Arent 小企業幸運?
為什麼? 由於他們得以進入對世界組公共關係的無論小他們是。
那是說, 小心您的基本任務觀眾, Mr/Ms 小企業所有者單程, 並且他們將照顧您。
那是什麼根據? 為什麼公共關係根本前提, 當然。
"我們知道, 人們行動在事實的他們自己的悟性在他們之前, 導致可預測的行為某事可能完成。如此, 當我們創造, 改變或加強那個觀點由到達, 說服並且移動對渴望行動行為影響組織的人, 公共關係使命是成功的。"
並且這第一步往投入"魔術" 工作為您的小企業。嚴密看行為幫助或實際上妨害您的特殊事務的那些外部觀眾。決定哪些是您的基本任務觀眾並且集中對此為起始者。
其次, 混合以那的成員觀眾- 我們稱它"公眾" - 問問題和清楚地監測答復。任何人有有您的事務的一個問題? 注意任一不精確的悟性或錯誤信仰關於您的產品或服務? 有是誤解關於您的事務介入定價或質量嗎? 您看任何种問題釀造在線下嗎?
對這些問題的答復應該被編組, 那麼給予優先以便您嚮威脅的問題範圍應用有限的資源。
答復將導致制定一個澄清的公共關係目標。譬如恢復瞭解和採納由改正那不精確的悟性; 解決那頻繁地提及定價小故障; 或消除那誤解關於服務質量。
現在您需要戰略幫助您到達那個公共關係目標。
因為運氣會有它, 在公共關係我們選擇從三個基本的戰略: 創造悟性(觀點) 無也許存在的地方; 改變現有的觀念; 或加強它。
如此, 您會集了輸入從您的基本任務觀眾, 並且您建立了一個公共關係目標和一個使能的戰略。
但仍然有工作做。您需要一則令人信服的消息移動觀點在您的方向, 但不僅任一則消息。
這一個必須方形地瞄準記下真相關於誤解, 或不精確性, 甚至一個不幸的謠言。消息必須是透明, 對點, 和可信。終究, 那裡很多乘坐對此。
當然, 如果您這裡停止了, 您從未會到達您的公共關係目標因為沒人會看或聽見了您的消息。
您需要"負擔," 否則通認當通信戰術, 傳播你的那則雄偉消息對權利眼珠和耳朵。
並且通信戰術選擇您有! 面對對面孔會議, emailings, 特寫採訪, 設施遊覽, 新聞發布, 講話, 家庭招待會, 消費者簡報, 小冊子, 信件對這編輯和不停。
但, 您將是好奇的至於是否您獲得進展往您的公共關係目標。
並且那手段跟蹤印刷品和廣播新聞報導, 但再次特別是與您的基本任務觀眾相處融洽的成員。唯一這時候, 您尋找"變心" 關於特殊誤解、謠言或不精確性由您的公共關係目標瞄準。
當您與觀眾成員再講話, 您注意運動在您的方向嗎? 有是標誌, 您的消息和通信戰術有一個正面作用在對問題的人的理解在考慮中?
是? 您的公共關係努力看起來像成功!
不? 回到繪圖板對棘輪增加了, 和可能改通信戰術, 和消息的再評價方向。它能是更加針對性的, 更加進取, 更加清楚嗎? 嘗試它在同事和觀看他們的反應。
聲音像很多工作?
當然。但何時生存能成為問題不是, 它價值它?
請感到自由出版這個文章和資源箱子在您的ezine 、時事通訊、離線出版物或網站。拷貝會被讚賞在 bobkelly@TNI.net。
羅伯特・A. Kelly 6A"4a© 2005 年。
鮑伯凱利帽律師, 與企業, 非盈利和協會經理寫和談話對使用公共關係根本前提達到他們經營的目標。他是DPR, 百事可樂可樂Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、紐波特新聞造船& 乾船塢Co.; 通信、美國內務部, 和代理輔助新聞秘書, 白宮的主任。他拿著理學士學位從哥倫比亞大學, 主要在公共關係。
參觀: http://www.prcommentary.com; bobkelly@TNI.net
文章來源: Messaggiamo.Com
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