Die Pflege der mittleren Manager abprallen
Wie oft haben sich die Management-Berater wurde "in" und nach dem Verlassen haben nur noch wenig oder gar keine Spur von ihrem Vergehen? Trotz massiver Investitionen gibt es keinen erkennbaren Leistungssteigerung, die Beibehaltung Zahlen noch aus, als ob wir ein Call-Center und unser Sicherheitsstandard als aktiv sind, ist die zweite everyone.Why ist es, dass, wie es schien eine logische und schrittweise Umsetzung Modell nicht zu einer dauerhaften Auswirkungen auf unsere Geschäft? Könnte es etwas mit "Middle Manager Bounce tun Off '?" Middle Manager Bounce Off' ist ein wenig verstandenes Phänomen am häufigsten vorkommt, dass im Zuge eines Management-Initiative oder einen Berater getrieben Umsetzung. "Middle Manager Bounce Off 'ist der Name, die an der mangelnden Bereitschaft der mittleren Führungsebene zu verfolgen oder mit der Umsetzung change.The Impulse für Veränderungen gegeben hat, ist im Allgemeinen von den Unternehmen angetrieben Entscheidungsträger in Reaktion auf Druck der Interessengruppen. Die Entscheidung über die Änderung wird auf dieser Ebene und dann übertragen Sie die Befehlskette in den Laden floor.At allen Ebenen die Notwendigkeit von Veränderungen wird übertragen auf die nächste Stufe nach unten, die Erfahrungen ihrerseits retransmit.In jedem Fall hat diese denselben effect.Each einzelnen eine Abneigung gegen die Umsetzung der Veränderungen. Diese Abneigung nicht gefahren, weil die Änderung falsch ist oder weil es nicht den gewünschten Effekt haben. Es ist einfach, weil die Person gerichtet werden, um die Änderung nicht umzusetzen, wie gesagt, was zu tun ist. Dieser Widerstand ist nicht unbedingt selbst bewusst und kann nicht beinhalten auch eine negative Reaktion, nur eine Verletzung positively.In eine soziale Situation, die wir verstehen diese Abneigung handeln und wird selten bewusst eine Situation schaffen, deren Ausgang an jemand anderen, was zu sagen do.There wird immer die Ausnahme, sondern es ist allgemein bekannt, dass es effektiver ist, um etwas bitten, als es ist, jemanden zu geben, um ein it.In Situation im Inland, wenn ein Ehemann entschieden, dass er nie wollte, dass seine Frau, seine Hemden Eisen, alles, was er zu tun hat, ist sie zu fangen, wenn sie tut das Bügeln, und um sie zu Eisen seine shirt.Instinctively wir kriechen in diesem Szenario, weil wir wissen, wie die Frau reagiert. Nicht nur hat der Mann machte es fast physisch unmöglich für seine Frau, seine Hemden Eisen, wissen wir, dass, selbst wenn sie Eisen ihnen gibt es eine sehr gute Chance, dass er am Ende wird mit einem Eisen geformt hat brennen auf seinem Hemd, die nicht unbedingt von accident.This Szenario auftreten, ist kein Kommentar über die Mann und Frau-Beziehung. Es ist ein Kommentar über die Tatsache, dass die Frau ein Mensch ist und dass der Mensch immer reagieren die gleichen Weg zu gesagt, was er do.At Arbeit dürfen wir nicht die gleichen extremen Reaktion, die die Frau produziert, aber wir fühlen uns noch die gleiche Widerstandsfähigkeit gegenüber gesagt, was zu tun ist. Der Widerstand zeigt sich in einer Weise, die möglicherweise nicht direkt auf den Auftrag zugeordnet. Kurzfristige Aufträge, defekte Maschinen, Zeitmessung armen, armen Sicherheit vor, die schlechte Behandlung der Kunden. Nachdem alle, wenn wir bei der Arbeit müssen wir zu tun scheinen, was wir sind told.The Alternative zu den Menschen zu sagen, was zu tun ist gedacht als "Verkaufspreis" etwas. Dies ist eine echte Alternative in einer gesellschaftlichen Situation, wo es eine echte choice.If fragte der Mann für seine Hemd gebügelt werden würden wir alle verteidigen das Recht der Frau, ihm zu gehen und Eisen himself.At Arbeit gibt es selten eine andere Wahl, als "Tu, was ich will, oder bekommen Sie Ihren Mantel. Wir werden oft gefragt, Dinge zu tun, dass eine solide wie eine Frage aber die Realität ist, dass in der Arbeit Situation, die wir nur selten ein choice.This Dynamik bedeutet, dass bei der Arbeit, auch wenn eine Frage gestellt wird, bewirkt genau das gleiche, als wenn ein Auftrag erteilt wurde, weil der Mangel an ist Wahl, die Frage zu stellen provides.The-Manager stellt sich dieser Widerstand, wenn er überträgt die Initiative oder Änderung der Arbeitskräfte und, ohne dass es zu merken, ist er auch den Aufbau seiner eigenen Widerstand um die Änderung zu. Er kann ein Lippenbekenntnis zu bezahlen, aber es wird sehr viel Mühe geben keine Begeisterung für etwas, was er gesagt hat, wurde zu do.Is haben es alle, die so bald fragen, wie die Corporate Maul ist von der Gaspedal die Initiative zu ändern oder verschwindet, ohne ein Geräusch? Wir scheinen Probleme mit "Middle Manager Bounce Off '. Es gibt jedoch eine dritte Lösung für das Problem der gebügelten Hemd. Wir haben das gesehen ganz natürliche Reaktion, wenn die Frau trägt das Hemd Eisen, und wir haben die Möglichkeit gesehen wird gesagt, sie sollten es selber tun, wenn die Frau asked.What jedoch passieren würde, wenn sie durften an die medizinische Versorgung über das Ergebnis? Wenn sie kümmerte sich um die Art und Weise ihres Mannes sah dann gibt es immer ein Hemd gebügelt. Sie wäre stolz auf die Art und Weise zu er aussah. Sie würde dafür sorgen, dass es immer ein T-Shirt bereit, Was ist, wenn sie festgestellt, dass eine Taste gekommen off? Das Hemd würde direkt in den Warenkorb Zum Ausbessern und neuer Button würde, bevor es wieder in den Schrank genäht werden, weil sie die gleiche Weise, wenn der Ehemann gepflegt cared.In über sein Auto wäre es immer sauber sein, wäre es beibehalten werden, und er würde kümmern, weil er caredThis Vorstellung von den Menschen ermöglichen, für das, was sie klingt wie das Richtige zu tun, als auf den ersten Blick Pflege scheint nicht zu einem Platz in einem Unternehmen zu sprechen. Wir wollen darüber reden, Prozentsätze und Änderungen an der unteren Zeile, große Zahlen mit echten Werten. Das ist die Art von Gespräch, dass Geschäftsleute haben, sprechen nicht über caring.But wait a minute, Fürsorge hat einen Wert haben, können wir eine fast genaue Wert auf die Pflege Ort, geben wir unseren cars.After zwei Jahren unser neues Auto hat noch einen endlichen Wert, abhängig von der Fahrzeug könnte es ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  £ 10.000 oder ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  £ 12,000. Dies ist der Restwert von unserem Auto, dass wir durch den Verkauf, oder wir können festhalten realisieren können , um das Auto und es sicher noch 10 Jahre zu nutzen, ist es unsere choice.After dieselben zwei Jahre einen Mietwagen hat null Restwert. Niemand wird ein Auto kaufen, dass sie wissen, wurde für die letzten 2 Jahre von Menschen vertrieben kümmern, die nicht für sie. Mit keinen Markt für die Ex-Mietwagen sind sie verschrottet nach zwei years.This ist der finanzielle Wert der Pflege geben wir unser eigenes Auto in Höhe des Restwerts des car.Now haben wir eine Reihe Betreuung am Anfang macht zu schauen sehr kosteneffizient. Wenn ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  £ 10.000 oder ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  £ 12.000 ist der Wert der uns kümmert sich ein Auto, was ist dann die Potenzial, das bei der Arbeit durch den Menschen ermöglichen, starten die Sorge um, was sie tun bei der Arbeit umgesetzt werden kann? Wenn unsere Mitte-Manager durften über die Pflege, was er tat, wenn er erlaubt zu kümmern, anstatt erzählt, wie viel wirksamer war er? Wenn die Mitarbeiter durften, was sie tun, wie viel effektiver wären sie? Betreuung Wenn sie durften Pflege gäbe es keinen Widerstand gegen die Änderung nur eine Verständnis dessen, was erforderlich war, um Unternehmensziele zu erreichen und eine angeborene Lust, dorthin zu gelangen. "Middle Manager abprallen" hört auf, ein Problem, weil die Defensive Schild, das geht bis zu verursachen "Bounce-off" ist nur eingesetzt, wenn er erzählt, was zu do.Changing die Art, wie Menschen fühlen sich über ihre Arbeit, damit sie zu kümmern, ist eine komplizierte Angelegenheit, sondern lässt sich mit ein paar allgemeinen rules.First müssen wir aufhören, das Dinge, die verhindern, dass Menschen caring.The größten Stopfen erzählt den Leuten, was zu do.Second müssen wir beginnen, die Dinge, die den Menschen helfen, zu beginnen, sie zu unterstützen caring.Give Willen zu tun, ihnen Anerkennung für ihre Anstrengungen und beginnen, sie nach ihren Erfahrungen und individuality.These Sound wie kleine Dinge, sondern den Wert ihrer kumulativen Wirkung enormous.The Änderung in der Leistung, die auftritt, wenn die Menschen berechtigt sind, beginnen Pflege ist riesig, aber das ist nicht die ganze Geschichte. Wenn wir kümmern uns um das, was wir tun, werden wir von dem, was wir tun, stolz sein. Und wenn wir sind stolz, wir sind wahrscheinlich zu wollen, um unsere Arbeit zu ändern. Dies hat eine enorme Auswirkung auf die Erhaltung und recruitment.If wir kümmern uns um das, was wir tun, dann gibt es keine Grenzen zu dieser Behandlung. Wir kümmern uns um den gesamten Arbeitsplatz aktiv, Wartung und Besucher, die Sicherheitsstandards in der gleichen Zeit, aus keinem anderen Grund, außer, dass wir care.Care hat auch keine Fristen. Wenn nichts geschieht, um uns dann nicht mehr kümmern, die Pflege unvermindert weiter machen jede Änderung in der langen nachhaltige term.For all diesen Gründen, die wir verdienen, zu verstehen, wie wird wir können die Bedingungen schaffen, damit die Menschen für ihre Arbeit kümmern. Wie es ihnen ermöglichen, was sie tun, damit sich stolz darauf, dass sie beginnen, sich bei der Arbeit zu genießen, während sie sogar mehr Hersteller wirksam sein können von profit.It ist fast eine Ketzerei darauf hin, dass so etwas möglich ist, aber wir wissen, dass es zuvor geschehen ist, und wir werden fast alle in der Lage, Fälle, in denen ein Mitarbeiter hervorgetan hat, weil sie daran erinnern, gepflegt über die product.Caring über unsere Arbeit ist kein neues Konzept. In der Vergangenheit genannt worden ist Eigentum und wir haben unter den falschen Eindruck vermittelt, dass das Eigentum ist eine Ware, die wir den Menschen geben kann, und dann wurden profitieren von den Ergebnissen ihrer ownership.Ownership ist der Weg, fühlen wir uns über etwas, das uns zu kümmern können. Es ist die Art, wie wir fühlen, was wir tun und unsere Einstellungen und Verhalten gegenüber, was wir do.Ownership ist sicherlich keine Ware und kann daher nicht an niemanden weitergegeben werden. Ich kann Ihnen jemand ein Auto, aber ich kann ihnen nicht das Eigentum. Das ist etwas, dass nur der Empfänger für sich selbst tun können. Wenn das Auto ist der falsche Farbe, hat zu wenige Türen oder die falsche Größe des Motors, dann wird der Empfänger nicht das Eigentum an it.If aber wir dürfen alle unsere eigenen Entscheidungen über die Farbe des Autos und dem Modell und der Motor machen dann diese Entscheidungen werden unsere Entscheidungen und wird daher die korrekten Codecs für uns. Nachdem erlaubt, sie zu machen, dann werden wir auch in der Lage sein ownership.It nehmen ist immer noch das gleiche Auto, sondern weil wir seit gestattet, unsere eigenen Entscheidungen, die wir in der Lage zu ergreifen ownership.We machen, haben einen langen Weg von Henry Ford, der uns gesagt, dass wir jede Farbe, solange es schwarz war gekommen wäre. Das Auto Unternehmen nun erkennen, dass der Kunde muss die Möglichkeit haben, Entscheidungen zu treffen. Wenn die Kunden nicht Entscheidungen zu treffen, dann können sie nicht den Besitz und wird daher nicht die car.What können wir am Arbeitsplatz nicht zu kaufen, ist es die Verhältnisse erlauben, andere zu schaffen Pflege zu sein, was sie tun, damit sie zu tragen haben ownership.We zu starten, damit die Arbeitnehmer an den Entscheidungen über ihre Umwelt und die Art und Weise liefern sie Waren oder services.To machen stolz tun dies die Manager " Rolle wechselt von einer der Geschäftsführer, zu einem der support.Perhaps das eigentliche Problem ist, dass Manager immer genannt wurden Managers.If sie Unterstützer aufgerufen worden war in erster Linie wir vielleicht nie "gehört haben Nahen Bounce Manager Off '. Peter Hunter's Karriere begann auf einem nautischen Thema. Nach dem Abitur verbrachte er sechs Jahre als Offizier der Navigation in der Handelsmarine, die innerhalb einer strengen Hierarchie. Erst trat er der Royal Navy im Jahr 1988 begann er, wie wertvoll die Menschen wirklich waren, als sie durften zu realisieren. Peter studierte Grad seines Meisters an der Cranfield Institute of Technology vor dem Britannia Royal Naval College in Dartmouth als Instructor-Büro in der Royal Navy. Er stieg zum Leiter der Abteilung an der RN Strategic Systems Schule geworden, Faslane, wo er weiter entwickelte das Konzept, dass "Management ist ein zwei Weg Sache ". Nach 8 Jahren mit anderen Beratungsfirmen Peter gründete er seine eigene Firma an der Westküste von Schottland. Hunter Business Consultancy and Associates mittlerweile überall in den Vereinigten Königreich ansässig sind und erweitern
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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