10个方法，帮助您改善客户服务
1。留与客户接触定期。胡斯塔斯是坏消息，发送电子邮件，太多的客户，同样不好，不是停留在与them.Customers接触不想被抛弃的感觉。所以，不要。 这里有三件事，以帮助您保持联系。 （1）向他们提供您的电子杂志的订阅至少一次amonth。（2）询问客户是否要通过电子邮件将更新电子邮件whenyou对您的Web站点的变化。（3）后续行动 在每个销售，看看他们是satisfiedwith他们的购买。发送电子邮件了几天aftertheir购买，在一两个星期另一个，然后anotherin一个月。 2。创建邀请10个以客户为中心组 20 loyalcustomers定期会晤。另外，发送amonthly调查，这一群体的想法和意见onhow要求，以改善客户服务。给他们一个reward.Pay他们，给他们的礼物 证书，或发送freeproduct。 3。有一个网站，轻松地驾驭。添加afrequently问的问题的“常见问题”页面，并解释anythingthat可能混淆你的客户或访客。后续upwith 1 电子调查就如何increaseyour网站的用户友好性的问题。 4。解决客户投诉迅速completely.Answer所有电子邮件和电话在几个小时内。 Thiswill您的客户 你真的关心他们。 5。不要让您的客户或访客追捕yourcontact信息。使他们更容易接触尽可能多的联系方式you.Offer。超allyour电子邮件地址 所以他们没有找到或类型it.Offer一免费电话号码。 6。如果您有战略联盟或雇员，使surethey与您的客户服务政策，熟悉。 Giveyour员工奖金或奖励， 实践excellentcustomer服务。告诉员工与客户灵活eachindividual，每一种都有不同的关切，needsand希望。 7。给你的客户超过他们的期望。发送感谢长期yougifts 时间的客户。电子邮件他们贺卡onholidays或生日，如果您有自己的地址或onlinecards如果你只有他们的电子邮件地址和名称。为您的客户谁做大购买Givebonuses ormultiple购买。 8。 U型欢迎，请，谢谢，绝不可能被滥用。无论是有礼貌什么。承认并道歉formistakes迅速补他们的方法，如果在BIG他们继续youwant 作为一个以客户。 9。在奖赏-给客户一个everydollar他们花点。一个点设置赚取表。电子邮件thecustomer一个每月更新一次。如果他们给你转介theyget 10分，如果他们买 一些加10点。 10。如果你的企业是本地的，请客户为午餐，派对，烧烤，舞蹈youroffice，研讨会orother特别活动。这是不是你看成是有价值的，但什么 customerssee从他们的眼睛。然而，有时候，你就不能pleasesome乡亲。如果出现那种情况，你最好，然后让它go.You客户不希望他们anyway.Catherine弗兰兹，执业专业市场 与写作教练，专门从事产品开发和市场营销Internetwriting，非小说，培训。通讯和文章，请访问：http://www.abundancecenter.comblog：http://abundance.blogs.com
文章来源: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
网管得到HTML代码
加上这条到你的网站！
网站管理员提交你的文章
无须登记！填写好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目录！
