Концы предоставления услуг покупателю для торговли по почтовым заказам
Можем мы быть слишком хороши к нашим клиентам? Отсутствие дороги! Наши клиенты будут костяком нашего дела! Они правы no matter what!
Но я огорченн противоречить с вами. Как малые, честные и правомерные дела - мы имеем тенденцию установить наш качества продукции над деньг. Пока это будет "правая" дорога строить сильное, твердое дело; будут клиенты попытаются take advantage of вы. Вы должны выучить как заметить, что эта возможность пришла и "обхватывать из грациозно" без терять клиента.
Вспомните что большинств пришельцы к миру почтового заказа думают что они приказывают от БОЛЬШИХ компаний как раз потому что мы имеем имя компании! Они не могут понять как плох и множество бороться нас реально. Они думают мы может поглощенные издержки и потому что они сами плох, часто судит за и take advantage of люди как мы. (если они только знали много времен я, то лично держать заказ вверх для пересылать потому что я не смог позволять для того чтобы оплатить для почтоваи оплата переслать его назад, или ванта которая отскочила проверка $2 и причинила близкого друга моих пойти "в отверстие" $15 в плохой проверке поручает.)
Но потому что мы честны люди устанавливают наш продукт НАД деньг мы иногда препятствуем людям погулять повсюду мы. В действительности - buddy почтового заказа моего (распределяет диски компьютера shareware) нормальн настолько счастлив когда она получает заказ что она дает клиенту почти 10 времен больше чем они оплачивают для. Она поэтому после того как я возбужена о держать клиента что она идет за борт сделать их счастливым.
Несчастливо, множество людей take advantage of эта ситуация. Они думают, "hey, если я могу получить это очень для трудно ничего, то я увидят больше они передадут мне. Взгляд на всех "freebies", котор я смог получить и полностью деньг я смог сохранить." Они потеряют уважение для вас. Однако, этой линией думать будет только скоро термина. Уверено, как клиент, вы могли получить some more свободно вещество с следующим заказом, но довольно скоро предприниматель дела осуществит идет дальше. После этого вы потеряете тот деловой контакт forever! Я могу все еще вспомнить людей сорвали меня раньше и я НИКОГДА не делал бы дело с ими снова! Это будет унылая ситуация!
Как торговец, вы можете выучить дать ваших клиентов они оплачивают для.
Идет та экстренная миля на специальных запросах, но никогда over-extend если она намеревается lost профиты к вашему делу. Принимала этой линии думать причинит вас установить до преимущество и после этого вы станете resentful к вашим клиентам; плох.
Другой друг моих был поэтому после того как он оглушен путем приземляться on-going, ежемесячное издание что она пообещала клиенту "луне" без ровное сделать так. Когда она жила до всего она посылы она закончилась вверх по оплачивать $215 из ее собственного кармана для того чтобы опубликовать каждый вопрос. Of course, она должна отменить ее подрядом forever - который будет "плохое дело."
В почтовом заказе мы все имеем способность сделать взгляд "более богатым" чем мы реально. Мы можем работать дела co-op с людях к barter и торговле для вещей, котор мы не имеем и смогли никогда не оплачивать для. После этого, когда заказы заполнены профессионально, клиент неожиданно думает торговец почтового заказа имеет множество деньг распространить вокруг и может позволять для того чтобы потерять немного долларов на их.
Если клиент не посылает правильно количество для вас для того чтобы заполнить his or her заказ - просто, то напишите им славное письмо объясняя что они не заключили правильное количество. Пошлите ими фактуру показывая количество, котор они все еще задолжают и представьте счет они перед заполнять заказ.
Если кто-то вызывает вас вверх на телефоне и говорит "хороший" тангаж, то сбываний (с намерием получать, что вас заполнить их заказ прежде чем ими оплачивают you)kindly объясните что вашей политикой фирмы будет получить компенсацию сперва в виду того что они будет новый клиент. Никакое другое объяснение не обязательно.
Однако, не пойдите за борт и не получите шальным. Если новый клиент забывает заключить штемпель, то идут вперед и посылают они информацию. Придурковато расточительствовать другой штемпель себя для того чтобы сказать им послать штемпель. И не заполнять заказ также шальн. Если клиент позаботил достаточно для писания в первом месте, то вы по крайней мере задолжаете им реакции. Кроме того, она могла принести большой заказ. Не получите povisnuto1-vverx над штемпелем!
Некоторые торговцы отказывают принять персональные чеки потому что они испуганы они отскочит. Опять - это не будет хороший предоставления услуг покупателю в виду того что будет множеством тревоги купить денежный сертификат когда большинств люди имеют чековыйа счет. Эта линия думать будет стоить вам серии lost заказ заказов. Однако, вы можете держать проверку для зазора перед вами заполнение заказ если количество находится над $25. Здравыйа смысл пользы и вы сделаете его!
штемпель. И не заполнять заказ также шальн. Если клиент позаботил достаточно для писания в первом месте, то вы должны заполнить заказ. Хорошим предоставления услуг покупателю будет ключ к держать ваших клиентов.
Авторское право 2004 ДеАнна Спенчер
Эта статья может быть воспроизведена и перераспределена свободно на интернете как длиной как коробка ресурса
остаток неповрежденный.
DeAnna будет издателем ezine, искать и настоящих моментов.
Абоненты получают одно свободно объявление в неделю.
Подпишитесь сегодня путем посещая http://www.pnewsletter.com
Возблагодарить publishers/webmasters используют мою статью, я предлагаю
одно свободно сольное объявление. Просто заполните вне форму контакта на моем контакте
страница перечисляя url он был использован дальше или посылающ мной экземпляр
ezine он был использован внутри. Как только я подтверждаю положение статьи,
после этого мы можем сделать расположения для сольного объявления.
Примечание к publisher/webmaster: Чувствуйте свободно извлечь часть о запеве
объявление когда вы получаете готовыми опубликовать статью.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
