Pr: 多麼甜它是!
公共關係目標和戰略有道理; 消息是令人信服和強制; 通信戰術是進取和很好瞄準。是!!
對那些我們在公共關係, 多麼甜它是一個重要目標觀眾的成員看上去瞭解為什麼謠言是錯誤的並且什麼他們相信關於組織簡單地不是真實的。
當那個愉快的結果可能是你的, 包括在行為的不可避免的改善, 它僅不發生。並且特別是在某人在組織甚而認可做某事的重要性關於之前什麼那些關鍵觀眾考慮您。
當那突然顯現發生, 它通常是因為目標觀眾悟性導致了傷害太多的行為。
為什麼等待? 現在抓住您的目標觀眾在他們損壞和可能影響您的組織生存之前。
並且我談論損傷譬如決定不做任何東西與您的遠景; 停止做生意與您的現有的顧客, 或丟失信念按您的組織的價值對他們的組成部分的社區領導。
它不是價值它忽略開始進取的公共關係努力每分鐘更長。
開始由列出行為可能破壞您的天的那些二或三外部觀眾。我們採取那個在名單的上面和看怎麼我們能得到組織改變那個小組和, 因而, 他們的行為的成員的觀念。
不能看改進悟性如果您不知道怎麼關鍵觀眾成員當前觀看您和您的組織。出去那裡和與他們相處融洽。問問題如"你認為我們的組織怎麼樣?" 您必須停留機敏對事實錯誤在他們的反應並且需要被改正的不精確性。並且不要俯視是簡單的錯誤的誤解或謠言。
現在您是在位置制定一個矯正公共關係目標。並且確定它零在一個具體問題。例如, 擊落那個謠言。或澄清那誤解。或改正那不精確性。
這裡, 您走向三把叉子在路到將顯示您怎麼得到對您的公共關係目標的一個可使用的戰略。當它來到修改觀點(悟性), 您有三個選擇可利用對您: 創造那裡也許是無的觀點; 改變現有的觀點, 或加強它。
採摘一由公共關係目標明顯地必需您選擇。
現在我們來到實際工作, 準備您需要修改悟性的令人信服和強制消息, 和因而行為在您的方向。例如, 如果您的目標觀眾的成員被說服您實際上提供質量維護代替下等服務他們相信您提供, 他們的行為將發信號變動他們從您開始再做生意。
但您的消息必須不僅是令人信服的並且強制, 它必須容易地被瞭解, 完全地事實和, 當然, 真實在所有細節。那是您的消息將是足夠可信的修改悟性的唯一的方式。
有怎樣是看法差異關於收到您的消息對您的基本任務觀眾的成員的眼睛和耳朵? 不真正地因為有許多通信戰術"步兵" 可利用傳播那則消息為您。他們範圍從互助俱樂部講話、報紙和廣播採訪和頒獎儀式對小冊子, 面對面的會議, 平原老電子郵件和許多其他。
一旦您射擊通信戰術開槍, 和給它幾個星期水槽, 您必須返回到監視什麼您的基本任務觀眾的成員現在考慮您。並且那手段更多問題。
如果您不做如此, 您從未將知道為確定如果您的公共關係努力獲得任一進展。
您應該使用和一樣您做對於您的第一資訊會集會議的問題。區別現在是您的宗旨: 悟性被修改了在您的方向因為, 如果那樣, 一個變化在行為上無法是遠的後邊?
然後您的公共關係目標和戰略將有道理; 您的消息將是令人信服和強制, 並且您的通信戰術將是進取的和很好瞄準了。
一個肯定的道路嚮公共關係成功。
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羅伯特・A. Kelly 6A?□6A.4a".8A.6A?4a??6A"4A© 2003 年
關於作者
鮑伯凱利帽律師, 對公共關係根本前提寫和講話。他是DPR, 百事可樂可樂Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、紐波特新聞造船& 乾船塢Co.; 通信、美國內務部, 和代理輔助新聞秘書, 白宮的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。參觀: http://www.prcommentary.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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