什么Cross-cultural 训练可能做为您
国际事务复杂的。成功在每个区段现在看用全球性术语。成功在工作与同事从不同的文化是没有容易的目标。为了连接, 我们必须有效地通信并且我们能只做这在相互尊敬、理解和信任大气。您了解的Cross-cultural 训练帮助驾驶的部下的文化价值行为你首先明白您自己的文化背景和然后人民的。
它的结果应该是第一采取混乱在cross-cultural 遭遇外面。例如, 您到达在马德里为业务会议。在您自己的工作环境里约会定和只被改变在例外情况, 和通常以大量通知。但当您到达在您的旅馆在次日遇见您前发现笔记告诉您任命被重新编排了。从您的透视这是同等对侮辱。您感到恼怒, 挫败, 或许困惑。但那是因为您来自典型' monochronic ' 背景。西班牙是更' polychronic ' 和, 当您是非常时间神志清楚, 准时的, 日程表朝向, 许多西班牙人是脾气随和的关于时间、任命和时间表。这不是侮辱, 简单地显示这些事态一个轻松看法。如果您了解这在做生意之前在西班牙您由这突然不会投掷改变在日程表。
并且帮助您了解在人民的行为和态度上的区别, 它帮助您克服被察觉的障碍。在情况上面, 您能到达在被延期的见面在敌对和unreceptive 心情。您的业务会议能由您的感觉被欺辱已经危害。但如果您了解另外行为关于另外文化的价值, 您能简单地享受另外的自由时间在马德里和到达在会议上准备好感谢您的相对物意想不到的机会做一些观光。没有敌意, 没有障碍。
cross-cultural 了悟的一个进一步好处是, 它帮助您变得更加客观。当cross-cultural 问题是未解决的, 您冒险采取情况个人, 作为在上面的例子。但当您了解不同的行为模式是整个地正常的在其它环境里, 您能站立和更加有效地分析情况。我们说您与中方谈判和感到准备好结束成交。在会议的结尾, 他们现在将去考虑协议的中国人感谢您您的贡献但言。如果您不了解中国决策过程的collectivist 本质, 您能来交涉未通过的去感觉, 您可以采取这作为个人失败。但如果您了解您的中方的小组取向, 您将是能法官交涉在更加清楚的光。您甚而能提供另外的输入由表达您的自愿提供详细信息给小组如果他们需要它。
队内聚是其它区域那从cross-cultural 理解的好处。它明显地将是无意义的如果您作为个体了解这些细微差异但剩余您的队不。当您从一个使命回来譬如那被描述上面, 他们太认为交涉失败了除非他们了解问题。您以一团队能开发更加连贯和更加有效的战略如果您全部知道什么被介入在做生意横跨文化。
Cross-cultural 训练将帮助您改进您的表达能力。您将学会怎么听以真正的理解。那意味听与您的眼睛和您的头脑并且与您的耳朵。我们说您, 一个人, 邀请一位女性秘书从办公室为一份咖啡在工作以后以便您能彼此了解在轻松大气。她看下来地板, 感谢您和说她将来。您等待在caf6A?4A© 但她不出现。如果您适当地听着这应该是没有惊奇。她没有看您在眼睛并且您应该知道在她的文化它不是通常的使妇女遇见不是她的丈夫、父亲或兄弟单独的一个人但是, 同时, 她会发现它不可能公开拒绝一个邀请从她的上司。如同您学会听和了解您将开发您需要敏感地但有效地处理您的国际同事的表达能力。
Cross-cultural 训练帮助您了解怎么地面为相互理解做准备由帮助您赢取那些信任您服务与。当人们能看您对他们的信仰和传统是敏感的和尊敬他们, 他们将是更加愿意看做事和发现相互可接受的解答新方式。
Brenda Townsend 霍尔是作家和教练员在企业通信和cross-cultural 了悟领域。她是ITAP 的同事成员国际(http://www.itapintl.com)
文章来源: Messaggiamo.Com
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