公共关系Mixup?
当您支付好金钱公共关系服务, 您有权利盼望它的主要焦点是在您的最重要的外部观众, 行为有对您的操作的最巨大的冲击的人。
经常, 然而, 主要焦点对一次communi- 正离子战术辩论被限制关于相对优点小册子对新闻发布对时事通讯代替计划怎么达到直接地支持您的商业目的和产生变化在成功和失败之间的那些关键观众行为。
没什么错误以通信战术。他们以后适合正义罚款在努力, 因为您将看见。唯一点这里? 使用他们为是什么他们, 战术, 不是您的主要公共关系努力的一个替补。
保险, 您不浪费那PR 预算, 您真正地需要停留在接触与您的最重要的外在观众。然后仔细地监测他们的悟性关于您的组织, 他们的感觉和信仰关于热门话题争论中, 其中之二导致可预测, 第二代产品行为。
首先, 您需要列出有对您的组织的最严肃的冲击的那些外在观众。排列他们至于那些冲击, 我们从事那个在名单的上面。
现在, 您和您的同事必须与那外部观众相处融洽的成员和提出很多问题为了收集您需要的信息。
仔细地听什么他们说关于您的组织, 它的产品或服务, 并且它的管理。问问题如"你认为我们怎么样? 并且您对什么是喜悦的您知道我们? 有您听见任何您想要解释?" 它是重要对手表为否定性在态度和反应当停留机敏对误解、不精确性、危险谣言和无理由的信仰和观点。
好消息是您将会集知识的身体。这您需要建立您的公共关系目标的事实。那是实际悟性变动被您要的行为变动随后了而来。具体地, 您可以决定花您的资源在消除严肃的误解, 转动在那无理由的信仰附近或杀害上危险谣言永远。
什么做与那完成了目标其次来。幸运地, 有三个战略选择从当您应付悟性和观点。您能创造perception/opinion 当没有任何, 您能改变现有的观点, 或您能加强它。它将是显然的你选择一次您制定您的公共关系目标。
它真正容易对这点, 您必须现在准备有希望地将修改您的目标观众悟性和行为的消息。这不容易。但它必须做以可信, 令人信服和□制方式。消息必须是清楚和对点关于确切地什么是不正确或不真实的。记住这关于消息: 它唯一作用将修改现有的悟性在目标观众部分的成员。如此, 指南是清晰、令人信服和可信度。
这里我们是在"公共关系槽枥" 住房我们的"负担"? 您的通信战术工作它将传播您的消息对那些基本任务观众成员的注意。
有您能选择战术的一张真正地长的名单。信件对这编辑、新闻发布、讲话、简报、个人会议、电子邮件、报纸和广播采访和十二个更多。主要要求? 他们有到达您的目标观众的成员一个被证明的纪录吗?
您获得进展吗? 短花一些真正的钱在经常超出整个公共关系预算!) 的专业勘测(费用上的, 最佳的方式发现将再与那个目标观众相处融洽的成员。除是之外在相处融洽您应该通常无论如何的人民之中与, 您和您的同事能亲自现在估计态度、反应和程度您的组织的了悟并且特殊误解、虚假、不精确性或谣言。
现在, 在六个或八个星期您的通信闪电战以后, 区别在这些悟性之间和那些被会集在更加早期的互作用期间是, 您寻找标志悟性现在行动您的方向。
如果您决定加速过程, 您也许增加几种更多通信战术来混合, 和增加他们的频率。其它神色在您的消息并且会是为了再保险自己, 它的事实基地、清晰和冲击测量。
一旦您的悟性监视表示, 您说服了许多目标观众赌金保管人往您的思维方式, 您可以是肯定的, 而不是浪费您的PR 预算, 您移动那些赌金保管人向将导致公共关系成功您要的行为。
请感到自由出版这个文章和资源箱子在您的ezine 、时事通讯、离线出版物或网站。拷贝会被赞赏在 bobkelly@TNI.net。
罗伯特・A. Kelly 6A"4a© 2003 年。
关于作者
鲍伯凯利帽律师, 对公共关系根本前提写和讲话。他是DPR, 百事可乐可乐Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、纽波特新闻造船& 干船坞Co.; 通信、美国内务部, 和代理辅助新闻秘书, 白宫的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。参观: http://www.prcommentary.com。
文章来源: Messaggiamo.Com
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