個人訓練： 得獎的顧客servi 6個秘密
您是否相信您的能力为您的客戶提供質量顾客服务至少是一样重要的，象您的能力從他們的训练计划取得他們結果？ 您是否甚而知道顾客服务打算是您的业务模式的一部分？ 終究什麼個人訓練必須與顾客服务？
答復： 一切。 切记您的客戶首先是人们和他們的狀態，你的一個客戶其次來。 会趨向到您的顧客的需要將逐字地做長和興旺的事業之间的區別在健身產業或者葉子想知道的短命的限制什麼的您事业您應該其次嘗試!
為了協助您步行的沿着向下成功道路，这您能使用「經常使」您的客戶驚嘆的六個方法，保持他們愉快，忠诚对您和参与長期興旺的营业关系的。 按沒有特殊顺序他們是： 聯絡，日期和事件公認，聽，靈活性，考慮周全和在交付。
聯絡
當您得到一個新的個人訓練客戶，許多人民將看透他們的決定雇用您。 終究一位個人教練員可以是昂貴的財產，并且您的客戶需要相信他們做出了正确的決定。 其中一個您的容易的方法能緩和他們的頭腦首先並且在他們的训练计划期間是通过保持聯繫與他們。
多数客戶甚而比那每星期將看見您至多3次和有些客戶。 在每星期的至少4天，当您的客戶沒看見您时，您影響他們少于50%时间! 許多客戶雇用一位個人教練員，因為他們需要恆定的教導和支持，并且少于50%可能幾乎不被认为恆定。
對此的一種容易的解答将送您的客戶一些電子郵件每星期，或者一會兒郵寄他們一封實際特慢郵件信件一次。 截去從雜誌的一篇適當的文章并且做拷貝它郵寄对您的客戶或者給他們一個了不起的誘導故事的URL發電子郵件關於您在互聯網發現的减重的。 批轉他們關於健康和健身的滑稽的軼事或者下降他們祝賀他們在他們的最新的進展的明信片。
就此而言，拾起電話! 在告诉她的星期六電話Suzie客戶您完成更新她的客戶紀錄并且有原因再驚奇在偉大她怎样做着與她的節目。 您就是不可能支付的用户反映的种类您從如此物將得到!
保持聯繫與您的客戶介於中間的训练，并且增加的注意將經常提醒他們您首先做了到一那个在他們的一個训练计划，不仅站立那裡3次每星期，当他們行使时。
日期和事件公認
认可特別日期在您的客戶的生涯中是另一個巨大方式表示他們，您考虑他們在训练之間。
-送您的客戶一張生日贺卡，甚至一件小，但是周道的禮物。
-祝賀他們在他們的结婚周年，甚至送花或卡片到他們的房子。
-问他們多么激動他們是關於他們的從高中或學院的孩子的即將來臨的畢業。
-有您的欣賞一個特別象徵被送到他們的家或辦公室在一定數量的时刻以后他們訓練與您-可能年年或每半年。
-給他們一個特別獎，在他們丟失5磅時候，或者投下百分比体脂肪。
-出席種族或其他健身事件您是訓練他們為。
您能看到，可能性是不可限量的。 您想要從這個部分拿走的教訓是您去超出了工作的要求认可日期或是重要对您的客戶的事件。 當它是否來时刻決定继续工作與您，他們不會忘記那!
聽
事實您應該听您的客戶應該不言而明。 如果您的標題是「個人教練員」，此时再讀第一個詞請花些時間! 許多教練員落入採取他們的客戶熟悉的陷井通过鍛煉。 您的客戶不支付您對與他們的鍛煉。 他們支付您給他們熱忱一个在一項服務，并且實際鍛煉只是那的一部分。
除編程的鍛煉之外，您必须再考虑事實您的客戶是人，在他們是客戶之前。 作為人，他們有許多外部考慮，您。 如果您只看見他們每個星期3個小時，那每星期留下165個小時，当您不是时，并且發生在那时的生活方式事件將过剩入训练。
您的客戶將談論他們的工作、他們的配偶、他們的親戚和姻親、他們的孩子和他們的鄰居、他們的花匠和他們的郵遞員等等。 所有好個人教練員意识到，雖然我們沒有事務實際上分與在個人或精神事态上的專業忠告，我們是3次每個星期共鸣板的我們的客戶，并且那作为工作的部分。 听什麼您的客戶必須說，帮助，无需留下您的專業界限，并且告诉您的客戶您關於什麼的關心发生在他們，不仅關於在训练期間，什麼發生。
靈活性
雖然教練員的天由邊框形式日程表通常口授，如果您繪自己入與您的日曆的一個角落，您迅速发现你的一些客戶不可能忠心于他們的節目，因為他們的日程表不是黑白的那。 在專家不斷變化的風景的今天世界並且個人生活方式因素的，許多人民有麻煩每天做同一件事和星期在星期以后。 為了保持您的客戶愉快和在與他們的節目的軌道，您必须「滾動與拳打」和陳列一些靈活性當談到預定的和訓練問題。
它是一個非常好想法有您的事務的連續取消规定，并且它是一個同樣好的想法教育您的需要的客戶對在他們的训练计划的規律性。 然而，是很堅定的您每次充電一個客戶$50他們得到一個泄了气的轮胎，必須晚了工作或者有家庭事故將迅速消滅您的客戶也许以前感觉是您的工作关系的部分的所有專業接合。 強制執行您的政策，但是現實的關於事實生活不是就是一样黑白的，象也许20年前。
考慮周全
這是一样銷售技術，象它一個偉大的顾客服务工具。 简言之，意味着您應該總是計劃为将来當談到您的客戶。 談話和他们關於您怎样开始跑與他們他們一次得到他們的重量足够下來為了他們的膝蓋能處理重音。 解釋對他們多少樂趣將是您能开始採取他們通过您汇集的新的訓練協議。 得到他們被激發關於好他們怎样在海灘看這個夏天在幾更多数月解決以后與您，或者他們的表兄弟薩莉怎样今年忙于是很羨慕的在聖誕節时间，當她看多少重量您的客戶丟失了。
所有這些事種植您考虑他們的未來的您的客戶和不仅採取的他們種子通过鍛煉。 告诉他們您在將來有他們的了不起的計劃，并且您不可能等待看他們的結果，当他們有在節目时的有些點您有他們。 再次，您的客戶是人们，并且他們想要使感到重要，需要和被尊敬。
在交付
在交付價值到您的客戶大概是最重要的技術在列出了得到目前為止的任何外面。 它是前在顾客服务秘密我們的名單，以便它是那个您记得多數!
在交付是什麼听起来-給您的客戶他們的金錢的更多價值比他們最初期望得到。 实际上，被列出的所有項目以上是在交付的了不起的例子。 您是否認為，當您的客戶雇用了您他們期望得到在他們的生日的禮物，期望您將被激發關於他們的孩子的畢業，在训练期間，或者他們可能发泄对您關於他們的婆婆？ 這些是方式的無限数量的所有例子您能在交付價值到您的客戶。
除已經列出了什麼之外，您能变得具體用您的在交付努力。 你的每一個客戶有他們努力地运作的一個很好被定義的健身目標。 作為健身專家，您應該通常跟上關於健康和健身的最新的新闻报导，並且得到继续教育信用。
直接地投入使用的那信息為您的客戶! 銘記您怎麼認為您的客戶會是，如果他們的健身目標是一位競爭游泳者，并且您採取在訓練競爭游泳者的一條路線？ 關於，如果您带走了是在年齡的55的有些客戶，并且您開始什麼阅读书和在資深健身的剪報文章？ 獎金训练怎么样您給您的客戶，當他們到達目標？ 關於，如果您有是在高中摔跤队的一個客戶和在工作與他以后2個月，您提供做什麼他的整個隊的自由類？ 少年成為英雄，因為他的個人教練員放弃了一些贏取的诀窍，在大集會和您得到自由宣傳之前船只负荷!
結論
开发的樣式這裡是清楚的，并且上述例子是您也許考慮事仅的剪影。 切记每位成功的個人教練員经营业务，他或她不與他們的客戶的仅鍛煉。 得到在您的事務之下敞篷，修補與接線，并且發現办法「使」每天您的客戶驚嘆!
阿龍Potts是顧客包括消费者並且其他健身專家的一位個人教練員和健身成功教練。 為他的月俱樂部或他的價值被包裝的健身學報的鍛煉的自由編輯簽字在http://www.fitnessdestinations.com或者參觀他教練的站點在http://www.ptsuccesscoach.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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