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精简保修链流程,增加市场竞争力

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尽管在各个业务领域,一些服务和保修高管的重大突破,仍然像控制保修成本售后问题搏斗。在努力改造自己的服务 组织,一些公司通常最终会增加保修费用。很多时候,产品公司面临以下主要挑战,而处理保修管理:
操纵保修 声称
在保修相关库存
月底到年底在保修信息的可视性缺乏怀疑泄漏

这种情况可能发生,因为管理保修是一个综合 过程 - 产品注册一样,需要的是正确的,索赔验证要精确,只有所有这些方面的照顾,是准确的保修分析。当前情况下,看到很多 公司专注于精简后销售业务,比十年前它被视为。的OEM(原始设备制造商),供应商,服务和保修人员已经学会了这一课 硬盘的方式,不保修链流程的重点可能拆除的商业底线。他们的重点不一致保修索赔管理,并随后对公司的突出作用 财务表现时,他们分析给予比实际需要的的要求,他们花了太多。
的步骤,以基准保修流程,为了简化
各级,包括原始设备制造商,供应商和第三方服务提供商之间的担保,许多公司正在修改他们的业务流程和采用的技术,以便更好地管理自己的产品保修。很多人 据了解,在整个保修过程中的一个全面检讨,包括维修业务,索赔处理,反向和正向物流和成本回收过程。这需要在一个数据整理 集中的地方。对于这一点,公司找到完美的技术工具,简化保修和索赔过程的保修管理软件。该软件是集成的商务智能解决方案 已成为一个有用的工具,在开拓保修管理。关键总是采取有效的保修管理软件包括:在保修期内
减少生命周期
保存后 操纵保修费用
简便,准确,透明的索赔处理
监控和优化经营业绩,保修验证

单点的质量枢纽 高效及时的决策
集成和履行与公司的SLA(服务等级协议)

保修管理软件已经吸引原始设备制造商, 供应商和服务网络负责人的一致好评。他们在公司的能力,大幅度减少行政费用,在全球市场竞争中发挥至关重要的作用。所以,当您的保修流程 照顾,你可以保持你对其他同样重要的方面,如生产,质量,营销和分销的重点。对,你可以节省你的底线后,同时加入到列表的顶部 忠诚的客户。

拉克什Kumar是捷思锐服务的商业顾问。 ZED服务是印度领先的服务管理软件。 ZED服务有许多创新的特点,包括

文章来源: Messaggiamo.Com

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