Ottenendo i risultati dalla vostra scrittura & parlare
Quando comunichiamo, vogliamo solitamente qualcosa accadere. Vogliamo i risultati. E, quando siamo coscienti dei risultati, stiamo cercando l'efficace comunicazione.
Per metterla un altro senso, l'efficacia della comunicazione può essere misurato dalle risposte che ottiene. Non è misurato da come abbiamo scritto o da quanto eloquente abbiamo parlato, anche se quelli possono aiutarli ad ottenere le risposte vogliamo.
La buona scrittura e parlare li aiutano ad ottenere una risposta perché contribuiscono ad ottenere il messaggio attraverso. Come ho discusso in mio libro, la guida del responsabile ai bollettini, un bollettino che non ottiene colto non può ottenere una risposta dai lettori.
Così, scrivere, progettare, parlare e tutte quelle altre attività creative importano. Ma, alla fine, le risposte sono che cosa il conteggio e mezzi di efficacia che li ottengono alle risposte vuole.
Quello è allineare per tutti i tipi di comunicazione e non appena di campagne di marketing. I responsabili che trasmettono i messaggi agli impiegati, per esempio, vogliono gli impiegati rispondere in un senso particolare. Forse vogliono gli impiegati fare diversamente qualcosa, o forse vogliono rinforzare i comportamenti attuali.
Per una coppia di bollettini degli impiegati ho pubblicato, l'efficacia significata maggior consapevolezza di edizioni di sanità e sicurezza. Se il bollettino funzionasse, quindi dovrebbero contribuire a ridurre il numero degli incidenti all'impianto e gli impiegati aiutati conducono gli stili di vita più sani.
Un nuovo punto: L'efficacia non può essere realizzata senza obiettivi articolati. Mentre la vecchia massima va, “se non non sapere dove state andando, tutta la strada con fa.„ O, come il Yogi Berra inimitabile la ha messa, “se non non sapere dove state andando… Potreste concluderti in su someplace altrimenti.„
Con quello, lascili generano una lista di controllo rapida e facile che li prende con i punti di base richiesti per l'efficace comunicazione:
1. Che cosa è il vostro obiettivo, che cosa voi vuole accadere? Volete più vendite, il giro d'affari riduttore degli impiegati, rinnovamenti dai membri? Sia specifico circa i vostri obiettivi e se potete attaccare i valori del dollaro e di tempo a loro così tanto il migliore.
2. Che risposta dei lettori o degli ascoltatori è necessaria? Che provvedimenti dovrebbero prendere? Che pensieri li volete tenere presente loro? Volete rinforzare il pensiero o i comportamenti esistenti? Che cosa devono fare in termini di vostro obiettivo?
3. Perché risponderebbero al vostro messaggio? È molto bene tutto affinchè abbia obiettivi, ma inoltre dovrete offrire qualcosa che fornisca il valore nei loro termini. Pensi a radiodiffusione commerciale, che unisce l'intrattenimento libero con i messaggi di pubblicità.
4. Che soddisfare di messaggio li motiverà per comportarsi? Che oggetti forniranno quel valore loro?
5. Come presenterete quel soddisfare? Potete intrattenere, informate, consultate, sfidate, risolvete i problemi e più.
6. Ogni quanto tempo dovrete ripetere il messaggio? In molti casi, dovrete stabilire i contatti multipli per ottenere la risposta che volete. Gli agenti di cambio che fanno le chiamate di vendite, per esempio, figura in media di cinque - sette contatti prima di un prospetto diventa un cliente potenziale.
7. Se misuraste i vostri obiettivi, il valore di rispondere l'obiettivo supera il costo di comunicazione? In un contesto di vendita, per esempio, quante vendite dovete fare per pagare il costo della vostra campagna pubblicitaria?
Passando con questi punti li inizierà sul piede destro, perché li spinge per pensare alle risposte. E, quando siamo messi a fuoco sulle risposte, siamo molto più probabili comunicare efficace.
Circa l'autore
Robert F. Abbott scrive e pubblica la lettera di comunicazione del Abbott. Abbonati di ogni settimana ricevono, a nessuna carica, una nuova punta di comunicazione che li aiuta a condurre più efficace o dirigere. Scatti qui per più informazioni: http://www.CommunicationNewsletter.com
abbottr@managersguide.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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