怎么测量的主要绩效显示可能改进E 商务战略- 分开一
有多数电子商务营销战略的问题今天是, 公司不了解怎么他们使用事象网analytics 。多数电子商务主任或网去市场的人被给预算和告诉黏附对它, 并且好analytics 通常不来粗劣。没有网analytics 您无法甚而开始测量主要绩效显示(KPI 的), 应该是任一个好电子商务战略的部份。我们经常看见, 去市场的人面对问题他们知道他们需要网Analytics, 他们不知道为什么他们应该支付它并且不知道什么对措施。文章这三份系列有希望地将帮助清理去市场的人应该测量作为主要绩效显示集中一KPI 每份文章的一些事。
什么是主要绩效显示?
在网站测量命名主要绩效显示是公尺的将帮助您的组织定义和测量进展往您的网站商业目的。主要绩效显示是反射的可计量的网站测量是否您是见面或成功地未达到您的网站企业目标。
那是相当KPI 的一个乏味定义既使它重要, 因此在前垄沟企图保持您从睡着让谈论惯例1 (或Indy 500) 并且KPI 的他们使用。
1 惯例得到做什么与KPI 的?
有构成是优胜者的许多详细的因素在惯例一个。一切下来对燃料, 轮胎的表现, 坑的速度停止, 发动机零件的质量, 汽车的重量, 这是飞行动力学的能力, 一切被测量和被测试, 在司机甚而进入汽车之前。区别在惯例一个种族的优胜者和第二个地方之间可能是作为一点象百分之一一秒钟。
那额外第百一秒钟能是因为燃料被使用在那特殊种族天允许司机使更多脱离他的汽车比人在第二个地方。
种族队怎么知道哪燃料使用?
由于在手他们可能测试了50 不同型之前, 每一个定调了为不同的电路要求- 甚至不同的天气情况。
他们得到了那额外表现由知道燃料的主要绩效度规, 因此他们能认为有信心' 给加油' 是好为他们的汽车的如果' 情况' 是满意。
适应' a ' 也许已经是天路面和天气的型的汽车重量。当所有一起匹配了它意味, 种族队有一个特殊选择做当选择燃料为汽车。
网站我将谈论的KPI 是供给您的e 商务销售和主角世代战略动力的燃料。两个由实际所有网analytics 系统, 但两个测量不共同地被测量对他们的潜能。
呼叫看法每会议, 燃料在您的网商业目的之后
为那些您知道为什么页看法和会议是重要熊与我为段或二。为那些您这里我们不去。
为什么页看法和会议重要?
页看法是公尺的代表时间您的页由人民观看参观您的网站。对此是拥有它也许是一次重要测量如果您是一个很好被交易的美满的网站看卖B2B 做广告以一些广告的形式(横幅例如) 。
如果您能对登广告者准确地说您有10 百万个页看法每星期, 它简单地是非常可能的, 这单独将是一个您的KPI 的, 因为如果它下来, 您的登广告者很可能不会想要支付您一样做广告与您。它重要在这种情况下, 您保留页看法计数至少对同样水平每个星期为了保留横幅收支的同样水平例如。
会议代表相当数量用户(人们) 参观网站每指定的期间。它再是一非常重要公尺的知道, 一般想法是, 更多这正确的人参观您的页最终将意味您的底线改善。
由结合这两度规然而我们得到一个更加强有力的方式使用图。
结合二度规作为一KPI 由采取做页看法比率每会议作为平均。如此如果1000 个访客观看了2,000 页手段页看法每参观KPI 是2, (2,000/1000 年= 2) 。
为什么这个组合重要?
如果您的网站电子存储系统要求您需要观看5 页在有条有理买产品并且您的KPI 是告诉您您的站点得到平均2 个页看法每会议, 那么站点是在非常执行之下。
如果它采取5 页使您的访客买某事然后您的目标应该是得到至少5 个页看法平均KPI 每会议。否则它意味, 大多数您的访客不进入足够深深过程。
更加重要地决定KPI 象这样给您一个可测量的宗旨工作往。如果您知道大多数人摒弃您的网站在只观看一两页那里之后是您需要艰苦运作解决的问题。
它意味您知道在您的网analytics 之内您某处能查出是问题放弃的区域。问题的事实是, 如果您有低页看法每会议KPI 然后您的analytics 系统(如果这是任一好), 能显示您何处问题说谎。一旦您发现了问题范围, 祝贺, 您成为网analytics 专家。现在您知道哪页有问题和您正义需要推测为什么。
推测为什么真正的秘密
它也许是, 您驾驶这错误访客, 譬如不是对您的提议感兴趣的人。它也许是, 您没有足够的□制内容保持访客感兴趣。它也许是, 您的购物车有有放弃的一个问题或您的主角生成过程是太长的或有一个可怕形式填装。在所有案件您的页意图每会议KPI 是第一报警信号并且您能相当容易地监测它。
其它报警信号
硬币的对方是如果这KPI 是太高的。您若有1000 人民观看20,000 页呢? 除非您有难以置信地□制内容有问题。它意味, 人们是非常对某事感兴趣但大概无法发现它在您的站点。如此有这KPI 是太高的并且是手段您需要分析您的网analytics 和看的警告旗子何处问题是。人跳是在页附近吗? 多久他们停留在您的站点? (其它KPI 我们将走向在这个系列下篇文章上), 您得到站点有航海的建筑问题吗?
太高或太低, 这是所有有用的测量
点将发现怎么使用燃料记住? 如果您开始测量页看法每会议作为KPI, 您将开始看如果您有一个问题。您能得到一样深并且一样老练如果您喜欢, 我是正义设法显示您想法以这篇文章。
例如您能测量页看法每访客会议只击中您的购物车, 或主角世代系统。美满的网站能使用页看法每会议特别是内容小组解决多么强迫的特殊种类内容是。它全部取决于网站商业目的。
总结
显现出的KPI 的允许您测量直接地影响您的商业目的事在您的网站。在例子我由发现展示了办法改进的页人的数量看法每会议那里是更多机会那些用户将完成您的开始行动(购买, 登记, 订阅, 任何网商业目的您可以有) 。这第一KPI, 我建议您考虑是某事是错误的一个早期前兆信号并且它非常容易确定怎么设置测量。我将谈论的下KPI 是时间在站点上花费和为什么它还重要以及怎么您能使用这与页看法的组合每会议。
直到然后...
作者: 史蒂夫・杰克逊, 编辑- 转换记载
史蒂夫・杰克逊是Aboavista 的CEO, 转换的编辑记载和一位出版作家。您能得到他的e 书的赠送阅本寄发到您在捐款对记载网站(http://www.conversionchronicles.com) 。
文章来源: Messaggiamo.Com
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