在交付提供大結果
在許諾是問題只當您交付下。有您能overdeliver 對您的顧客或遠景的一定數量的方式, 並且結果創造一個雙贏的情況為您兩個。他們將帶有一些另外的價值, 當您升級您學會在一個特殊問題附近, 增加其他產品或服務來您的事務, 甚至增加您的工藝的精通水平。
例如, 我們說您是通信教練。您也許考慮提供讚美小組呼叫請求您當前的客戶。討論在這個電話期間不僅將增加對某一您的事務的方面的您的理解, 但它也許為製作提供原材料一篇名列前茅10 文章、e 書或e 路線嗎? 也許通過對您的客戶的更多事當價值增加。當然, 您的客戶將愛機會有更多時間受益於什麼您必須說? 並且免費對他們!
您可以今天做什麼提供更多價值對您的預期和當前的客戶?
1 。Underpromise 和overdeliver 。在您甚而認為提供更多價值之前, 您必須設置您將經營的階段從。總交付什麼您許諾交付通過您的產品或服務在時間表之內被指定。從未留下所有零星問題。但, 當您交付對您的客戶, 比他們期望總提供他們以更多。不僅將這來如同被歡迎的驚奇, 他們願您把某人視為是慷慨的並且對他們真正地關心。它像提供可能是一樣簡單手寫的突然將被談論的筆記或任何一定數量的其它可能性。人的最高的需要將被承認。考慮您能承認其他人當做事務的不同的方式。
2 。提供免費支持。最容易的方式的當中一個提供另外的價值將為您的產品或服務提供免費支持。您能提供電話或電子郵件支持, 甚至可能被張貼在您的網站的常見問題解答文件。這給顧客信心, 他們將有一個方式接著以他們也許有的所有問題或關心。這的秀麗是, 很少人曾經非常將利用它, 由提供它, 您能創造巨大相當數量顧客信譽。
3 。提供資訊和許多它。我們全部熱衷知識和資訊。提供同樣多資訊像您能在您的產品和服務附近。您能提供文章、專題報告, 和鏈接對其它資源在您的網站。您能寫文章你自己, 或使用那些其他人以他們的允許。在不到一半天內, 您能發現十二文章和許多個鏈接對其它與資訊有關的站點支持什麼您。如果您有您自己的文章張貼, 那是增加的獎金。以您自己的文章, 您能以他們為特色在您的電子郵件署名, 與autoresponder (類型一起自動地和立刻發表文章) 的電子郵件系統以便夥計能立即接受拷貝。您的時間的一種小投資可能為您的網站提供可貴的內容和一種被重視的資源對遠景和當前的顧客。
4 。創造一自由eCourse 。它很容易創造eCourse 。eCourse 是僅僅一系列的短的電子郵件被交付通過autoresponder 被設計教概念概念或系列以容易對瞭解方式。您能容易地採取您有和"大塊" 它入一系列的5 個, 7 個或10 個教訓, 可能被提供在許多個天或星期的一篇名列前茅十文章或其它資訊。各個教訓是題目與例子和或許問題一起或資源鏈接的一個短的描述為未來後續。eCourse 被設定在機制稱autoresponder, 提供教訓在間隔時間您指定的一個自動化的電子郵件系統。e 路線是完善的"產品" 做廣告在您的電子郵件署名, 可能由接收者觸發僅僅送電子郵件到一個指定的地址。從那點今後, 教訓自動地被發布沒有任何另外干預在您的部份。E 路線是一個巨大方式陳列一個即將來臨的產品或編程提供, 方式得到人對什麼感興趣您必須提供。他們是一個巨大方式提供很多價值與較少比一天努力寫一條簡單的路線, 設置它為發行和讓它運作為您。
5 。R&D 隊的好處。提供遠景和當前的客戶機會加入和參與在您的研究與發展隊是其它方式提供價值。您的R&D 隊可能被使用測試您也許有的產品或節目想法。由現在尋找反饋, 您能會集新想法並且您能哪個有值得和作用對於其他人。好處對接收者是, 他們能充當在影響他們喜歡多數的類型的一個角色產品。並且讓R&D 隊喜歡提供參加者特別刺激像優惠券的許多夥計, 折扣, 甚至產品或節目的免費樣品在它之前被發布對公眾。
6 。提議釋放teleclasses 。提供自由teleclasses 為遠景和當前的顧客是一個巨大方式引起信譽當提供可貴的內容。自由teleclasses 是一個美妙的方式使新來者體驗誰您是並且怎麼您經營。為已經做生意與您的夥計, 他們看這因為美妙的獎金體驗更多質量維護他們逐漸期望從您。Teleclasses 是費用並且時間高效率的價值增加和一個容易的方式到達其他人根據一個全球性依據。您可以想要考慮記錄這些類和使音像可利用由您的網站。
7 。提議釋放評估。其它方式提供更多價值將提供評估。評估是美妙的因為他們提供遠景或客戶以其它資訊。提供有用的資訊、在有用的組織的鏈接對其它站點(或你的), 書的參考甚至標題讀。適應評估結果集中於您開發了因此您能駕駛人考慮您各種各樣的奉獻物的各種各樣的產品或服務。人們喜歡評估因為他們能做他們獨自和得到直接反饋。您可以並且考慮包一個評估以一15 分鐘讚美咨詢允許您發展與這遠景的一個更加牢固的關係。
8 。慶祝特別天用特別方式。有上百不同的假日整年慶祝。發現一個方式結合某事您做□以一個即將來臨的假日和份額與您的顧客。例如, 如果您是關係教練, 您也許想要派出專題報告關於以前慶祝情人節的星期。為也許度過那天單獨的夥計, 您也許提供免費teleclass 為大家對在一起對談話。如果您是事件計劃者, 您也許希望派出特殊收藏為7月或超級盃四容易對準備食譜。這些是簡單的事做, 但可能意味很多對您的顧客。
9 。獎勵您的長期顧客。它說, 它比它做維護那□花費六次一樣得到一名新顧客您有。最佳的方式的當中一個維護與您當前的客戶的一個好關係是由獎勵他們為他們的長期光顧。至少一次每年, 提供他們折扣優惠券為他們自己或給朋友、自由產品樣品, 或其它促進感謝他們做生意與您。這類型關係大廈將去長的路在創造顧客信譽並且它大概導致許多提及。低成本奉獻物像這樣引起另外的收支為您, 和可能擴展您的客戶基地以很少努力在您的部份。
10 。分享財富。如果您創造新產品或服務根據顧客請求, 推測某一方式獎勵產生想法的人或人。您也許補償他們由給他們對您的產品或服務的讚美通入。您能正式承認他們作為_發在您的網站, 或您能寄發他們一件金錢或其它禮物當"謝謝" 。
6A"4a© 版權2004 年由 Alicia 史密斯
Alicia 史密斯是教練並且專業幫助人的教練員現在掙金錢。她教了70,000 個人怎麼改進他們的企業底線。學會更多關於她的路線, 產品和服務喜歡給她發電子郵件在 alicia@aliciasmith.com) 或參觀 http://www.AliciaSmith.com 和 http://www.90DayMarketingMarathon.com。
文章來源: Messaggiamo.Com
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