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当我们沟通时,我们通常想要某事发生。 我们想要结果。 并且,当我们对结果时是神志清楚的,我们寻找有效的通信。

换言之,它得到通信的有效率可以由反应测量。 没有由我们多么恰当写了或多么测量雄辩地我们讲了话,虽然那些可能帮助我们得到反应我们要。

因为他们帮助收到消息,好文字和讲话帮助我们得到反应。 我在我的书争论了,对时事通讯的经理的指南,没得到读的时事通讯不可能从读者得到反应。

因此,写,设计,讲话和所有那些其他创造性的活动事关。 但是,在最后,反应是什么计数和得到反应我们的有效率手段想要。

那真实对通信和不仅市场活动的所有类型。 寄发消息到雇员,例如的经理,要雇员反应用一个特殊方式。 可能他们要雇员不同地做某事,或者他们可能想要加强现有的行为。

为几雇员时事通讯我出版了,有效率意味的更加巨大的了悟健康与安全问题。 如果时事通讯运作,则他们应该帮助减少植物事故的数量,并且被帮助的雇员带领更加健康的生活方式。

另外一点: 有效率不可能达到没有被明确表达的宗旨。 当老格言是, “如果您不知道您何处去,所有路与”。 或者,正如独特的Yogi Berra所说, “如果您不知道您何处去… 您也许结果在某处”。

那,我们创造通过对于有效的通信是必需的基本步骤采取我们的一个快和容易的清单:

1. 什么是您的宗旨,什么您想要发生? 您是否想要更多销售,减少的雇员转交,由成员的更新? 是具体的关于您的宗旨,并且,如果您能非常附有时间和美元价值他们好。

2. 读者或听众什么反应是必要的? 他们应该采取什么行动? 您要他们记住什么想法他们的? 您是否想要加强现有的认为或行为? 他们需要做什么根据您的宗旨?

3. 他们为什么将反应您的消息? 它很好是全部为了您能有宗旨,但是您也将必须提供提供价值用他们的术语的事。 认为商业广播,与广告文结合自由娱乐。

4. 什么消息内容将刺激他们行动? 什么主题将提供那价值给他们?

5. 您怎么将提出那个内容? 您能招待,通知,咨询,向,解决问题和更多挑战。

6. 您多频繁将必须重复消息? 在许多情况下,您将需要联系多联络得到您要的反应。 做推销电话,例如,在平均的图的股票经纪人五到七联络在远景之前成为潜在客户。

7. 如果您定量了您的宗旨,符合宗旨的价值是否超出沟通的费用? 在营销上下文,例如,您必须做多少销售支付您的广告战的费用?

因为它推挤我们考虑反应,审阅这些步将开始我们右脚的。 并且,当我们集中于反应时,我们是可能有效地沟通。

关于作者

罗伯特F. Abbott写并且出版Abbott的通信信件。 每星期订户接受,免费,帮助他们更加有效地带领或处理的一个新的通信技巧。 点击这里对于更多信息: http://www.CommunicationNewsletter.com

abbottr@managersguide.com

文章来源: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





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