Dit is een sales gesprek: hoe om te beginnen prospectie gesprekken met integriteit
"Hallo. Ik ben op zoek naar Sharon Morgen?" "Sharon DREW Morgen." Wat? Sharon Morgen? " "Nee Sharon Drew" "Eh. Hallo. Drew Bent u mevrouw?" "Ms Morgen. That's me. Is dit een verkoop gesprek? "" Eh. Hallo. Nee, ik ben met XYZ bank en ik geef u een dienst bellen. "" Wat wat? Ik doe geen zaken met je. En u niet geacht worden het maken van een telemarketing gesprek op ik. Dus welk type van dienst bent u aanbieden voor vrij? "" Nou, het is niet gratis. Maar we dachten dat u wilt weten over onze nieuwe bankdiensten. "" Ah. Dus het is een verkoop gesprek. "" We zijn niet toegestaan om te zeggen dat. "Deze oproep echt happened.Years geleden verloor ik een groot stuk van het bedrijfsleven, omdat ik gepleit vertellen prospects," Dit is een verkoop gesprek. "Want een of andere reden was de Sales Director ontzet dat ik zou aankondigen dat het een verkoop gesprek. Vinden de vooruitzichten Wie zouden ze spreken met? Hun vrouw? Hun moeder? Een familielid? Een vriend? Ik ben een vreemdeling, natuurlijk. En waarom zou ik ze bellen? Zou ik van school van hun kind, het aankondigen van een probleem? Of uit de buurt, met een verslag van een huis in brand? Wat dacht je van een persoon uit de schonere's, hen te vertellen Ik zou hun nieuwe pak verloren? Wat is er mis met het vertellen vooruitzichten dat je het plaatsen van een verkoop gesprek? Ze zullen toch denk dat als ze niet uw stem te herkennen. Het zal ook duidelijk zijn dat uw inleidende opmerkingen zal waarschijnlijk geluid ongemakkelijk - als een vreemdeling het plaatsen van een oproep tot een andere stranger.But zij geen te zijn dat way.NO NAAM, GEEN TIMELet beginnen met de naam spel. Dale Carnegie gebruikt aan te bevelen dat de verkoop mensen herhaal de naam van de prospect omdat hij dacht dat de mensen hield hoorzitting hun eigen naam gesproken. Of dat was omdat de telefoon-systemen in 1937 waren niet groot is, of omdat dat was een algemeen aanvaarde overtuiging, het is niet langer het geval. Als we echt iemand weten, we zelden gebruik van hun naam. Intimiteit betekent nooit te zeggen iemands naam? er is alleen dit oogcontact mensen hebben, of een speciale manier om te zeggen 'Hi. It's me. "Natuurlijk u gebruik maken van namen van mensen? Ik word een beetje grappig hier? maar niet steeds in dezelfde conversatie, en niet vaak, als je weet dat iemand well.When u over gebruik naam van een prospect, wordt het een truc om ze te bewerken in de smaak u, zodat u kunt fantaseren dat je hun vriend, en overtuig deze persoon die je wilt zijn of een RELATIONSHIP.But het is niet waar. Hoorzitting hun naam herhaaldelijk gesproken door een vreemdeling maakt de vooruitzichten gevoel nog meer detached.And hoe zit het met de aanname dat ze zitten te wachten op deze oproep, met niets anders te doen, maar neem het gesprek? zelfs als het een bank waar zij zaken doen met, of een goed doel ze te doneren aan? Wat is er over een verkoop gesprek dat maakt over de verkoop persoon eigenlijk? Wat maakt het over het product? Waarom is het zelfs over een verkoop? Waarom niet een verkoop gesprek? zelfs een prospectie-gesprek? een aspect van uw merk? Een manier van het tonen van uw potentiële klanten dat u hen steunen en uw product, door middel van een samenwerking (in plaats van een verkoop)? FEAR VAN COLD CALLSLet me terug track voor een moment. Ik heb getraind vele duizenden mensen van de verkoop, ik kan de naam aan de ene kant het aantal mensen die gretig gezocht cold calling (en ik ben een van hen. I LOVE it? wat leuk! Wat een nette manier om mensen te leren kennen!). Waarom? Omdat verkopers willen niet zelf op te leggen aan vreemden. Omdat u van mening dat de vooruitzichten hebben niet de tijd of zorg. Omdat je afgewezen. Omdat je ego zegt moeten de vooruitzichten you.But niets van dat gesprek is om waar te zijn. Laten we eens kijken op de stukken, en dan verder om te begrijpen hoe ze kunnen elk worden verholpen met het kopen Facilitation.Imposing op vreemden Wanneer u een oproep om een vreemdeling (hetzij prospects, of klanten die zijn overgedragen aan u uit een eerdere verkopen persoon) zij niet weten wie je zijn, natuurlijk, en je hebt geen rapport met hen. Per definitie u opleggen. Daarnaast bent u het plaatsen van een oproep om iets te krijgen voor jezelf en daadwerkelijk een poging om iets te nemen van hen. Of het nu gaat om 'ze' luisteren naar u, of kopen iets van u, of doe iets voor jou. Het is niet alsof je bellen om ze een miljoen dollar: je wilt dat ze iets doen, zoals luisteren naar u, of bij u kopen, of een verandering voor u op een bepaalde manier. Dus je wilt iets van deze person.But deze persoon is een vreemde. Waarom zou deze persoon geeft u niets, tenzij ze al zijn geneigd te willen wat je hebt eigenlijk? Onthouden dat voordat iemand iets doet (verschillende of anderszins) zij moeten een besluit nemen om het te doen. En alle beslissingen zijn gebaseerd op specifieke, unieke, criteria? geen informatie. Dus alle informatie in de wereld dat je zou kunnen hebben om te delen is irrelevant als de persoon niet weet hoe om te beslissen wat te doen met uw prospect it.Time duidelijk niet zitten naast de telefoon te wachten op een oproep van je. S / hij is iets te doen. Wat dan ook is, hij / zij 's iets te doen. Om te verdienen van het recht om een aantal van de tijd van deze persoon te gebruiken, moet je om het vragen en aan te kondigen waarom u zou moeten worden met behulp van hun tijd. De vraag of het een goed moment om te spreken (niet dezelfde als zeggen 'Heb je even? " ? de implicatie is hier, 'heb je een paar momenten VOOR ME. ") zal helpen here.Rejection Waarom heb je afgewezen? Omdat je probeert om iets te krijgen van deze persoon die u willen krijgen. En zij zeggen no.What heeft 'nee' doen? Het veroorzaakt een Stop-actie. Er is geen mogelijkheid om voorwaarts laat bewegen wanneer 'nee' wordt uitgesproken, de persoon die de naysayer houdt het vermogen in alle relationship.As zolang u verder om te proberen aan uw wensen vervuld van een koude bellen, proberen om iemand te krijgen om te luisteren naar wat je wilt zeggen, probeer dan iemand om iets te kopen krijgen? zelfs een idee? je zal blijven krijgen verworpen door alle die mensen die niet bewust herkennen behoefte aan wat u pushing.When je geluk en ontvang een positieve reactie, zal het worden van degenen die al hebben bepaald een behoefte en je dan een commodity geworden. Je kunt beter een 'goede prijs' voor die mensen die uw oproep zal aanvaarden, omdat ze niet weten hoe anders kiest u zodra u de gelederen van soortgelijke suppliers.USE KOPEN FACILITERING toetreden TER ONDERSTEUNING VAN DE WEDERZIJDSE AGREEMENTUsing Kopen Facilitation als basis voor het gesprek zal niet om iets te nemen, iets te verkopen, duwen iets, of zelfs weten niets. Jouw taak is om: 1. ondersteuning van de andere persoon in het herkennen als er iets is ontbreken in de categorie van uw product kan ondersteunen, en zo ja, hoe het proces van het ontwerpen van een oplossing die zullen vast hun probleem (ja beginnen, zelfs op een koude oproep, kunt u helpen het vooruitzicht begint het proces van een complexe verkoop), 2. hen helpen hun criteria te ontdekken voor de behandeling of het tijd is in te vullen een leemte door iets te doen hebben zij niet gedaan now.It 't niet over jou, niet over uw product, en niet over wat u aanbiedt. Tot of tenzij een koper erkent dat wat ze doen niet werkt, en totdat ze klaar zijn om iets anders vast te stellen / veranderen van de status-quo, je zegt niets gehoord zal worden te doen. Onthoud: mensen maak geen beslissingen op basis van information.Using kopen vergemakkelijken is het jouw taak om mensen te helpen om de nodige beslissingen ter ondersteuning van de verandering die ze moeten doorlopen om iets anders te doen uit wat ze al doing.Use uw koude oproep om mensen te helpen beslissen. En start de oproep van het krijgen in rapport en gastvrije mensen in een samenwerking met u: Caller: "Hallo. Mijn naam is Sharon Drew Morgen. Deze is een verkoop gesprek, en ik ben de verkoop sales training. Is dit een goed moment om te spreken? "Door het gebruik van deze opening, vertel je de mensen wie je bent en waarom je belt, vertellen mensen je met respect voor hun tijd, hen te laten weten dat je een eerlijk persoon, zegt precies wat je belt voor, en niet mangelen hun naam (of andere manier de naam die u hebt voor je is of nooit de juiste persoon of nooit de juiste naam). En, gewoon iets wat ik heb gevonden om waar te zijn: tenzij u belt vanuit een bedrijf met een erkend merk, zeggen de naam van uw bedrijf is overbodig? zij zullen niet herkent of onthouden it.If de persoon zegt het is niet een goed moment, vraag dan of er een beter moment om terug te bellen. Probeer niet te gooien een snelle pitch in? gewoon vragen of er een betere tijd. Als de persoon zegt dat ze een paar minuten, zeggen: "Ik waardeer de tijd. En als het gesprek gaat over meer dan je tijd in beslag hebben, kunnen we eind wanneer het goed voor je, en pak deze op een ander moment. "Op deze manier geeft u toestemming om de persoon die de controle hebben over het gesprek. Immers, ze zijn toch onder controle. Door het gebruik van deze opening - eigenlijk, het is de eerste stap in het kopen Facilitation MethodÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  ® - heb je al behandeld met de tijd en oplegging kwesties, en de afwijzing zal niet over jou. En vergeet niet: maak uw oproep over het helpen van hen maken ontdekkingen en beslissingen. Gebruik uw tijd om te duwen niets. Anders ben je verspilt een grote gelegenheid op zoek naar een nieuwe klant en invoering van uw merk van integrity.Sharon Drew Morgen is de auteur van de New York Times bestseller Verkopen met Integrity. Ze is de visionaire leider en gedachte achter een geheel verkoop originele model gebaseerd op de systemen van hoe mensen veranderen en beslissen. Ze heeft geleerd dit systeem om 13.000 mensen op het gebied van verkoop, klantenservice, onderhandelen, coaching en change management. Sharon Drew is een keynote spreker en besluit strateeg, helpen bedrijven veranderen hun interne praktijken om de besluitvorming in samenwerkingsverband, ethiek, waarden omhelzen, en integriteit. Ze is te bereiken via 512-457-0246 en
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
