Уебсайт разбирам: 10 ключови мерки, за да превърнете клиенти!
"Как да превърнете" малко заинтересовани "клиенти на" Аз трябва да го има! "Клиенти!" Аз съм наистина изумен по отношение на липсата на информация за сайтове съдържат. Може би мислят, че фирмата ще осъзнават, че един потенциален клиент би най-малко искат да знаят как да се свържете с отдела за обслужване на клиенти. Но, вие искате да се чудеше на колко пъти съм действително се намира никаква информация за бизнес, освен "Поставите вашия ред тук". Това наистина оставя клиент с чувство на изоставянето. Тъй като аз посещение толкова много уебсайтове през цялата година, аз исках да изброи някои от най-добрите 10 неща, които търси, когато е направил Решението дали да закупи или not.Number 1: Включете някакъв вид контакт info.You трябва да се уверите, че клиентът е някакъв вид информация, за да се свържем с вас след продажбата. Ако се случи да работят от дома си, мисля за получаване на пощенска кутия или на гарата поща. Разбирам, че все още не казва на клиента си физически адрес, но това е винаги хубаво да се знае в града, държава или дори страна на участващите компании. И с всички възможни средства, добавете телефонния номер на този list.Number 2: Обновяване на сайта often.If ви списъка си авторско право или други актуална информация, тя трябва да се сменя редовно и включва текущата година. Нищо е по-страшно, отколкото да се купува от сайта продажба на електронни книги или софтуер, който е по-стар, отколкото преди няколко години. Тя винаги ме кара да мисля, че съм стар информация, която е написана за различен набор от проблеми. Сега знам, че авторските права трябва да имат година те са разработени, но списъкът на годината беше установено, плюс текущата година. За пример, вашия списък авторското така - ÃÆ'à ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € SA, В © 2000? 2004. Клиентите няма да влизат на тяхна лична информация (особено кредитни карти) в сайт, който изглежда е бил изоставен. Така че, да вземе дългосрочен поглед към вашия сайт и да видим дали нещо трябва да се освежаван, актуализира и след това направете it.Number 3: Направете обезщетение clear.Most компании ще списъка на продукт или услуга функции, но това не обяснява на потенциален клиент как това ще помогне за решаване на техните проблеми. Най-добрият сайтове сте посетили, а не само списък на функции, но има отделен списък с подробности за обезщетение за всеки. Лесно е да кажем, че най-добрите в своята област и сте единствените, които правим "това"? Независимо какъв е вашият "Това" е, но направи крачка напред и кажете на клиента какво означава това за тях. С други думи, каква е ползата за тях? Ако имате проблеми при определяне на обезщетението си, поиска от едно лице, което ще знаят най-добре? Вашите клиенти! Ако те са доволни от своите продукти или услуги, те ще бъдат в състояние да ви кажа това, което тя преодолява проблема и в полза, които получават. Освен това, какъв по-добър начин да разберете как се справяте в обслужването техните нужди? Номер 4: Гледайте на счупени links.How много пъти сте опитвали да кликнете на линка и той отива никъде? Това понякога е трудно да повярвам, че когато ние разработваме нашите уебсайтове и включва работни връзки, по-кратко срок на връзките стане счупена. Защо се случи това? Е, ако други сайтове са като нашите, те са винаги променя информацията, включена в сайта. С други думи, връзката страница сте регистрирани на вашия сайт може да се преименува и без наличието на пренасочване приложен линк. Тогава, ако си клиент кликне на този линк, те ще бъдат оставени да се чудя колко стар тази информация може да бъде. Най-добрият начин да останете на върха на това е да се провери връзките си често и да поиска от посетителите на вашия сайт, за да докладва за вас, ако те намерят разбити link.Number 5: Направете го лесно да purchase.If правиш бизнес в интернет, ще трябва да има някои начин за вашите клиенти да платят. Най-добрият начин е да се приемат кредитни карти. Ако не разполагате с внимание търговец вече, най-лесният начин да се създаде веднага е чрез услуги като Pay Pal, Clink банка, както и 2CheckOut. Но, все още трябва да добавите други удобни начини за магазин за тези, които не предпочитат да купуват онлайн. Уверете се, че в списъка пощенски адрес и телефонен номер, или дори на факс номер те могат да изпращат своите плащания. Вие ще бъдете изненадани от броя на лицата и фирмите, които биха предпочели да изпратят своите плащане (дори и ако това е покупка с кредитна карта), а не да изпратят своите лични данни през internet.Number 6: Не използване натрапчив talk.You продажби "г бъдете изненадани колко много пъти съм пазаруването по интернет, че да намеря хора, които използват стари тактика" купува правата този момент или никога няма да видите тази цена отново ". Знам, че сега ще ме карат да купувам веднага, в действителност, това вероятно ще разходи, които дружеството е моя работа. Аз не обичам да се чувствам "тормоз" в закупуване нищо. Сега, не означава, че не трябва да тичам за продажба от време на време. Но, ако го направите, списък на срока на продажба на всеки да види. Само не забравяйте да не кажа, че всеки клиент посещения, че те трябва да закупят сега (днес), тъй като повечето клиенти ще цена магазин и сравняване на продукти, преди те да purchase.Number 7: Направете списък на guarantee.Everyone иска да се почувства, че ако дадена услуга или продукта, който сте закупили не е в съответствие с нормите и очаквания те мисълта, че дружеството ще се грижи за тях. И заради това, винаги трябва да списъка гаранция. То не трябва да бъде доживотна гаранция, но тя трябва да бъде разумен период от време или приемлива процедура, която да следват, за да се връщане елемент. И още по-добре, ако имате вида на услугата или продукта, който може да позволи на ограничен период от време за "Test Drive", тя ще намалее задържане някои хора са за това Бизнес с някой, те не know.Number 8: Включване на личната ви информация policy.This е една от моите големи домашни peeves. Искам да знам как моята лична информация или имейл ще бъдат използвани. Винаги съм прочетете Декларация за поверителност преди да влезе някой от моята информация. Ако аз се чувствам като моя личен живот няма да бъдат защитени, а след това преминете към следващата фирма. Така че, уверете се, че твоя списък и позволяват лесно да obtain.Number 9: Включете условията и conditions.This е и начин за предаване на вашите клиенти и потенциални клиенти, как вашата компания прави бизнес. Това е мястото да се изброят точно как се прави бизнес и в какви условия ще се предлагат за възстановяване или подмяна. Трябва да се вземе предвид, че по-голямата част от клиентите си или не търсят нещо за нищо. Сега аз ще призная, винаги ще има един малък процент от вашите клиенти, че ще се опита да вземе се възползват от вас, но вие ще откриете повечето клиенти просто искат да бъдат третирани справедливо и знам че ще се грижи за them.Number 10: Обяснете всички стъпки при въвеждането на purchase.After като са закупени, смятате ли да им кажете какво на Следващата стъпка ще бъде? Дали ще можете да изтеглите закупуването им? Ако е така, колко време преди те ще знаят къде да вляза? Или, ако кораб на вашия продукт или услуга, когато може да очаквате доставката? Това са само някои от неща, които трябва да знаят, веднага след покупката. Нищо не може да бъде по-разочароващо, отколкото да направят покупка и след това трябва да се обадят на дружеството седмица по-късно се чудех къде е вашата поръчка. Уверете се, че ти обяснявам всеки стъпка и им покажете какво страхотно обслужване на клиентите ви осигури още от самото beginning.That е любимата ми списък за това как обичам да правя онлайн бизнес и се надявам тези 10 ключови стъпки ще ви помогнат като развиете вашата компания онлайн. Само не забравяйте, се отнасяме към вашите клиенти с една и съща голяма грижа ли предлагат на вас и те ще продължават да се връщат за more.About на AuthorWebsite разбирам: 10 ключови стъпки за да превърнете вашата клиенти! от? Кармен Wisenbaker, председател на Penworth издателство, http://www.penworth.com Кармен е в издателската индустрия за повече от 23 години. Защото тя има толкова много теми, които трябва да бъдат изследвани, тя прекарва една добра част от времето си в интернет. Много пъти при търсенето на продукти за покупка, тя се натъква на много сайтове, които са склонни да попречи на продажбата. Тази статия покрива любимите си домашни любимци peeves за това какво да правим и какво не да се направи, за да получите вашия клиент за да пазарувате онлайн. Можете да използвате тази статия във вашия бюлетин, докато информацията за контакт е включена и статия се използва "както е", без никакви промени. ÃÆ'à ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € SA, В © 2004 Кармен Wisenbaker.This член могат да се видят онлайн на http://www.penworth.com/web_savvy.htm или изпратени по един автомобил реагиращо на article622 @ penworth . comcarmen@penworth.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
