Durante la entrega proporciona grandes resultados
Más prometedor es un problema sólo cuando en virtud de cumplir. Hay una serie de formas que puede overdeliver a sus clientes o clientes potenciales, y como consecuencia crear una situación win-win para ambos. Ellos serán siempre con un valor adicional, mientras se mejora su aprendizaje en torno a un tema en particular, la adición de otro producto o servicio a su negocio, o incluso aumentar el nivel de dominio de su craft.For ejemplo, vamos a decir, usted es un entrenador de comunicaciones. Usted podría considerar la posibilidad de ofrecer una llamada de grupo complementario para sus clientes actuales. El debate en esta convocatoria no sólo aumentar su comprensión de algunos aspectos de su negocio, pero que podría proporcionar la materia prima para la elaboración de un principio el artículo 10, un libro electrónico o un e-curso? más cosas que podrían ser pasado junto a sus clientes como un valor agregado. Por supuesto, sus clientes les encantará la oportunidad de tener más tiempo para poder beneficiarse de lo que tiene que decir? y sin coste alguno para ellos! ¿Qué puede hacer hoy para ofrecer más valor a sus clientes actuales y futuros? 1. Underpromise y overdeliver. Antes de incluso pensar en ofrecer más valor, debe establecer el escenario desde el que operará. Siempre entregar lo que promete entregar a través de sus productos o servicios dentro del plazo fijado. Nunca deje cualquier cabos sueltos. Pero, cuando lo llevamos a sus clientes, siempre les proporcionan más de lo que esperan. No sólo esto como una sorpresa bienvenida, se le consideran como alguien que es generoso y que realmente se preocupa por ellos. Puede ser tan simple como una nota manuscrita o cualquiera de una serie de otras posibilidades que se debatirá en breve. Un ser humano es la mayor necesidad de ser reconocido. Piensa en el distintas maneras en que puede acusar a otros cuando hace business.2. Ofrecen apoyo. Una de las maneras más fáciles de proporcionar valor adicional es brindar soporte para sus productos o servicios. Tú pueden proporcionar apoyo de teléfono o correo electrónico, o incluso un documento de preguntas más frecuentes que se pueden publicar en su sitio web. Esto le da al cliente la confianza de que tendrán una forma de seguir con cualquier pregunta o preocupación que puedan tener. La belleza de esto es que muy pocas personas alguna vez se aprovechan de ella, pero poniendo a su disposición, puede crear una enorme cantidad de clientes goodwill.3. Proporcionar información y mucho. Que todos anhelamos conocimiento y la información. Proporcionar la mayor cantidad de información posible en torno a sus productos y servicios. Usted puede ofrecer los artículos, informes especiales y enlaces a otros recursos en su sitio web. Puede escribir los artículos usted mismo, o utilizar los de otros con su permiso. En menos de medio día, usted puede encontrar una docena de artículos y muchos enlaces a otros sitios de información en apoyo de lo que haces. Si usted tiene artículos para su propio después, eso es una ventaja añadida. Con sus propios artículos, puedes característica en su firma de correo electrónico, junto con un autoresponder (un tipo de sistema de correo electrónico que ofrece el artículo automática e inmediata), de modo que la gente puede recibir una copia de inmediato. Una pequeña inversión de su tiempo puede proporcionar una valiosa contenido de su sitio web y un recurso valioso para las perspectivas actuales y clientele.4. Crear un eCourse libre. Es tan fácil crear un eCourse. Un eCourse no es más que una serie de mensajes de correo electrónico emitido a través de un autoresponder diseñado para enseñar a un concepto o una serie de conceptos de una forma fácil de entender, de forma. Usted puede fácilmente tomar un diez artículo u otra información que usted tiene y "trozos" en una serie de 5, 7 o 10 lecciones, que pueden ser prestados a través de la mayor cantidad de días o semanas. Cada lección es una breve descripción del tema, junto con un ejemplo y tal vez las preguntas o los enlaces de recursos para el futuro seguimiento. Un eCourse está configurado en un mecanismo denominado un autoresponder, un sistema de correo electrónico automatizado que ofrece clases en el intervalo que usted especifique. Un e-curso es el perfecto "producto" para anunciar la firma en su correo electrónico y puede ser activado por el destinatario simplemente enviando un correo electrónico a una dirección especificada. A partir de ese punto en adelante, las lecciones son automáticamente sin más intervención por su parte. E-cursos son una gran forma de mostrar una próxima oferta de producto o programa, una manera de que las personas interesadas en lo que tiene que ofrecer. Ellos son una gran manera de ofrecer una mucho valor con menos de un día de esfuerzo para escribir un simple curso, configurarlo para su distribución y se deja el trabajo para you.5. Los beneficios de un equipo de I + D. Actual y las perspectivas que ofrecen los clientes la oportunidad de unirse y participar en su equipo de investigación y desarrollo es otra manera de ofrecer valor. Su equipo de I + D se puede utilizar para poner a prueba las ideas de productos o el programa que usted pueda tener. Mediante la búsqueda de información ahora, puede reunir nuevas ideas y puede que valga la pena y son de valor para los demás. El beneficio a los beneficiarios es que pueden desempeñar un papel importante para influir en los tipos de productos a los que les gusta más. Muchas personas que tienen equipos de I + D también ofreciendo a los participantes gozan de incentivos especiales, como cupones, descuentos, o incluso una muestra gratis del producto o programa antes de que sea expedido a la public.6. Oferta teleclasses libre. Ofrecer a libre teleclasses perspectivas de los clientes actuales y es una gran manera de generar buena voluntad al mismo tiempo valioso contenido. Teleclasses libre son una manera maravillosa para los recién llegados a la experiencia que usted es y cómo funcionan. Para la gente que ya hacer negocios con usted, que mire esta bonificación como una maravillosa experiencia a más de la calidad de servicio que han llegado a esperar de usted. Teleclasses son un costo y tiempo eficaz y valor agregado de una manera fácil de llegar a otros sobre una base global. Si lo desea, puede considerar la grabación de estas clases y de toma de audio disponibles en su web site.7. Ofrecen evaluaciones. Otra manera de proporcionar más valor es el de ofrecer evaluaciones. Las evaluaciones son maravillosos porque proporcionan la perspectiva del cliente o con información adicional. Proporcionar información útil, enlaces a otros sitios (o la tuya), las referencias a las organizaciones de ayuda o incluso los títulos de libros para leer. Artes de la evaluación de los resultados para centrarse en diferentes productos o servicios que usted ha desarrollado por lo que puede conducir a la gente a considerar sus distintas ofertas. Personas como las evaluaciones, ya que pueden hacer ellos por su cuenta y obtener información inmediata. También puede considerar una agrupación con una evaluación de 15 minutos complementarios consultar lo que le permite desarrollar una relación más fuerte con este prospect.8. Celebrar días especiales de manera especial. Hay cientos de diferentes días de fiesta se celebra durante todo el año. Encontrar una manera de joven que está haciendo algo con las próximas vacaciones y una parte que, con sus clientes. Por ejemplo, si usted está una relación de entrenador, puede que quiera enviar un informe especial sobre la celebración del Día de San Valentín la semana anterior. Para gente que podría ser el gasto por sí solo ese día, puede proporcionar un elogioso teleclass para todos a reunirse para hablar. Si usted es un planificador de eventos, usted podría enviar una colección especial de fáciles de preparar las recetas para el Cuatro de Julio o el Super Bowl. Estos son simples cosas que hacer, pero puede significar un mucho a su clientele.9. Recompensa a tus clientes desde hace mucho tiempo. Se ha dicho que le cuesta hasta seis veces más para obtener un nuevo cliente de lo que lo hace para mantener los que tiene. Una de las mejores maneras de mantener una buena relación con sus clientes actuales es gratificante por su patrocinio a largo plazo. Al menos una vez cada año, ofrecen cupones de descuento para sí mismos o para dar a un amigo, sin muestras de productos, o de otro tipo promociones para darles las gracias por hacer negocios con usted. Este tipo de relaciones que recorrer un largo camino en la creación de buena voluntad del cliente y que probablemente darán lugar a muchas más referencias. Ofertas de bajo coste como esta generar ingresos adicionales para usted, y puede ampliar su base de clientes con muy poco esfuerzo por su part.10. Compartir la riqueza. Si crea nuevos productos o servicios basados en las solicitudes de los clientes, cifra a cabo algunas manera de recompensar a la persona o personas que tuvo la idea. Usted podría compensar dándoles acceso complementario a su producto o servicio. Usted puede reconocer oficialmente como una fuente de inspiración en su sitio web, o puede enviar un regalo monetario o de otro tipo como un "gracias". ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Copyright © 2004 por Alicia SmithAlicia Smith es un entrenador y cuya especialidad es el capacitador Ganar dinero en ayudar a la gente ahora. Ella ha enseñado a más de 70.000 personas la manera de mejorar sus líneas de negocio inferior. Para obtener más información sobre sus cursos, productos y servicios por favor envíenos un email a su alicia@aliciasmith.com) o visite
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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