Dont vergeet dat handleiding!
Geen handleiding? Zeker je jest! Het kan grappig lijken, maar het is een verrassend gemeenschappelijke situatie. Ik heb ondervonden veel bedrijven die niet geven alle gebruiksaanwijzingen bij hun producten. Als ze dat doen, hun handleidingen zijn vaak verschrikkelijk onsamenhangend, of anders jaar verouderd. Het mag niet gebeuren, maar het gebeurt al het time.Now, dit probleem minder is gebruikelijk bij het kopen van off-the-shelf software of consumentenelektronica. Dat komt omdat deze producten die meestal afkomstig zijn van grote bedrijven die aandacht besteden aan dergelijke details. Onder de kleinere ingenieursbureaus al, dit is een frequent voorkomt. In feite zou ik schatten dat ongeveer de helft van de kleine engineering bedrijven die ik heb ondervonden zich schuldig hebben gemaakt van deze offense.I herinneren hoe een ingenieur vertelde me waarom zijn bedrijf niet geven alle gebruiksaanwijzingen bij hun producten. Op gedempte toon, zei hij: "Het is omdat wij niet maken geen geld met het schrijven van handleidingen. Het is niet een money-making venture, zodat onze management wil niet op deze tijd te verspillen. "Een geërgerd uitdrukking kroop in zijn gezicht, dan is hij leunde dichter en zei:" We hebben verloor zo veel klanten, omdat we geen fatsoenlijke documentatie. Praat over zijn penny-wise, pound-dwaas! "Het is niet alleen de klanten die lijden wanneer handleidingen zijn onvoldoende of non-existent. Hoe zit het met werknemers zelf? Wat gebeurt er wanneer een nieuwe ingenieur komt aan boord, en is snel te leren? Of wat er gebeurt wanneer de bestaande ingenieurs moeten zich meer vertrouwd te maken met onbekende aspecten van hun product lijnen? De gebruiker documentatie, indien goed geschreven, kan zorgen voor een zachte en efficiënte manier om het op snelheid. Zonder dat zullen ze gedwongen worden om meer sterk afhankelijk van andere technici om ze te voeden, dus verspillen de tijd van alle betrokkenen. Weken, zo niet maanden, van waardevolle arbeidskrachten kan worden verspild fashion.At in deze tijden, zal een onderneming lippendienst te bewijzen aan documentatie door slapping samen enkele haastig geschreven document dat moeilijk is voor een nieuwe gebruiker te verteren. "Who cares about formulering eigenlijk?" Ik heb gehoord dat veel ingenieurs zeggen. "We zijn het schrijven van poëzie of scenario's hier. Waar het om gaat is dat de handleiding moet technisch nauwkeurig zijn. "Dit is een ontzettend kortzichtig bekijken. Technische nauwkeurigheid is inderdaad belangrijk, maar zijn presentatie en stijl. weinig ingenieurs zou luisteren naar een sollicitant die verschijnt in een badjas en slippers, of een advocaat geschillen die spreekt als een vallei meisje en toch een of andere manier, deze zelfde technici verwachten dat hun klanten te ploeteren door de pagina's van meanderende, slecht geformuleerd tekst. Zelfs zaken als fundamenteel als spelling, grammatica en proeflezen worden vaak beschouwd als louter ergernissen-onbenullig details die de moeite waard zijn niets meer dan een vluchtige blik. (Tot mijn opluchting heb ik niet ondervonden dergelijke houding op mijn plaats van tewerkstelling. Ik haast me om dit te zeggen, opdat iedereen denk dat ik klagen over de mensen die ik werk! Nee, ik heb geconstateerd dat we allemaal waarderen de waarde van uitmuntendheid, waarvoor ik altijd dankbaar. Ik dwaal af.) Let wel, ik begrijp dat er tijden zijn wanneer een bedrijf niet zou kiezen voor een all-out moeite moeten investeren in handleiding ontwikkeling. Dit kan gebeuren tijdens de vroege stadia opstarten, bijvoorbeeld wanneer mankracht is in het kort het aanbod en de producten zijn nog steeds ondergaan verfijning. Helaas zijn veel kleine bedrijven verleden dat nooit volwassen stadium. Zelfs na vele jaren, blijven zij denkt documentatie als een onbeduidende detail die slechts een beetje inspanning verdient. Door te blijven hameren dat de mentaliteit, zij uiteindelijk afzetten zowel de klanten als themselves.Like het of niet, de gebruiker van een bedrijf documentatie (of het ontbreken daarvan) is een reflectie op het bedrijf zelf. U kunt er zeker van zijn dat uw klanten zal merken wanneer de gebruiker handleidingen armen of non-existent. In de drukke wereld van vandaag, waar mensen behoefte om informatie te absorberen zo efficiënt mogelijk, het gebrek aan kwaliteit documentatie kan worden ronduit disastrous.About De AuthorV. Berba Velasco is varen zijn handel bijna een decennium. Gedurende die tijd heeft hij herhaaldelijk ontdekte het belang van goede technisch schrijven, en de valkuilen die kunnen ontstaan door het negeren van haar value.Dr. Velasco werkt momenteel als senior software engineer elektrische en voor Cellulaire Technology Ltd (http://www.immunospot.com, http://www.elispot-analyzers.de, http://www.elispot.cn). Dr Velasco is trots op de inzet van de onderneming om gebruiksvriendelijkheid en product uitmuntendheid.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
