Co je problém: zavedení řešení zaměřit bod 2
Opět platí, že mnozí z nás, že bychom naslouchat, ale my ne vždy "zúčastnit" na osobu, která je k nám promlouvá. Jsme příliš zaneprázdněni dělat jiné věci! My nejsou 100% pozornost. Následující atributy jsou dobrý poslech připomínající dovedností potřebných. Tam je nějaké překrývání mezi různými atributy, ale každý navrhne něco different.Dynamic Poslech zahrnuje: Koncentrace. Dobrý poslech je obvykle těžká práce. Žijeme v čas, který je velmi náročný na nás všechny. Stěhujeme se rychle se měnícím se sto věcí na mysli v daném okamžiku. Mnozí z nás nosí spoustu klobouky a naše desky "běžela" přes. Ale když jsme se zavázali na poskytování pomoci SF, musíme potlačit téměř všechny tyto a soustředit se na verbální zvuky (a vizuální záchytné body) z jednoho zdroje - reproduktor. A toto spojení, je něco, co většina z nás nebyly důkladně vyškoleni v tom, jak to udělat. Zaměřte svou pozornost - na slova, myšlenky a pocity týkající se tématu. Soustřeďte se na hlavní myšlenky či body. To vše se vědomého úsilí a osoby samostatně výdělečně discipline.Attention. Pozornost může být definována jako vizuální část soustředění na reproduktoru. Přes oční kontakt a další řeči těla, můžeme sdělit, že jsme helpee věnovat zvláštní pozornost jeho / její zprávy. Celou dobu čteme verbální a neverbální narážky od helpee, helpee je čtení naše. Jaké zprávy jsme rozesílání? Pokud budeme trochu nakloníte dopředu a soustředit se naše oči na osobu, zpráva je, že jsme s velkou pozorností. Pokud jsme přesměrování oči hodiny, psát něco na papír, je zpráva, že nejsme platit attention.Eye kontakt. Dobrý oční kontakt je zásadní pro z několika důvodů: Za prvé, tím, že udržuje oční kontakt, nebudeme tak snadno zmást vizuální kolem nás. Za druhé, 75 - 80% zpráv je v non-verbální forma a tím, že sleduje očí a obličeje a fyzikální pohyby osoby jsme vyzvednout záchytné body jak k obsahu. Manipulovat s prsty může znamenat nervozita. Konečně, a možná nejdůležitější, naše oční kontakt s reproduktorem je okamžitá zpětná vazba týkající se zprávu, že se snaží, aby nám. To říká v podstatě ano, já jsem poslouchal, já jsem pozor. Slyším vás. Pamatujte si: člověk tvář, ústa, oči, ruce a tělo pomáhají komunikovat s vámi. Žádné jiné části těla jsou jako expresivní jako hlava a eyes.Body jazyk. Určitých poloh a pohybů těla jsou kulturně interpretovat specifické významy. Křížení paží a nohou je vnímána znamenat uzavření mysl a pozornost. Přikyvování hlavy vertikálně je interpretován jako souhlas nebo souhlas. Samozřejmě, že neverbální vodítka, jako je tato se liší od kultury ke kultuře stejně jako mluvený jazyk dělá. Pokud sedí, naklonil s horním pozornost tělo komunikuje. Stojí nebo sedí, udržování přiměřené vzdálenosti je důležité. Příliš blízko a my se zdají být napadat soukromého prostoru jiného, a příliš daleko a my jsme viděli, jak chladné a distant.Understanding jazyka Význam musí být přičteno slova. Ale jak všichni víme, mnoho slov v angličtině má mnoho významů. Proto je povinností vás jako posluchač se soustředit na kontextu použití, aby se správně porozumět zprávě. Mluvené část jazyka je jen zlomek zprávy. Skloňování hlasu, řeči těla a další Symboly odesílat zprávy also.Objectivity. Měli bychom být otevření ke zprávě jiná osoba, je odeslání. Je velmi těžké být zcela otevřený, protože každý z nás je silně ovlivněn hmotnosti naší minulosti zkušenosti. Dáváme význam zprávy na základě toho, co jsme se učili slova a symboly znamenají naši rodiče, naši vrstevníci a naši učitelé. Promluvte si s někým z jiné kultury a sledovat, jak se dávají význam slov. Například, slovo "rodina" má jiný význam Haiťanů, než to dělá pro Američany. Ačkoli to je podobné, to je ještě jiná a je třeba chápat z jejich perspektivy, pokud jste být úspěšný v tom, že cíle. Nebo jiný poslech úkolem je naslouchat otevřený a objektivně, aby člověk s velmi odlišné politické nebo náboženské beliefs.Restating zprávy. Vaše přepočtem zprávy jako součást zpětné vazby může zvýšit účinnost dobrá komunikace. Komentář jako například: "Chci, aby se ujistil, že jsem plně pochopil vaši zprávu ...." a pak parafrázovat vlastními slovy zprávy. Pokud komunikace není jasné, bude taková zpětná vazba umožní okamžité vysvětlení. To je povinné! Je nanejvýš důležité, aby si státní zpráva, jak jasně a objektivně, jak possible.Questioning / Objasnění. Otázky mohou sloužit stejnému účelu jako přepočtem zprávy. Pokud jsou nejasné o záměru zprávy, požádat o další informace po umožňujících dostatečný čas pro vysvětlení. Neptejte se otázky, které dal lidem na místě. Nikdy se zapojily do výslechu, že bude bolet, ponížit nebo ukázat jinou osobu. Pouze část odpovědnosti je s mluvčím. Máte významnou a dynamickou úlohu také. Pokud se zpráva nedostane přes všechno ostatní je cvičení v futility.Empathy. Empatie je "akce o porozumění, vědoma si, že citlivé a zprostředkovaně zažívat pocity, myšlenky a zkušenosti v jiné ...." Soucit je ", které mají společné pocity ..." (Merrian Websterův vysokoškolský slovník, 10. vydání), jinými slovy jako dobrý posluchač, co potřebujete musí být schopen porozumět jinou osobu. Zkuste se vžít do pozice mluvčího, takže můžete vidět, co on / ona se snaží dostat na. Být empatický a nonjudgmental: Když hodnota reproduktor a přijmout reproduktoru pocity budete moci vcítit se více úplně, "slyšet" více jasně a úplně, a nabídnout jim dar být vyslechnuta. Prosím, nebuďte judgemental.Pauses. Úmyslné pauzy je možné použít velmi účinně naslouchat. Například, může pozastavit u některých bodů v zpětnou vazbu použít, aby signál, že jste "myšlení" o tom, co právě said.Rev. Saundra L. Washington, DD, je vysvěcen farářka, sociální pracovník a zakladatel AMEN ministerstev. http://www.clergyservices4u.org Je také autorem dvou knih stolek: Pokoj Pod Sníh: Básně, že Preach a negativní Poruchy: Kázání, které učí. Její
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
