Wie Man Unfaire Bewertungen Auf Ebay Diskutiert.
So haben Sie alles getan, das Sie Ihre Kunden glücklich halten können? aber noch jemand link Sie negatives Rückgespräch! Sie denken nicht, daß es, irgendein angemessen ist, weil Sie das Problem des Kunden regelten oder sie Ihnen eine angemessene Wahrscheinlichkeit nie gaben, sie zu regeln. Was können Sie tun?
Stehen Sie in Verbindung.
Erklären Sie dem Kunden, daß Sie denken nicht, daß Rückgespräch und geben ihnen eine Liste der Sachen angemessen war, die Sie gegen sie sie zurücknehmend tun. Sie können Rückerstattungen, Wiedereinbaue anbieten, oder sogar ' gleichen Sie sie während ihrer Zeit ' (dieser bestechen Mittel sie), abhängig von aus, wie hoffnungslos Sie sind. Wenn sie zustimmen, können Sie den gegenseitigen Zurücknahmeprozeß durchlaufen, der unten genau geschildert wird.
Reagieren Sie.
Lassen Sie eine Anmerkung unter dem negativen Rückgesprächerklären, was geschah? dieses setzt mindestens die Beschädigung herab, die es zu Ihrem Renommee tut, wenn jedermann es betrachtet. Erinnern Sie daran, daß Sie mehr-oder-weniger zu schreiben können was auch immer Sie wünschen, da es keinen Service gibt, damit der Kunde auf Ihre Antwort reagiert? und alles, das Sie schreiben, zeigt oben auf ihrem ' Rückgespräch nach links für andere Seite! Wenn Sie ein wenig falsches sind, können Sie sie Blick sehr schlecht bilden.
Revanchieren Sie sich.
Gleichwohl viel Sie nicht ihn tun sollen, sollten Sie nicht einen Kunden Ihnen negatives Rückgespräch lassen wirklich lassen, ohne ihnen ein Negativ in der Rückkehr zu lassen. Seien Sie höflich und auf Tatsachen beruhend, sagen gab etwas wie?buyer mir eine angemessene Gelegenheit nicht, ihre Beanstandung zu regeln? (Anmerkung, daß dieses einer der Gründe ist, warum Sie Rückgespräch immer an zweiter Stelle oder überhaupt nicht lassen sollten). Diese konnte nicht die ' netteste ' Weise sein, Geschäft auf eBay zu tun, aber es ist die einzige realistische Weise, Ihr fehlerloses Renommee zu schützen.
Seien nicht gesorgt Sie: Vergeltungsrückgespräch ist nicht gegen Richtlinien der eBays, gleichwohl viel es sein sollte. Sowieso sind Sie nicht gerecht, dies für Rache tuend? es ist für den folgenden Schritt wesentlich.
Versuch für eine gegenseitige Zurücknahme.
Da der Kunde vermutlich nicht eine negative Warte- oder Rückgesprächanmerkung zu ihrer Aufzeichnung wünscht, können Sie ein einfaches?I'll tun wegnehmen mein Negativ, wenn Sie Ihr wegnehmen? Abkommen. Dieses wird gegenseitige Rückgesprächzurücknahme genannt, und der Prozeß kann an dieser Seite begonnen werden: http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?MFWRequest.
Dieses veranläßt System der eBays, ein email zu schicken Ihrem Kunden und fragt sie, ob sie damit einverstandenSIND, ihr Rückgespräch gegen Sie zurückzunehmen Ihr zurücknehmend. Sie sollten sie erhalten, vor Ihnen zuzustimmen betätigen die Taste, obwohl, weil Sie sie einmal pro Verhandlung nur benutzen können.
Verwenden Sie Debatte-Auflösung.
Sie und der Kunde Ihre Rückgesprächdebatte nehmen SquareTrade, wo Sie können können beide Ihre Seite geben und sie annullieren Rückgespräch, das sie sind unfair glauben? sie sind weites entgegenkommenderes als eBay. Beachten Sie, daß dieses ungefähr $20 kostet, aber es den Vorteil hat, der, wenn der Kunde nicht auf den Prozeß dann reagiert ihr Rückgespräch automatisch entfernt wird.
Selbstverständlich an etwas Punkt konnten Sie mit einem sogar schlechteren Kunden als einer sich finden, der gerechtes Blattnegativrückgespräch? sie konnten ablehnen zu zahlen, oder bedrängen Sie Ihre anderen Kunden. Unser folgendes email erklärt Ihnen, wie man in Kontakt mit Mannschaft ' des sicheren Hafens ' der eBays tritt und was sie für Sie tun können.
Über den Autor:
Kirsten Hawkins ist ein Ebay und Internet versteigern Enthusiasten von Nashville, TN. Besuchen Sie http://www.auctionseller411.com/for grössere Spitzen auf, wie man die die meisten von Ebay bildet und anderes on-line versteigert.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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