Кука ме с човешко
О, какво се е случило на въглеродна основа организационни интерфейс? Много организации са цифровизирани хората? известен още като въглеродна основа единици - от съществуването на тяхната дейност за обслужване на клиенти. Сега, аз обичам цифров технология, колкото кой да е, но е време за привеждане на хора обратно в необходимата степен своите функции за обслужване на клиенти, не мислиш ли? Били ли сте някога се опита да достигне един човек на Amazon.com? Когато изплувал не сте могли да дори да намерите телефонния номер на уеб сайта. Само за да ги дразня, тук е тяхната безплатен номер: 800-201-7575.Many организации дори не са на живо телефони отговор лице. Те ти дъмп директно в гласовата поща. Ако това се случи с вас, удар "0". Някои системи са програмирани да игнорират първите три "0s", така че държа пробиване. Това почти винаги стане ли до чувстващи се. Добре, чувстващи може да е малко силни. Най-малко те са дишане. Понякога, ако натиснете * ключ, ще бъдат изпратени на дружеството directory.The дружество по въпросите на потребителите Специалисти в бизнес доклади, че в едно неотдавнашно проучване на 1000 души за обслужване на клиенти "не може да се намери човек" е на върха на списъка с неща, харесва участници. Проучването още показва, че наричаш безплатен номер все още е най-предпочитаният метод за постигане на компания, но все повече хора се обръщат към Мрежата, защото никой не изглежда да се прибере в phone.The общество публикува онлайн директория с много информация за контакти в продължение на много големите компании. Тук е линк: http://www.consumeraction.gov/corpormain.shtml. Използвайте го frequently.Here няколко други съвети за лов за определяне на човека. Опитайте се да използвате указателя Whois на http://www.networksolutions.com/en_US/whois/index.jhtml. Все пак, наистина хитър фирми са отстранени за връзка с тях информация от там, too.Companies, които продължават да бягат от своите отговорности на своите клиенти в крайна сметка ще плати. процента задържане на клиенти ще спирала надолу и нов бизнес ще пресъхне. Най-малко, аз държа силен себе си това ще се случи с тези лоши плакат PR children.If ми се обади, ако аз съм на пожар или говори с един клиент, ще отговори на телефона си. И, ако Аз някак си липсва вашето обаждане, то няма да ме вземат 24 часа да се свържем с вас. Това е лош PR - и нечовешко - да се направи нещо less.Harry Хувър е управляващ директор на PR Хувър мастило, http://www.hoover-ink.com. Той има 26-годишна опит в изработване и доставяне на съобщения дъното линия, която гарантира успеха на сериозни фирми като Brent Dees финансово планиране, Levolor, Новия свят ипотечни, Северна Каролина туризъм, Тай Бойд изпълнителния обучение
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
