.This μετριότητα στην υπηρεσία νοοτροπία ευδοκιμεί γιατί είμαστε σιωπηλοί και οι τράπεζες και άλλες επιχειρήσεις το γνωρίζουν αυτό. Είναι λίγο σαν τους πολιτικούς που διαρρέουν πολιτική για τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, τον καιρό και μετά την καταιγίδα γνωρίζουν το γενικό πληθυσμό, θα το συνηθίσεις. Η δυσφορία των απάθεια να διασφαλίζει ότι θα κερδίσει! Αλλά μπορείτε να απαντήσουν και να σας should.People δύναμη έχει τεράστια σημασία, αν είναι αρκετά σταθερή και οι άνθρωποι διαμαρτύρονται; compliment.What ή μπορείτε να κάνετε! 1. Όταν κάποιος εκφέρει πρόχειρης προϊόν ή την υπηρεσία προσέγγιση του επιχειρηματικού ευγενικά και αποφασιστικά και να ζητήσει από το ότι θέμα να addressed.2. Μην πάρετε το ΟΧΙ για μια απάντηση! Μερικές φορές χρειάζεται επιμονή να ακούσει ή με άλλα λόγια η «τρίζων τροχός παίρνει το πετρέλαιο '.3. Επιβραβεύστε καλή εξυπηρέτηση. Εάν η τράπεζά σας ή διαχειριστής υπηρεσιών γραμματέα δίνει καλή κομπλιμέντο υπηρεσίες τους. Αυτό είναι πολύ important.4. Αν σας δοθεί άριστες υπηρεσίες γράψει μια επιστολή προς τους manager και λέμε «ευχαριστώ you'5. Εάν είστε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης ανταμοιβή καλή εξυπηρέτηση των πελατών. Ανταμοιβές δεν πρέπει να expensive.6. Μόλυβδος από το παράδειγμα, εάν είστε manager.Take το ακόλουθο παράδειγμα της αριστείας στην υπηρεσία? Μια Audiometrist βοηθήματα ακοής που πωλούνται σε 8 πελάτες την ημέρα που χρησιμοποιούνται για την Ring 2 από τους πελάτες τους την επόμενη ημέρα για να δείτε πώς οι νέα βοηθήματα ακοής εργάζονταν. Η επιχείρηση αυτή μεγάλωσε μια σταθερή φήμη και η νέα υπηρεσία για τους πιθανούς πελάτες θα συχνά δακτύλιο και να ζητήσει να δει αυτό το Audiometrist από name.By λαμβάνοντας το χρόνο για να εξασφαλίσουν ότι οι πελάτες είχαν φροντίσει τις επιχειρήσεις ήταν σε θέση να πωλώ ακρόαση άλλες ενισχύσεις προμηθευτές επειδή οι άνθρωποι ήταν αντιμετωπίζονται με σεβασμό. Αυτό στη συνέχεια μειωθεί το κόστος της διαφήμισης και του μάρκετινγκ της επιχείρησης εξασφαλίζοντας ότι η επιχείρηση είχε μια σταθερή ροή των παραπομπών και των επιχειρήσεων και θα μπορούσε να επικεντρωθεί στην εξυπηρέτηση των πελατών. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα, λόγω της εμπιστοσύνης που οι άνθρωποι θα αγοράζουν ακριβότερα τα βοηθήματα ακοής, διότι η αξιόπιστη επιχειρήσεις και τις υπηρεσίες του ethos.Business δεν είναι δύσκολο, αν γνωρίζετε σας αγορά και να λάβει το χρόνο για τη φροντίδα για τους ανθρώπους! Για άλλα πρακτικά άρθρα επισκεφθείτε www.biz-momentum.com today.Collect μια ελεύθερη απόδοση από εργαζόμενους αξιολόγηση και / ή σε ελεύθερη απλή περιγραφή εργασίας, όταν είναι συνδρομητές μας δωρεάν μηνιαία newsletter.Philip αλυσίβα είναι ο ιδρυτής της Biz Momentum παροχή στρατηγικής διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων συμβουλές προκειμένου να βοηθήσει την επιχείρηση σας μεγαλώνει. Philip είναι παιδαγωγός και συγγραφέας που τα τρένα διαχείριση και τους εργαζόμενους να εργαστούν από κοινού για την επίτευξη απτών αποτελεσμάτων. Philip είχε σημαντική διεθνή experience.Visit http://www.biz-momentum.com για άλλες χρήσιμες άρθρα και ελεύθερη απόδοση εκτίμηση και την περιγραφή.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
