开发一个赢取的e 商务战略
一个明亮的斑点在经济天际在世界似乎是持续的消费者消费并且电子商务清楚地是这的部份, 与销售估计是超出$9.9 十亿在下三个月根据ACNielsen 。但有一朵黑暗的云彩盘旋在这个晴朗的电子商务风景叫做粗劣的网站设计。我们探索一些原因为什么消费者不到达为他们的信用卡在阅读电子商务网站以后。
有一个巨大的知识空白关于怎样网真正地驾驶网上和离线商务。超过33,000 位冲浪者一份最近eCommercePulse 调查由Nielsen/Net 规定值和哈里斯举办交互式表明电子商务站点驾驶更多购买离线(电话、编目, 零售店销售) 比在网上。许多消费者使用网不出力比较特点和定价, 那么告诉公司或参观他们的地方零售店做购买。许多公司清楚地需要析因这信息当分析他们的网上和离线营销开支和相关ROI 。
根据一个最近Zona 研究和主要系统报告发布及早这个夏天, $25 十亿(USD) 丢失了在电子商务由于用户摒弃网站在购买之前被做或在过程期间。用户放弃了因为装货时间(时间它采取页被显示在浏览器) 痛苦地是慢的。今天网上顾客不是一个真正的耐心小组; 他们想要信息被提出在12-18 秒或他们关闭对运作的其它站点。
不幸地, 许多企业调拨了不均衡的相当数量资源为做广告和不是足够在好网站设计和后端基础设施。它是重要使市场明白站点, 但如果潜在的顾客不出席以正确的航海和菜单(读的信息建筑学), 他们不会买。典型事例: 根据最近Dataquest 调查(和其他人), 在20-40% 多数用户之间不要购买因为他们无法推测怎么容易地行动在网站附近。
许多企业不适当地集成他们的电子商务组分以整体站点设计。机构内部的开发商或外部设计企业集中在网站设计过程(图表的性感的部份, 烙记, 品质) 并且唯一焦点在电子商务过程在主要网站设计被完成之后, 做电子商务事后的想法。
很大数量的电子商务网站甚而不列出一个电话号码, 任意地迫使人电子与公司联系, 这是一个真正问题, 许多人民不想要使用电子邮件或形式作为他们的主要手段通信。他们想要电话的直接。
它是非常惊奇, 但大约30% 电子商务站点没有实际上运作的查寻能力。在许多情况下它正义回归gobblygook 。这是一种真正的刺激剂为想要迅速和高效率地发现物品和服务的许多网上顾客。对速度的需要应该是电子商务客商的营销mantra 并且好查寻能力给用户一个方式迅速发现产品。
任一个网站的当中一个最重要的部份是家或索引页, 作为它聚集设计元素和信息建筑学。许多索引页凌乱和穷地被设计, 用恶劣的图表、坏菜单结构、穿着或行为古怪的人词, 或我的绝对装载迫使用户坐和凝望一个空白的屏幕的最少喜爱的... 30-60 个秒闪光动画序列当动画装载。
保密性声明是一样扣人心弦象归档税(除非您知道您得到退款) 。他们必需品短缺被填装用需要简洁地演讲的法律术语并且在使一种消费者感受舒适关于做生意与电子商务网站的方法。不幸地, 许多电子商务网站保密性声明看起来象事后的想法, 或是如此"律师被驾驶" (三页- 谁有时间读这?) 那人民由他们让厌恶。它非常重要, 保密性声明是妥协文件brokered 在法律和行销之间。
我们是一个充分的服务广告代办处因此我不介意射击箭头在我的同辈的方向。许多注意被安置在网站给度规做广告(clickthrough 率、被证明的交通证实广告率, 等。) 并且不是足够关于怎样人们发现和使用电子商务网站。业界标准网站分析工具是网趋向, 但这个产品的当中一个最少被了解的方面跟踪怎么人们发现和搬走在一个网站附近通过可能被拉扯从服务器记录文件的报告; 即, 访客何处来自什么页什么, 他们参观, 多久他们停留, 是他们的交通图, 等? e 商务公司应该是分析这些"数字式顾客跟踪" 更好了解怎么改进他们的前期营销过程和后端网站设计。
关于作者
李・Traupel 有20 正年事物发展和营销经验- 他是Intelective Communications, Inc., http://www.intelective.com, 一家 结果被驾驶的营销 服务公司的创建者提供私有的服务对客户包含起动对股票公开上市公司。Lee@intelective.com
Lee@intelective.com
文章来源: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
网管得到HTML代码
加上这条到你的网站！
网站管理员提交你的文章
无须登记！填写好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目录！
