Kunden wünschen Sie um das Geld bitten
Vor vielen Jahren, war ich der, der einen Kleinbetrieb beginnt. Ich ließ einen Teilzeitzusammenfassung Service aus meiner New York Wohnung heraus laufen. Ein Klient stellte oben rechtzeitig für ihre erste Verabredung dar und nervös erfaßte sie Anmerkungen.
"können wir sprechen gerade für eine Weile?" sie bat.
"Nr.,", sagte I fest und überraschte sich. "wenn Sie mich auf Ihrer Zusammenfassung arbeiten wünschen, gibt es eine Aufladung. Sie können entscheiden, mich nicht anzustellen. Aber wir können nicht gerade sitzen und sprechen."
Ich erinnerte mich an dieses Ereignis einige Jahre später, als ich einen Nachbar in unserem lokalen Kaffegeschäft grüßte.
"ich habe einen besuchenden Freund," sagte sie. "er denkt an das Beginnen eines Geschäfts und er möchte mit Ihnen sprechen. Sie tun Geschäft trainierend, nicht Sie? Wir sehen Sie morgen wenn Sie Weg der Hund, "
"ich würde glücklich sein, mit ihm für einige Minuten zu sprechen," gesagtes I, ", aber, wenn er mit mir arbeiten möchte, muß ich aufladen. Dieses ist, was ich tue für ein Leben."
Kunden sind selten schlechte Leute, die Dienstleistungen stehlen möchten. Mein Nachbar stellte nicht fest, daß Berater reales Geld für "über Geschäft gerade sprechen" erwerben.
Andere haben keine Idee, um um was sie bitten.
Trainieren Sie Jane bat mich, einige Änderungen an ihrer Web site vorzunehmen. In der Rückkehr bot sie "ein Paar der halben Stunden des Trainierens oder des etwas." an Nachdem ich am Quellenprogramm von Aufstellungsort Janes gespäht hatte, emailed ich, "dieses Projekt dauere zwei bis vier Stunden. Ist hier, was ich auflade."
Jane wußte nichts des Netzdesigns (ein Fehler -- aber der ist ein anderer Artikel). Sie dachte ehrlich, daß ich ihr Ziel in kleiner als eine Stunde erreichen könnte.
Kunden holen ihre eigene Erfahrung zu Ihrem Service. Ein Tierarzt befestigt Greifer Ihrer Katze, nachdem er Zusatzschüsse gegeben hat; eine anderen Aufladungen Extra. Einige Friseure laden für ein bedingenspülen oder eine Fönfrisur auf; einige sagen, daß es ein Teil des Services ist.
Für Praxis Preis festsetzend, verändern Sie sich geographisch. Wenn Ihr Kunde gerade auf Ihre Stadt umgezogen ist, weiß er nicht was zu bitten. Er mpft gerade ruhig da, wenn er die Rechnung sieht.
Schließlich können Kunden naÃ?¯ve sein. Janet bestellte Gestaltungsarbeit für ihre Broschüre. Als der Entwerfer eine Wahl für "one-fifty anbot," nahm sie an, daß er einen Dollar und fünfzig Cents bedeutete! Glücklicherweise erklärte sie den Unterschied, bevor sie einen Auftrag für hundert und fünfzig Dollar unterzeichnete.
Entwerfer Janets war unbequemes sprechendes Geld -- aber nicht unbequem, ihr eine Rechnung übergebend. Dann war es die Umdrehung Janets, zum unbequem zu sein.
Die Zeit für eine aufrichtige Diskussion über Kosten und Möglichkeiten ist, bevor Sie den Service liefern. Ein Buchförderungtrainer informierte mich daß, bei unserem zweiten Anruf, "ich Ihre Kopie neu schrieb. Der ist Extrafünfzig Dollar." Ich lehnte ab zu zahlen und werde nie ihr Unternehmen empfehlen.
Ein schriftlicher Zeitplan der Gebühren und der Bezeichnungen kann schlechte Gefühle vermeiden. Sie können Diskonte oder Extrakosten immer anbieten, um Verhältnisse zu den loyalen Kunden zu zementieren.
Und wenn Sie einen Kunden fragen, "wurde Sie auch, wie, um zu haben...." die Kosten erwähnen Sie. Andernfalls glaube ich, sie habe jeden Grund zu erwarten, daß er frei ist.
Ich biete eins-zu-eins Beratungen auf Karrierestrategie an.
Über Den Autor
Cathy Goodwin, Ph.D., ist ein Autor, Sprecher und der career/business Berater, Lebensmittefachleuten helfend nehmen ihren ersten Schritt bis eine zweite Karriere. http://www.cathygoodwin.com.
"10 Geheimnisse des Erarbeitens einer Hauptlebenänderung" mailto:subscribe@cathygoodwin.com
Kontakt: cathy@cathygoodwin.com 505-534-4294
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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