改變你的結果，改變你的期望
我們的期望，希望我們成為了很多麻煩，往往造成了很多壓力。我們期望我們的客戶隨時回來，我們希望我們的老闆的行為以一定的方式，我們預計，該公司為我們的工作要照顧 我們和我們期望同事會團隊players.And當我們的期望沒有得到滿足，生活並不好。不好的感覺，衝突和動亂，都是常見的症狀。而且，我們的企業和客戶suffer.Could它是 我們的許多期望是錯誤的？一些確鑿的期望是顯而易見的。如果您需要的咖啡餐館，你希望它是熱？在MC Donalds，你期望的是它的確是非常熱！但是，如果你 被拒絕到某餐廳的服務員，因為誰擔任你有一個戒指在他的耳邊，你在生活中的一個永恆的家餐廳，是否可能是好還是壞。什麼是錯誤的原因 期望？考慮下面的examples.1。當客戶沒有抱怨，就是一切在它的最好？當然不是！研究告訴我們，只有4％左右的客戶有一個問題誰抱怨過。在我的研討會 當我問為什麼，兩個最大的原因，我得到的是，客戶覺得不舒服抱怨，他們（企業）可能不會什麼也做不了，何必呢？然後，我們想知道為什麼我們的重複業務 下降-作為我們不滿意的顧客告訴他們的朋友？不是我們-然後逛街，else.2。貴公司聘請過一小時為你的部門的人，你本能地認為這個新員工 輸家？並相應地對待他？並證明了自己的權利？許多經理說：“有些人就是不想工作。”我聽到拉斯麥爾的塞斯納曾經在一次採訪中說，大多數人去 工作做好。我相信這是真的，但是我也相信，它確實有很多事情要做有領導。一些僱員，誰經歷了幾乎沒有任何指導，在家裡或學校，都叫苦連天，一些 堅定的領導，有人尊重他們，並幫助他們什麼，他們知道他們能be.Each我們能想到的什麼人已經轉身從一個顯然沒有能夠成功的關鍵和重要的 貢獻者組織。你是怎麼做到的？這樣做了！這樣做的，有了較高的期望，你的員工。 （但不要浪費你的時間如果沒有他們的努力的一部分。不要將真正的輸家左右。）3。 至於我們對自己的期望。你就利用隱瞞潛在的才能，因為你認為有沒有要求他們，或者您可能會失敗？我們被告知，75％的是我們對自己說，是 消極的，而巧合的是，75％的疾病是心身。有時，我們比較有限的成功，是一個偉大成就的人出名，並立即就看到自己的失敗，在問，'為什麼 我不能這樣做呢？'，然後放棄了自己的潛力，並為失敗找藉口？而不是競爭的與我們自己的潛力。我有一個卡通片，一男子拋出他的高爾夫球桿在垃圾桶中，他說， “在觀看老虎伍茲打球，我想，何必呢？”我們怎樣才能改變過時的和被誤導的期望是什麼？下面是一些方法：1。獲取不同視角對你的業務，你的顧客， 您的問題。明白，我們都認為不一樣，這可能是沒有什麼大不了的，你將會非常重視您的客戶，或向您的員工。問問你的客戶的反饋，以確保 您不利用是理所當然的。做你的employees.2。走出自己的路。今天嘗試一些您去過推遲由於恐懼，或關注什麼其他人可能認為。談你自己。 挑戰，誰愛分享他們enthusiasm.3。不要假設任何事情。不要假定你的目標和公司的目標是相同的，而是要如何使它們兼容，要么立即走人。不要以為 您的客戶將忠誠，如果您的服務只是平庸。不要以為你的僱員將忠於如果你不訓練他們，信任他們，和增長them.4。承擔風險。波或招呼別人你 從來沒有迎接僅僅是因為他們從來沒有承認你。你會驚奇地發現有些人只是等待連接，也可能是與你做生意。走出你的辦公室，做一個步行大約在你的員工。 這是驚人的，您將了解，以及如何尊重你將增長。如果你認為你沒有時間，認為，現在的採取了很多你的時間可能是由於不接觸您的people.5。 期望成功。還有另外一個變化的期望。我們傾向於害怕失敗造成了期望的失敗。正如哲學家說：“你是什麼您想大多數時間”有這樣想法 成功，談判的成功之處，並把它給你的員工。他們展示它是如何工作！約翰馬登是一個國際揚聲器，培訓師，著有“大躍進，不要睡”（如何得到不同的結果做 不同的東西）。他幫助企業和個人獲得更大的成功，通過顧客服務訓練，改變目前的結果，進行網絡盈利，輔導技能的管理人員，壓力管理 通過幽默的形式，時間管理，人際關係技巧。您可以通過他在316-689-6932;電子郵件john@LeapDontSleep.com;網址：http://www.LeapDontSleep.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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