Edating 读者
我们的澳大利亚客户的当中一个派出一次竞选使用手工依从了的名单。
消息包含了信息与具体工作位置相关, 这些接收者举行了。它有发令者的细节, 一个功能(和自动化) unsubscribe 链接, 真正的"从" 和"回复" 地址和手工unsubscribes 是actioned 和回复了立刻。它个人化以名字、公司和位置。
他们有明确同意从接收者吗? 不。
这是发送同样的消息到多个新闻组吗? 不
根据澳大利亚发送同样的消息到多个新闻组行动2003 年, 我们的客户能寄发这些被瞄准的接收者信息与他们的位置有关。这是什么被提到作为"被推断的同意" 。
但是, 即使竞选整个地是与立法符合, 许多接收者反应了以"这是发送同样的消息到多个新闻组" 回复。
什么变错误? Nothing?.other 比读者期望。
澳大利亚, 美国和欧洲读者期待一种被简化的解答对当前发送同样的消息到多个新闻组问题。因此, 当相关的立法开始存在在各个国家, 读者立刻(和错误地) 认为, 所有通信送了到他们不同于什么具体地被请求了必须是发送同样的消息到多个新闻组。相似与澳大利亚立法(发送同样的消息到多个新闻组法案2003), 美国(能发送同样的消息到多个新闻组行动) 并且欧共体反发送同样的消息到多个新闻组立法, 为企业提供大道举办合法的市场活动对corporates (与公众相对) 。如此, 而不是问明显的问题, 譬如: 这是末端所有直销电子邮件竞选吗? 我相信我们应该要求: 我们怎么可以教育公众?
读者需要被教育在区别在允许和非允许电子邮件之间。看起来一次纯然地明显的线在基于允许的电子邮件和发送同样的消息到多个新闻组之间退色在我们的读者头脑里, 造成不尽的问题为emailers - 不仅明显的问题譬如列入黑名单, 但其它更加阴险的问题譬如ROI 和维护干净的名单。
大多公众distrust 的起因是当然, 确实归因于犯规推销者- 真正的犯规推销者。
消费者一再被告诉不回复, 或unsubscribe 从, 发送同样的消息到多个新闻组, 为对证实, 的恐惧他们的地址是"真正的" 并且因此增加了来发送同样的消息到多个新闻组名单。这想法, 反过来包含了任何事暗示发送同样的消息到多个新闻组吹送, 没有考虑为基于允许的电子邮件。
这些是按他们的"这是发送同样的消息到多个新闻组" 按钮在任何东西半信半疑或不需要没有第二犹豫的读者。他们并且是增长的相当数量的原因未打开的电子邮件率, 因为他们发现它更加容易删除和简单地而不是unsubscribing 向时事通讯报告他们曾经报名参加为。使读者做这的一个这样的筛选程序是Mailwasher 。
对一般的电子邮件用户, Mailwasher 是一容易使用节目过滤掉发送同样的消息到多个新闻组电子邮件从合法的电子邮件。不幸地, 它对过滤您不需要的电子邮件是还完善- 读者曾经是对接受感兴趣的电子邮件, 但现在不是。以老鼠的点击, 一次被请求的电子邮件被删除在服务器(即它不得到记录象被打开在您的统计), 被弹起(这就是为什么您的bounce 率增长并且您的开放率下降) 并且向SpamCop - 所有报告以一点击和1 秒研讨(或) 。更多是什么, Mailwasher 是自由的。我周到地推荐您下载拷贝和看见为你自己多么容易它是使您的读者列入黑名单您: www.mailwasher.net 。
您能做使怨言减到最小的一些事:
1 。有怨言系统到位
这应该由人更好地供以人员, 没被自动化, 因此complainant 知道您严重采取他们。回复理想地需要完成同日作为怨言, 并且它需要是正面的而不是阴性在口气。了解, 澄清, 您跟随了立法要求和保证他们他们不会接受进一步电子邮件通信从您的公司。然后立刻, unsubscribe 他们从您的数据库。
2 。尽可能有同样多个人化在电子邮件之内。
真实的犯规推销者没有电子邮件实际名单。他们创造名单使用字典攻击。一旦他们给名单发电子邮件被创造运用上述方法, 他们拉扯bounces, 和然后重复利用"好" 地址。因此, 他们不能个人化电子邮件根本, 因此服务器和个人化过滤器被设置停止不包括任何个人化的所有电子邮件。所以个人化帮助在3 个主要水平上:
? 帮助得到通过过滤器和实际上到达在接收者的邮箱。
? 帮助不是发送同样的消息到多个新闻组的接收者辨认照原样对他们自己演讲以各种各样的方式。
? 个人化电子邮件更好- 不仅在名字、公司、位置, 成员数字等而且在剪裁内容适合人因此减少接收者生长的可能疲倦了于接受您的通信。
3 。读者必须是教育的。
这及时只将发生- 并且只从使用组合的好给礼节意志发电子邮件他们是确定它是安全的对unsubscribe 从时事通讯他们要而不是删除和不再报告。告诉您犯规推销者的多数人民如此因为他们不知道立法。我们, 如同去市场的人需要意识到教育我们的读者需要。
4 。自动化unsubscribe 方法。
为什么读者delete/bounce/report 当疲倦于接受电子邮件而不是unsubscribing? 由于这容易。如此, 使它一样容易尽可能为您的接收者对unsubscribe 。这是差错尝试和保留他们在您的名单通过一个复杂的unsubscribe 方法。您想要一张干净的名单- 您只想要是潜在的买家等的人在您的名单。由有一张干净的名单您更好能: 提供准确报告, 市场研究- 了解什么您的顾客想要并且减少风险被报告作为犯规推销者和被列入黑名单。
5 。通知他们怎么您获得了他们的信息。
是开放与他们。您更掩藏, 更多您将看起来象一个犯规推销者在他们的眼睛。
不要被劝阻。和以所有事, 更加博学我们(和我们的客户) 成为关于发送同样的消息到多个新闻组立法机关, 更加容易它举办成功的电子邮件市场活动。更多去市场的人依从立法机关, 更加敏感我们的读者以及学会区别在发送同样的消息到多个新闻组和真正电子邮件行销之间。
Kath 薪水是Ezemail 的工具行销经理, 一个基于互联网的e 通信, 使您创造, 送和跟踪您的电子邮件营销和SMS 传讯竞选。对于更多信息请去 http://www.ezemail.com 或与Kath 联系在: kath@ezemail.com。
文章来源: Messaggiamo.Com
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