通过改变你的期望你的结果
我们的期望，进了很多麻烦我们，往往造成很大压力。我们期望我们的客户随时回来，我们期望我们的老板的行为以一定的方式，我们预计该公司，我们的照顾工作 我们和我们期望同事会团队players.And当我们的期望没有得到满足，生活并不好。不好的感觉，冲突和动乱，是常见的症状。而且，我们的业务和我们的客户suffer.Could它是 这对我们的期望很多是错误的？一些确凿的期望是显而易见的。如果你在餐厅点咖啡，你希望它是热？在MC Donalds，你期望的是它的确是非常热！但是如果你 被拒绝到某餐厅的服务员，因为谁担任你有一个在他的耳边响，你是在一种永久家庭烹饪的生活，是否可能是好还是坏。什么是错误的原因 期望？考虑下面的examples.1。当客户不抱怨，正处于最好的一切？当然不是！研究告诉我们，只有4％左右的客户有一个问题谁抱怨过。在我的研讨会 当我问为什么，两个最大的原因，我得到的是，客户觉得不舒服抱怨，他们（企业）可能不会做任何事情，何必呢？然后，我们想知道为什么我们的重复业务 呈下降趋势，我们不满意的顾客告诉他们的朋友- ？不是我们-然后逛街，else.2。贵公司雇用过你的部门一小时的人，你本能地认为这个新员工 输家？并相应地对待他？并证明了自己的权利？许多经理说：“有些人就是不想工作。”我听到塞斯纳拉斯麦尔曾经在一次采访中说，大多数人去 工作做好。我相信这是真的，但是我也相信，它确实有很多事情要做良好的领导。一些员工，谁经历了几乎没有任何指导，在家里或学校，正迫切需要一些出 坚定的领导，有人尊重他们，并帮助他们什么，他们知道他们能对我们be.Each能想到的什么人已经变成从一个明显的失败到处是成功的关键和重要的 贡献者组织。你是怎么做到的？这样做了！这样做时把你的员工有更高的期望。 （但不要浪费你的时间如果没有他们的努力的一部分。不要让真正的输家左右。）3。 怎么对自己的期望。你是否持有利用隐藏的人才回流，因为你认为有没有为他们呼吁，或者您可能会失败？我们被告知，75，我们对自己说％是 消极的，而巧合的是，75％的心身疾病。有时，我们比较有限的成功，著名的人的伟大成就，并立即为失败，我们看到我们自己，问，'为什么 我不能这样做呢？'，然后放弃了自己的潜力，使失败的借口？而不是用我们自己的潜在竞争。我有一个卡通片，一名男子在垃圾抛出他的高尔夫俱乐部，他说， “老虎伍兹在观看比赛，我想，何必呢？”我们怎样才能改变过时的和被误导的期望是什么？下面是一些方法：1。您的业务获得一个不同的角度，你的顾客， 您的问题。明白，我们都认为不一样，这可能是没有什么大不了的，你将会非常重视您的客户，或向您的员工。问问你的客户的反馈，以确保 你不是想当然他们。为你的employees.2相同。走出自己的路。今天尝试一些您去过推迟由于恐惧，或别人会认为关注。谈你自己。 这是正常现象对于大多数人来说是负面的。它要求的做法，要持续保持积极的。避免消极的人。联想乐观，积极的灵魂。他们是谁做的事情发生，谁拥抱 挑战，谁爱分享他们的enthusiasm.3。不要假设任何事情。不要假定你的目标和公司的目标是相同的，但知道如何使它们兼容，要么立即走人。不要以为 您的客户将忠诚，如果您的服务只是平庸。不要以为你的员工将忠于如果你不训练他们，信任他们，和成长them.4。承担风险。波或问好别人你 从来没有迎接仅仅是因为他们从来没有承认你。你会惊奇地发现有些人只是等待连接，也可能是与你做生意。走出你的办公室，做步行约在你的员工。 这是惊人的你将学习，以及如何尊重你将增长。如果您认为您没有时间，认为，现在的占用了您大量的时间，可能是未保持接触与您people.5造成的。 期望成功。还有另外一个在期望的变化。我们倾向于害怕失败创建了一个失败的期望。正如哲学家说：“你就是你对大部分时间觉得”有这样想法 成功，谈判的成功之处，并传递给你的人了。他们展示它是如何工作！约翰马登是一个国际扬声器，培训师，以及“大跃进，作者不要睡”（如何获得不同的结果做 不同的东西）。他帮助企业和个人获得更大的成功，通过顾客服务培训课程，改变现有的成果，为牟利网络，培训技能的管理人员，压力管理 通过幽默的形式，时间管理，人际关系技巧。您可以通过316-689-6932他;在john@LeapDontSleep.com的电子邮件，Web站点：http://www.LeapDontSleep.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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