管理生存鑰匙
為事務, 非盈利或協會經理喜歡自己, 生存幾乎取決於是否您達到, 或不達到您的部門、分裂或輔助者目標。
哪些強烈建議, 如果您已經做不如此, 您可以希望使用將幫助您說服您的最重要的外部觀眾對您的思維方式的一套工具, 然後移動他們向導致您的成功的採取行動。
工具包括根本前提公共關係: 居於行動在事實的他們自己的悟性在他們之前, 導致可預測的行為某事可能完成。當我們創造, 改變或加強那個觀點由到達, 說服並且移動對渴望行動行為最影響組織的人民, 公共關係使命是成功的。
並且那些工具舉行為經理是行為像新遠景和更加現有的買家的諾言, 重覆purchasors 、高度合格的求職者、新資本捐助、增加的會員資格提及或更多提議對於戰略聯盟。
但有工作做。您需要關於那些的資訊鑰匙外部觀眾。他們知道什麼您的單位和它的操作? 怎樣知交是他們, 如果根本, 與您的服務或產品? 他們曾經運作與任何您的人民嗎? 經驗是正面的嗎?
告訴公共關係夥計被分配到您想要答復對那些問題的您的部門、分裂或輔助者。並且為簡單的原因怎麼那些重要外部觀眾察覺您的操作通常導致可能幫助或妨害您在達到您的目標的行為。
工作與他們在行動多數影響您的操作您的關鍵外在觀眾的名單。投入那些小組在優先權次序, 我們有一努力去做在# 1 。
記得, 您的新公共關係努力的成功沉重依靠多麼恰當您聚集這些關鍵觀眾悟性。
這裡, 您有一個選擇。您和您的PR 職員能與那個目標觀眾相處融洽的成員, 似乎適當因為您的PR 夥計已經是在悟性和行為事務。或, 如果堅固預算供給您, 您能聘用專業勘測忠告完成工作為您。
不管怎樣, 詢問您的基本任務觀眾問題的成員譬如那些被概述以上與反應一起您接受, 提供加固您的整個公共關係努力的基礎資料。
但, 如同您監測觀眾對您的問題的成員反應, 逗留戒備為猶豫或不可捉摸的觀察關於您的組織。您注意是不真實的或構想不當的聲明? 不精確性、謠言或假的假定怎麼樣? 您將需要補救他們因為我們知道消極悟性不可避免地導致必須被固定保護您的操作的消極行為。
依照被提及, 您的交互式監視生產的資料是您創造您的公共關係目標的原材料。並且那也許湧出消除那誤解, 改正那不精確性或用真相替換虛假。
到達那個目標是其它問題。您需要正確的戰略顯示您怎麼到那兒。因為運氣會有它, 他們是僅三個戰略選擇在perception/opinion 事態像這樣。創造您有無的perception/opinion, 改變那觀念, 或加強它。
好文字不來容易, 但是那是您的下個挑戰。這裡, 您必須彙集您過去常傳送您的矯正事實和圖給那些您的目標觀眾的成員的消息。
現在, 所有同時? 在一則唯一消息? 您必須是確切為什麼假的假定、誤解或不精確性應該被澄清, 甚至改正。您的消息必須提出真實的支持的事實, 和必須是可信和, 如果在所有可能, 強迫。
您的公共關係隊將提供那種天分。並且與他們談論混合消息入各種各樣的公開介紹至於不損壞它的可信度以一個惹人註目的公告。
記住, 時間表可能被增加總加速被增加新通信戰術和他們的頻率。並且一個好想法持續提煉和更新消息。
愉快地, 什麼您做了是用途每幫助您說服您的最重要的外部觀眾對您的思維方式的套工具, 然後移動他們向導致管理成功和的採取行動, 一些也許說, 生存。
關於作者
鮑伯凱利帽律師, 與企業, 非盈利和協會經理寫和談話對使用公共關係根本前提達到他們經營的目標。他是DPR, 百事可樂可樂Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、紐波特新聞造船& 乾船塢Co.; 通信、美國內務部, 和代理輔助新聞秘書, 白宮的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net 參觀: http://www.prcommentary.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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