Καθένας πωλεί τι πωλώ; Ή αυτοί;
Πνευματικά δικαιώματα 2005 Donovan Baldwin
Τα έτη πριν, ανέλαβα ως διευθυντής ενός εστιατορίου σε μια μεγάλη πόλη. Όπως αναμένεται, είχαμε ένα καλό μεγέθους μεσημεριανό γεύμα να ορμήξει κάθε ημέρα, αλλά η θέση δεν φάνηκε ποτέ να γεμίζεται.
Ο προηγούμενος διευθυντής, αν και καλά-, ήταν τραχύς με τους πελάτες και το προσωπικό όμοιους. Το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού ήταν έφηβοι, και μερικές φορές δεν τον κατηγόρησα. Κοιτάξτε, ήμουν έφηβος ο ίδιος, και μπορώ να θυμηθώ όχι πάντα ο καλύτερος υπάλληλος. Όχι επειδή ήμουν κακός, αλλά ακριβώς επειδή ήμουν έφηβος. Θυμάστε; Δικαίωμα;
Εν πάση περιπτώσει, συνεργάστηκα με τον αναχωρώντας διευθυντή FO για έναν μήνα και έπειτα ήμουν υπεύθυνος.
Ένα από τα πρώτα πράγματα, ακόμη και ενώπιον του παλαιού διευθυντή που αφέθηκε, επρόκειτο να σιγουρευτώ ότι κάλεσα τον καθέναν, συμπεριλαμβανομένων των 16-χρονών υπαλλήλων, "το Sir" και "ma'am μου. Επιβεβαίωσα επίσης ότι πήραν την αφθονία του επαίνου για μια εργασία καλοψημένη, και την ευγενή αλλά σταθερή καθοδήγηση (πάντα σε ιδιωτικό) όταν έσφαλαν.
Δεν ήταν πολύ πριν, "YO! Dude! Μου φέρτε κάποιο κέτσαπ!" με αντικαταστάθηκε από "τη δικαιολογία, ο Sir (ή ma'am)! Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου φέρετε κάποιο κέτσαπ;"
Κατά τη διάρκεια των επόμενων μερικών εβδομάδων, το πλήθος μεσημεριανού γεύματος άρχισε αργά να αυξάνεται, όπως το πλήθος γευμάτων, και δεν ήμουν απολύτως σίγουρος γιατί. Ήξερα ότι οι νέοι κυρίες και οι κύριοί μου έκαναν τους πελάτες να αισθανθούν πιό άνετους στην καθιέρωσή μας, και οι υπάλληλοι οι ίδιοι έπαιρναν περισσότερη ευθύνη για τους πελάτες και την εργασία γίνοντη και φάνηκαν στη διαδικασία.
Φυσικά, είχαμε regulars μας, και μια ημέρα παρατήρησα ένα ζευγάρι των κυρίων που δεν είχα δει ποτέ πριν. Αυτό που με χτύπησε ήταν ότι πρόσεχαν τους υπαλλήλους και τον ίδιο με τα μάτια αετών. Καθώς κινήθηκα γύρω από το δωμάτιο, κουβεντιάζοντας εν συντομία με τους γευματίζοντες και σιγουρεμένος τους φρόντισαν, ένα από τα άτομα με κάλεσε στον πίνακά του.
Αυτό είναι αυτό που μου είπε...
Αυτός και ο φίλος του εργάστηκαν σε ένα κοντινό κτήριο γραφείων και ήταν μιά φορά κανονικοί πελάτες μεσημεριανού γεύματος, αλλά είχαν εγκαταλείψει τον ερχομό σε αρκετούς μήνες προτού να έρθω να εργαστώ εκεί. Ο λόγος είχαν σταματήσει να δειπνήσουν στην καθιέρωσή μας ήταν απλά ότι δεν συμπάθησαν τον τρόπο ο προηγούμενος διευθυντής είχε θεραπεύσει τους υπαλλήλους, και είχαν αισθανθεί επίσης το αριθμός-πούπουλο έχει επιπτώσεις με τον αρνητικό τρόπο οι υπάλληλοι αλληλεπίδρασαν με τους πελάτες και άλλους υπαλλήλους.
Πρόσφατα, οι άνθρωποι στο κτήριό τους είχαν αρχίσει την ομιλία για πόσο ευχάριστο είχε γίνει για να φάει στο εστιατόριό μας δεδομένου ότι ο "νέος διευθυντήσ" είχε αναλάβει. Είχαν αποφασίσει να το ελέγξουν έξω για τους. Ακόμα κι αν απόλαυσαν τα τρόφιμα και το εστιατόριο ήταν κοντινό, επέλεγαν να πάνε αλλού λόγω της ταλαιπωρίας τους στην προηγούμενη ατμόσφαιρα. Μου είπαν ότι ήταν εξαιρετικά ευτυχείς με την εμπειρία τους και συμπάθησαν πραγματικά τον τρόπο που θεράπευσα τους υπαλλήλους και οι υπάλληλοι θεράπευσαν ο ένας τον άλλον και τους πελάτες. Σίγουρα θα επέστρεφαν τακτικά.
Η ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΕΠΙΛΟΓΩΝ ΚΑΙ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΔΕΝ ΕΙΧΕ ΑΛΛΑΞΕΙ.
ΟΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΗΤΑΝ ΟΙ ΙΔΙΕΣ.
ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΗΤΑΝ ΟΙ ΙΔΙΟΙ.
ΑΛΛΑ...
Η ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΚΑΙ Η ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ ΕΙΧΑΝ ΑΛΛΑΞΕΙ.
Με τη σωστή τοποθέτηση και με τα μέρη του σεβασμού των λόρδων και των πελατών ίδια, η επιχείρησή σας μπορεί να αυξηθεί ακόμα κι αν πωλείτε το ίδια προϊόν ή την υπηρεσία με χιλιάδες άλλες επιχειρήσεις Διαδικτύου ή τούβλο-και-κονιάματος.
Έτσϊ Γιατί να μην πωλήσει την υπηρεσία; Εκεί μερικές φορές αρκετά μια έλλειψη ανταγωνισμού εκεί.
Υστερόγραφο: Μεταξύ του χρόνου σύνταξα αυτό το άρθρο και το δακτυλογράφησα επάνω, έλαβα ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από ένα webmaster που παραπονέθηκε ότι ενώ είχα έναν συμπαθητικό ιστοχώρο, ήταν ακριβώς όπως διάφορους άλλους είχε δει, και αμφέβαλε θα είχα οποιαδήποτε επιτυχία με το.
OH καλά, καλωσορίζει κατά την άποψή του, υποθέτω. Ακριβώς δεν είχα την καρδιά για να του πω ότι τον περασμένο μήνα κατάθεσα άνω των $10,000.00 στις επιτροπές από έναν ιστοχώρο που καθεμία αλλιώς χρησιμοποιούσε.
Περίπου ο συντάκτης:
Ο συντάκτης είναι συνταξιούχος από το στρατό μετά από 21 έτη υπηρεσίας, έχει εργαστεί ως λογιστής, οπτικός διευθυντής εργαστηρίων, διευθυντής εστιατορίων, και εκπαιδευτικός. Είναι μέλος Mensa για αρκετά έτη, και έχει γράψει και έχει δημοσιεύσει την ποίηση, δοκίμια, και άρθρα για τα τελευταία 40 έτη. Ένας ενεργός έμπορος Διαδικτύου από το 2000, κάνει τώρα τη διαβίωσή του on-line. Επισκεφτείτε το blog του σε http://donovanbaldwin.blogspot.com/
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
