Офшорни това! (Аутсорсинг техническа поддръжка в чужбина)
Така че моят призив телефонна компания и някой чука до петнадесет хиляди мили далеч. Попитах представител, когато тя е от. Тя каза: "Аз съм от Мери-Land сър. Как мога да ви дам отлично обслужване днес?" Акцентът бе? Американски ... в 19-та висока общество век ултра-любезен вид на пътя. "Мария земя?" редактиране на щанда ми мозък не може да преглежда Snickers във времето. "Да сър? това е правилното сър." Тя избута към следващата ниво. "Да, Мария Земя, сър, от тебе източното крайбрежие. Как мога да ви дам отлично обслужване?" На източното крайбрежие? " Сега се смее на глас. "Да сър, за тебе източното крайбрежие на Съединените тебе Членки. Мога ли да ви дам отлично обслужване днес? "В" увереност техника счупи рекорда на "Счупих си решимост и тя продължи да ми даде отлично обслужване, в един вид измамен начин, въпреки че опита ляво ми гнуслив да мисля за цялата нова класа на работните места се доставят overseas.When производство напуска САЩ, технологии сектор е трябвало да бъде новата граница. Американците втурнаха, за да бъдат преквалифицирани. Студенти определят своите сайтове компютърна техника. Нашите технологии сектор е бил толкова добър, той е създаден на много системи, които направиха възможно да се замени. Предприятия откриха, че един индийски завършил колеж ще работят на повикване център за 10 000 рупии на месец, или малко под 60.00 щатски долара на седмица. Аз нямам злоба за нашите индийски приятели, те само искат да работят. Но децата ни ще трябва да се владее на повече от игра на видео игри и гледане на филми да се конкурира с това високо образовани и да е изминал маса на труда гладен! Математически кой да е? Спомням съдебното заседание, че администратор е "лицето и гласът" на дружеството и обществеността ще получи първите си и най-трайно впечатление на базата на отношението си. (С толкова много на раменете си, те е трябвало да вдигне заплатата.) Сега целия интерфейс на клиента е да се хвърли чужди граждани. Може би ще има реакция в рекламна дейност. "Нашата техническа поддръжка е направено в САЩ! Ако анекдотични доказателства за интернет публикуване дъски е всяка мярка, много клиенти биха предпочели да се пробиват със punji пръчки, а не да се преподава един чужд език, (на компютър) от някой с друг чужд език! Написано скриптове се повтарят реклама nauseum, без възможност да разговаряте с висока проходимост и на практика правят клиентите се чувстват разбрани. По-долу е извадка, Вашите резултати може да vary.Reactions на чуждестранни Обслужване на клиенти "Обадих HP грижи. Те не. говорих с трима или четирима представители. Всички те имат ограничен английски и говори с акцент. Те всички ме попита на един и същи набор от въпроси. Много поиска от едни и същи въпроси отново и отново и отново. Всички те отказали да вярват, че на стикера не е там. Те всички ме приемаха като бях твърде глупав да го намерите или може би съм бил просто слепи. И всички те ме задържа? "" Не можахме да разберем помежду си. Дори най-простият английски условията са неразбираеми за нея. I каза сбогом и премина през досаден отново призовава процес, чакам още 20 минути, или така в очакване. Вторият техник също не могат да разбират английски език, както и връзката счупи след няколко минути, така че се обадих за трети път, преминаващ през целия изчакване тренировка? "" Аз никога не ще закупи друг продукт Dell, все пак. И всички знам, не купуват техните продукти или? "Изглежда, че компанията може да се възложи доверие като са построени в тяхната марка, както и лоялността на клиентите и запазване. Мисля, че съм на нещо тук. Да вървим американския бизнес! Рекламирайте "суша" Извикване център! Поканата центрове не само в Индия, те идват онлайн навсякъде една сграда може да поставят някои компютри, столове и да получите широколентов интернет. А Коста Рика технологии представител подкрепа, работещи за Toshiba оплака в командироването, че неговата работа е възложена на Турция. Kencall на Кения, предоставя на своите собствени генератори и сателитни възходяща. Обзалагам се, че те не са един служител закуска стая though.Foreign Аутсорсинг срещу Offshoring "външните аутсорсинг" е наемането на чуждестранна компания да направи някои от работата си, докато "Offshoring" е създаването на изцяло притежавано дъщерно дружество, което дава чуждестранни дружества по-голям контрол. Според финансовата консултантска фирма "Делойт и Туш", имаше 38% увеличение на броя на финансови институции с офшорни операции през 2003 г., с около 500% увеличение в офшорни работни места. Вижте "Титаните се хванат" (PDF) Кол център работа е само върхът на айсберга. Налице е все по разширяването списък на по-високо ниво технически позиции са били изнесени от различни индустрии. Инженеринг позиции, проектиране работа, компютърни програмисти, компютърни генерирана анимация, финансови и правни изследвания, обработка на застрахователни искове, софтуер за кодиране, AutoCAD, технически чертежи и милиарди долари на стойност на обратно административни услуги сега са се движат от Първата световна към страните от третия свят като най-вече на големите компании. Това е което прави трудно за средните предприятия да compete.India е в добра позиция да получи голяма част от тази работа, защото има голям английски населението говори от своята колониална история с Великобритания, и растящ брой Интернет-мъдър завършилите готова да работи при ниски индийски wages.Concerns пред данните, неприкосновеността на личния живот и кражба на данни стана голяма. Трима служители на Msource в Индия твърди източват разстояние 350 хиляди щатски долара от Ситибанк клиенти напоследък, като се използва информацията, получена по телефона, според Callcentres.net. На ищците, които ще минават през истински ад се опитват да получат обратно своите финансови идентичност, няма да бъдат извършвани от подизпълнител, нито ще местните съдии и жури, което ще разгледа делото. Няколко други фактори, които идват на ум при разглеждане чуждестранни аутсорсинг или почти укрепване, са ислямски терористи враждебни към западните интереси, граждански вълнения, разходите по сигурността, инфраструктурата се отнася и за глобалната война срещу тероризма ... само на разстояние от върха на моите head.Growing до Беше ни казано, да се хранят всички наши храни, тъй като хората са от глад и в други страни. Спомням си, че наказа за което предполага, че ние трябва да кораб ми останали грах и моркови. Днес ние трябва да кажем на нашите деца да учат здраво и мисля извън кутията, защото хората в други страни са гладни за работата си! Да Смейте и Били FaithOn по-лека забележка, жена ми нарича нашите кредитни карта на компанията и е прехвърлена на "Бомбай". (Бомбай) В една минута тя спомагателни системи за погасяване на разстояние с нравите на патриархалното общество. Тя е казала че тя ще трябва да "се консултира със съпруга си и да получи неговото разрешение и съгласие, и да получат одобрението си." Политиката е имало съмнение, роден в Америка, но нещо в тона и текста съобщени женски малоценност и присъщ на съпругата раболепието. Идеята, че е "дала одобрение" не слизаше лесно. Може да е имало някои Оглавници. ", Но ... Ако съпругът ми не плаща сметката си, след това ще искат да говорят с мен! Ще трябва ли му "одобрение" и "Съгласие" и "разрешение" за кредит ми бъде налагано? "Бях връчи на телефона в някои среди в междуконтинентален блъскане мача. Нещо за" мъжа си ще трябва да направят това решение ". Имам по телефона и е един прекрасен разговор. Ние се чудеха как всичко това може да се извършват през хиляди километри. Всъщност аз по-скоро се радваше на опит. Може би мога да възлагат брака ни counselor.Rick Дейвид пише за партньорската бюлетин @ Merchant Америка. Той също така пише хумор колона нарича, "не се смейте тя може да ти се случи" за http://sandiego.merchantamerica.com.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
