Loyale Kunden nehmen Engagement
In der heutigen wettbewerbsorientierten Welt des Einzelhandels, vielen Geschäften sind die Durchführung externer Marketing-Programme entwickelt, um neue business.Unfortunately, die Kosten sehr hoch sein können, mit wenig Rendite. Was ist oft verloren in der Mischung ist die Tatsache, dass es kann sehr viel kostengünstiger, einen treuen Kundenstamm, dass die Renditen wieder und wieder, anstatt ständig auf der Suche nach der nächsten neuen Kunden. Nicht, dass es irgendetwas gibt, was falsch neue Kunden, aber wenn es das ist, Sie Schwerpunkt Möglicherweise fehlt eine große Chance, mit Ihren bestehenden Kunden. Wenn Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden und sie schätzen sie eher treu. Loyale Kunden sind oft bereit, mehr Geld und sagen andere über die Erfahrung haben mit you.In zehn Jahren bin ich im Besitz und betrieben nur Bären und Bestellung, eine Spezialität Geschenkeladen in Myrtle Creek, Oregon, ich habe viel gelernt über Kunden service.Even wenn einige es aus Büchern, Kassetten und Gegenstände wie Sie soeben lesen, viel von meiner Einsicht kam aus meinem customers.Not nur ich um im Geschäft zu bleiben, habe ich ein sehr hoher Prozentsatz der Kunden wiederholen. Ich sage nicht, dass diese zu beeindrucken jeden, zu beeindrucken, sondern auf Sie, wie wichtig große? nicht nur gut? aber große Kunden Service is.Here sind nur einige der die primären Aspekte des Kundendienstes, der mir erlaubt, nicht nur überleben, sondern leben in der Wirtschaft in den letzten decade.1. Der Kunde hat das Gefühl, wie sie sind immer etwas Besonderes. Denken Sie daran, ihren Namen und ihre sie häufig. Erfahren Sie etwas über sie. Je mehr sie das Gefühl haben besondere die sie wollen, um wieder zu sehen. Guaranteed.2. Seien Sie bereit, um die extra Meile. Indem wir die extra Meile sie das Gefühl haben, sie sind die ganz besonderen Person zu uns. Etwas, was wir anbieten ist schön Geschenk-Verpackung ohne Aufpreis. Von der Zeit, als ich ein Kind war ich liebte es, Geschenke verpacken. Jetzt habe ich die Möglichkeit, dies zu tun auf einer täglichen Basis. Dies ist ein zusätzlicher Wert ich. Welchen zusätzlichen Wert können Sie, damit Sie wissen, dass Sie Kunden werden die extra Meile? 3. Machen Sie niemals einen Kunden das Gefühl, wenn das, was sie wollen, ist lächerlich. Zwar gibt es auch Anlass, dass das, was sie wollen, ist mehr, als Sie tun können, ist es in der Art, wie Sie wissen lassen, dass bestimmt das Gefühl, sie aus dem experience.4. Werden Wissen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und Industrie. Als mein Kunden suchen, die mir Vorschläge machen sie ein Gefühl der Sicherheit, zu wissen, dass ich weiß, dass meine Produktlinie sehr gut. Ich Stolz mich bei meinen Kunden wählen einfach das richtige Geschenk für wen sie sind Sie ist for.5. Verwirklichen Sie sich den Umgang mit realen Menschen mit realen Bedürfnissen. Unabhängig von der Wirtschaft Sie befinden sich in Menschen, die Wahl zu tun, das Geschäft mit Ihnen. Wenn sie das Gefühl haben, wie ihre Bedürfnisse erfüllt sind, neigen sie dazu die wieder und wieder. Interessanterweise gibt es einige Kunden habe ich noch nie von Angesicht zu Angesicht. Viele finden mich im Internet. Ich habe Kunden in der ganzen Welt und jeder ist so besonders für mich, und sie wissen es. Du kann eine große Beziehung mit Ihren Kunden von Angesicht zu Angesicht oder über das phone.6. Machen Sie die Erfahrung machen. Wenn meine Kunden das Gefühl, dass die Erfahrung war so angenehm, mal mehr, dann werden sie nicht gegen ihre nächste Geschenk geben muss. Auch, ob es sich über das Telefon oder face-to-face Ich möchte meine Kunden wissen, wie wichtig sie sind für mich. Und ich werde tun, was menschlich ist möglich, lassen Sie sie wissen, this.As Sie denken, dass über Ihre Erfahrungen mit Kunden-Service, was ist es, dass die Erfahrungen so besonders? Und Sie haben das Gefühl, Ihr Service ist der beste werden kann? Sie werden feststellen, dass durch den Aufbau einer loyalen Kundenbasis Sie können sie sich in Ihrem Unternehmen für die Jahre come.About Die AuthorPatricia Twitchell ist der Inhaber nur Bären und Stuff, mit einem einzigartigen Geschenk-Shop in Myrtle Creek, Oregon. Eingebettet in die landschaftlich Berge, es ist ein beliebter Ort, für Menschen aus dem ganzen Land. Erhalten "Beary Special Moments" ein kostenloses Online-Teddybär Fakten und Tipps e-zine, indem Sie www.justbearsandstuff.com. Rufen
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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