Zákazníci: klíčem k úspěšnému marketingu
Jak dobře znáte své zákazníky? Jaký je hlavní důvod své zákazníky nebo klienty přijít k vám? Nebo nákup váš produkt nebo službu? Co je jednička vyřešit problém, který jste pro ně? Víte, že? Jste si jistá? Pokud nechcete, vaše marketingové chybí ochranné známky, a ty by mohly být přijdou o sales.Uncovering Vaše "Klíčové prodejní místo:" Toto je jednotné marketingové sdělení, že je hlavní sdělení ve všech vašich komunikaci o vaší firmy, produktu nebo služby. To může být obtížné pro malé živnostníky určit, jaké jsou jejich jednotné marketingové sdělení by měla být. Proč? , Protože jsou příliš blízko jejich podnikání. A, protože si budou moci prohlížet své činnosti z jejich strany desk.Keeping marketingových-zákazník může být zaměřena challengeEven když víme, že bychom měli být při pohledu na naše podnikání z pohledu našich zákazníků ', je to často snadněji řekne, než udělá. V důsledku toho je snadno uvíznou ve všech úžasných vlastností našeho výrobku nebo služby a důvody, proč jsme si, že naše klienty jsou přitahovány nebo buying.But někdy naše výhodné bod je zahalena naše vlastní představy a názory. A ty představy a názory mohou být nepřesné. Tak jak se vám určit pravý důvod, proč zákazníci jsou přitahováni ke váš produkt nebo službu a skutečné důvody, jsou výběru nakupovat? Existuje jednoduchý způsob, jak zůstat na trackVery jednoduše, se jich zeptáte! Dobře, já vím, se zdá být zřejmé, ale vy byste se divila, jak často si nemyslím, že na obvious.Your vyhlídky a zákazníků (a ano, dokonce si odmítají - ti, kteří navštíví, ale nekupujte) může poskytnout větší vhled o výhody, které s největší ve váš produkt nebo službu, a proto se rozhodli buy.Whether máte spoustu zákazníků nebo jen fewYou nemusí mít velkou zákaznickou základnu, nebo naděje udělat nějaký výzkum, aby zjistili, jestli jste na správné cestě. Dokonce i když máte jen pár klientů, nebo zákazníků, kontaktovat a zeptat se jich, co se jim líbí nejvíc váš produkt nebo service.Talk pro své klienty nebo zákazníky (1) Co je jedna věc, která tu je ke koupi? (2) jste vydal na ten slib? (3) Co se jim líbí nejméně o váš produkt nebo službu? ( 4) Jak byste mohli zlepšit své služby nebo výrobky? (5) Co ještě (ve vaší firmě kategorii) a nemají potřebu? (6) Jak jinak by se jim být úspěšný, být šťastnější, či řešení jakéhokoliv problému, který váš produkt nebo službu řeší pro ně? Promluvte si se svým RejectersIf zvolíte průzkumu odmítají (což jsem udělal velmi úspěšně několik let pro jednoho ze svých klientů) zjistit, proč si nekoupil. (1) Zeptejte se jich, jaký produkt nebo službu, které koupil místo vás? A proč? (2) Zeptejte se jich, co to konkurenční výrobek nebo službu nabízí, že vy ne? (3) zeptat, zda existuje něco, čím byste mohli udělat, aby se jejich podnikání v budoucnosti? Výrobek nebo službu změny, dodatky, odstraněné? Promluvte si se svým ProspectsDo máte seznam perspektivy - těch, kteří projevili zájem o váš produkt nebo službu, ale zatím koupil? Možná, že si zakoupilo do svého zpravodaje nebo ezine. (1) Zeptejte se jich, pro zpětnou vazbu o své noviny nebo ezine obsahu. (2) Jaká témata jsou zájem dozvědět se více o? (3) Jak můžete pomoci jim být úspěšnější, šťastnější, atd.? (4) Zjistěte si, co chtějí a koho areAnd ve všech třech případech - klienti / zákazníci, kdo odmítají, a vyhlídky - pokud se to zdá vhodné, požádat o málo informací o tom, kdo jsou. Věk, pohlaví, profese, kde žijí, jak moc jsou obvykle tráví na váš produkt nebo službu category.This vám pomůže lépe porozumět vaší cílové skupiny a budete vědět, jestli jste přitahuje ten typ lidí si myslela, že budete mít zájem váš produkt nebo službu. A pokud potřebujete změnit svou marketingovou strategii k dosažení odlišné publikum, nebo případně změnit váš cíl audience.It vám pomůže lépe sloužit themThe více se můžete dozvědět o svém vyhlídky a zákazníci si mohou lépe sloužit jim. A efektivněji, můžete na trhu se them.You může být pro klienty surpriseI've se mi říct, že si mysleli, že věděli, proč lidé kupují od nich, dokud ptali se. A to, co slyšeli překvapuje a šokuje them.Very často uslyšíte, co vám může pomoci nula-in Unikátní Prodej Proposition, že jste nikdy nenapadlo. A protože to přišlo z úst vašich zákazníků ty to víš, je přesvědčivý a effective.Don 't změnit všechno založeno na několika opinionsMy pouze se zvýšenou opatrností, pokud máte jen hrstku zákazníků nebo vyhlídky na průzkum, nemají žádné zásadní změny a rozhodnutí, dokud jste schopni ověřit své poznatky mezi větší skupinu people.Or alespoň zkušební jakékoliv změny děláte, aby před přijetím konečného rozhodnutí přebudovat celý podnik nebo marketingového plánu. Zdravý rozum je pravidlem tady. Stačí použít svůj vlastní zdravý úsudek a ne přes-reagovat na připomínky, pouze hrstka people.You může požádat v počtu nebo způsoby - Vyberte si, co pracuje pro youThere nějaké řada způsobů, jak shromažďovat výzkumu vaše vyhlídky a zákazníků. Můžete jim telefon, e-mail je, pošta je písemný dotazník, nebo se můžete setkat s nimi ve skupině (tzv. focus groups), sbírat jejich opinions.You může být formální nebo neformální, jak se cítíte pohodlně. Obvykle větší počet klientů máte přehled, více formální šetření. Pokud máte jen hrstka lidí, popovídat, prostě zvednout telefon a zavolat them.Don 't se bát ASKDon't aby se nebojte požádat o názory na vaše produkty nebo služby, nebo, jak můžete lépe sloužit svým klientům. Co jste zjistili, mohl být velmi cenné který vám pomůže vytvořit a pěstovat si business.Don 't zapomenout říci "děkuji", budete také chtít, aby zvážili možnost dát podnět k podpoře své potenciální zákazníky a klienty, k účasti nebo reagovat. Bonus, jako zvláštní zprávě, nebo slevu na budoucí kupní je pěkný způsob, jak ocenit naší práci pro ně udělali čas k reakci na průzkum. (C) 2005 Debbie LaChusa20-leté marketing veterán Debbie LaChusa vytvořil 10stepmarketing systém na pomoc vlastníkům malých firem úspěšně prodávat své činnosti, samy o sobě bez výdajů na štěstí na trh. Chcete-li se dozvědět více o tento jednoduchý, krok-za-krokem programem a podepisovat se za ni zdarma audio třídy a FREE týdenní ezine featuring
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
