Všichni, co prodává i prodat? nebo co?
Copyright 2005 Donovan Baldwin
Před lety jsem převzal jako manažer restaurace v hlavním městě. Jak se dalo čekat, měli jsme dobrý oběd velký shon každý den, ale místo, zdálo se, že nikdy obsazena.
Předchozí manažer, i když dobře míněné-, byl nevlídný se zákazníky a zaměstnanci stejnou měrou. Většina zaměstnanců jsou teenageři, a někdy jsem mu to za zlé. Podívejte, já jsem byl v pubertě, a pamatovat si ne vždy je nejlepší zaměstnance. Ne proto, že jsem byla špatná, ale prostě proto, že jsem byla v pubertě. Pamatuješ si? Jasný?
Mimochodem, pracoval jsem s odletem manažer asi měsíc a pak jsem byl v poplatku.
Jednou z prvních věcí, které jsem udělal, ještě předtím, než starý manažer odešel, bylo zajistit, aby zavolala jsem všichni, včetně mého 16-rok-starý zaměstnanců, "pane" a "madam. Také jsem se ujistil, že mám spoustu chvály za dobře odvedenou práci, a jemné, ale pevné vedení (vždy v soukromí), kdy se dopustil.
To nebylo dlouho předtím, "YO! Dude! Dones mi kečup! " byl nahrazen "Promiňte, pane (nebo madam)! Mohl byste prosím, přineste mi nějaký kečup? "
V příštích několika týdnech, oběd dav se pomalu začal růst, stejně jako večeře zástupu, a nebyl jsem absolutně jistý proč. I DID vím, že můj mladý dámy a pánové dělali zákazníci cítit pohodlně v našem zařízení, a zaměstnanci sami užívali na větší odpovědnost za péči o zákazníky a získávání odvedenou práci a Zdálo se, že se baví v tomto procesu.
Samozřejmě, že jsme měli pravidelně chodí, a jednoho dne jsem si všiml dvojice pánů jsem nikdy předtím neviděl. To, co mě napadlo bylo, že sledují zaměstnanci a já s orlicí očima. Jak jsem přecházel po místnosti, krátce povídali s hosty a ujistit se, že bylo postaráno, jeden z mužů mi volal k jeho stolu.
To je to, co řekl mi ...
On a jeho přítel pracoval v nedaleké administrativní budovy a kdysi pravidelné zákazníky, oběd, ale měl skončit v příštích několika měsíců, než jsem přišel do práce tam. Důvod, proč se zastavili jídelna v našem zařízení bylo pouze to, že se jim nelíbilo, jak se předchozí ředitel chovali zaměstnanců, a oni měli také pocit, stružka-dole neovlivňuje negativně zaměstnanci komunikovali se zákazníky a dalších zaměstnanců.
V poslední době se lidé v jejich budování začalo mluvit o tom, jak příjemné, stalo se najíst v naší restauraci, protože "manažer" převzal. Oni se rozhodla zkontrolovat se o sebe. I když si užil potraviny a restaurace byla poblíž, byli, kteří se rozhodnou odejít jinam kvůli nepohodlí v předchozím atmosféře. Řekli mi, že jsou velmi potěšen jejich zkušenosti a opravdu líbilo, jak jsem zacházet zaměstnanců a zaměstnanci zacházet sobě a zákazníkům. Oni určitě by se pravidelně vrací.
MENU A POTRAVINY PŘÍPRAVA nezměnil.
ZAŘÍZENÍ byly stejné.
ZAMĚSTNANCŮ byly stejné.
, ale .. .
POLOHY a atmosféru změnilo.
S správným postojem a se spoustou respektování kolegů i zákazníků, může vaše firma poroste, i když prodávají stejný výrobek nebo službu jako tisíce jiných internetových nebo cihla-a-malta podnikům.
Tak! Proč ne prodávat služby? Je tu občas docela nedostatek konkurence tam.
Postscript: Od doby, kdy jsem sepsala tento článek a napsali to jsem dostal email od webmaster, který si stěžoval, že když jsem měl hezké internetové stránky, byl stejně jako několik dalších, které viděl, a pochyboval bych mít úspěch s ním.
No jo, je to vítejte na jeho názor , myslím. I prostě neměl to srdce mu říct, že minulý měsíc jsem složil přes $ 10,000.00 v provizích z webu, který všichni ostatní používají.
O autorovi:
Autor je v důchodu od Armáda po 21 letech služby, který pracoval jako účetní, optické laboratoři manažer, vedoucí restaurace, a instruktor. Byl členem Mensy na několik let, a napsal a publikoval poezii, eseje a článků za posledních 40 let. Aktivní internet marketingu od roku 2000, teď dělá na živobytí on-line. Navštívit jeho blog na http://donovanbaldwin.blogspot.com/
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
