隱藏在你的顧問機構
你都聽到老笑話一個顧問被人使用您的手錶誰告訴你的時間，然後偷了你的手錶。有一定的道理的故事：顧問的建議往往是同樣的事情 您的員工或客戶一直告訴你一直。不過，儘管你會聽到一個顧問，你不聽您的員工和客戶。這是為什麼？為什麼企業更注重 然後他們做顧問，僱員或客戶的？什麼你應該怎麼辦？但讓我們開始一個更加重要的問題：為什麼要聽你的員工和客戶為什麼聽？最好的理由 聆聽員工和客戶的是，他們有詳細的了解貴公司的問題。他們接近日常的日常運營，使他們看到發生了什麼，什麼是錯的。當您實現 他們的想法，他們會向成功，因為他們個人的參與。其結果是一個快速變化的實施，具有高的概率success.So為什麼不聽公司員工和 客戶？根據我自己的經驗，這裡是主要的原因公司並沒有利用的他們隱藏的顧問：沒有清除綜述：第一，我們沒有聽到來自僱員和建議 客戶明確概括的方式。我們這麼多的互動，與這些人的建議不分離出來，從日常的評論。阿深刻的發言隨意被丟棄在交談另一個 的主題，我們錯過的重要性，statement.When我工作作為顧問做採訪的員工和客戶，我經常聽到重要發言，但我注意到他們，因為我聽的 他們。我的大腦的重點是收集重要信息，所以我能夠分離出不相關的東西從重要的事情。大多數人不聽就這樣，每天進行日常basis.Then，之後，我 聽取了一項重要聲明，證實它與人一樣，我將找出的最佳途徑轉達我的客戶發言。有時，問題與接受建議，與其說是建議本身; 它是如何提出的建議。重要的事實必須提交的方式讓客戶看到了光明而不採取進攻。員工和客戶不要經常使用適當的總結和 編制方法，因此我們拒絕他們recommendations.Bias第二，我們認為員工和客戶的意見是有偏差的，因此不可靠的。我們認為，他們正試圖推進自己的個人議程。 例如，員工只是想這樣做，項目，因為它會令他的工作更大。或客戶要求我們改進我們的服務，因為她不會承擔責任的問題，在自己的公司。 有時，個人偏見將彩色的意見，但我們不花時間整理的動機並獲得真理的問題。相反，我們只是調整了員工和客戶的意見，拋出有效 建議，因為我們認為源biased.Reluctance第三，我們已經很明確地向員工和客戶，我們不希望他們的意見，並作為結果，他們也不願意提供它。他們看到我們 批評意見和其擊落，他們看到我們的品牌理念創作者烏合之眾，鼓動者和肇事者。在這樣的環境不支持，他們已經確定，最好還是保持低頭的 想法themselves.Other原因，下面是其他一些原因，我跑過去：？有些經理不想承認自己的員工可以更了解一個主題，比管理人員。那個 經理忘記，僱員（1）通常更接近日常問題，以及（b）曾生活在這個經理工作，所以他們有其他的經驗，提請表。？經理有時覺得 這給僱員一個強大的發言權問題將被視為“放棄控制權。”我們忘記了我們是無論如何不能控制。我們在最好的領導和指導，當然我們是負責任的，但 員工誰做的工作實際上控制著這一過程，而不是管理者。？有一種感覺：“你得到你所付出，”所以我們認為在低工資的僱員不能提供良好的輿論作為一種 高薪的顧問。這是一種狹隘的觀點，但它助長了許多consultants.How家庭使用隱藏的顧問，所以你可以做什麼，以利用這些隱藏的諮詢人才？以下是一些 建議：1。隱藏顧問幫助您了解如何焦點。為您提供培訓的員工和客戶的技巧，幫助他們找到根源的問題，確定可能的解決辦法，並提出 共同的計劃來解決problem.2。提供一種方式來獲得員工的反饋，沒有你帶有偏見的來源的反饋意見。創建一個方法為員工提出的建議和想法匿名 但隨後的方法確定suggester如果你想提供一個reward.3。確定某人（內部或外部）誰是善於總結和介紹。該人有員工和總結 客戶的反饋意見並提交的方式，一個外部顧問would.4。有一個程序中，員工可以選擇“一個星期的顧問。”有了這些僱員認為需要像顧問 他們以外的日常日常過程中，如果只是暫時，並讓員工有機會找出問題，並建議解決辦法。有時候，這種方法更為有效，如果員工作為 不同部門的顧問比他們own.5。幫助你的員工，以了解如何區分所謂“理由”（為什麼你以某種方式）和一個“藉口”（為什麼你保持這種方式）。和 請確保您了解不同yourself.Conclusion使我的生活作為顧問，所以我當然不希望你停止使用我的服務。但最終我的目標是幫助公司更有利可圖 並成為更好的地方工作，大多數公司都缺少一個巨大的機會，自我提升。利用自身的思想產生你自己的員工和客戶，並把重點放在對這些想法 為利於您的業務，您可以保留使用外部顧問的事情我們最好的：？提供技能和專業知識，不存在於您的組織，？幫助您的組織 制定更好的流程優化你自己的技能和expertise.You有一個巨大的水池諮詢人才的隱藏在您的組織。你只需要關注它，並使用 it.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司© 2004 MakingITclear公司本文最初發表於2004年6月號的MakingITclearÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司®通訊，免費 每月寄來的電子郵件通訊發表MakingITclear公司MakingITclear是一個註冊商標MakingITclear，Inc.Harwell思拉舍是一位作家，講師和專業教練在人的方面的信息 技術。他的工廠展示IT人員和他們的非IT客戶如何共同努力，以更有效地利用更多的technology.See哈威爾網址http://www.makingITclear.com。並加入哈威爾的自由
文章來源: Messaggiamo.Com
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