이것은 판매 전화 이다: 외침을 완전성으로 탐광한 시작되기 위하여 어떻게
"여보세요. 나는 찾고 있다SharonMorgen을?"
"Sharon당겼다Morgen을."은
"무엇? SharonMorgen은?"
"아니오. Sharon은 "당겼다
"Um. 여보세요. Drew이다 너는 여사?"
Morgen"Ms. 저것은 나 이다. 이다 판매 전화 이것은?"
"Um. 여보세요. 아니다. 나는XYZ은행에 이고 주고 있다 너에게 업무 전화를."
"무엇대하여? 나는 너와 사업하지 않는다. 그리고 너는 요구한다 나를 텔레마케팅을 만들는 가정하지 않는다. 자유로운을 위해 제안해 너는 어떤 타입의 서비스?"이는 까 이렇게
"잘, 그것은 자유로운을 위해 이지 않는다. 그러나 너가."우리의 새로울 은행 업무에 관하여 알 싶으면 것 을 우리는 생각했다
"암페어 시간. 이렇게 이다 판매 전화."
"우리는 저것을 말하는 허용하지 않는다."
이 외침은 진짜로 일어났다.
나가 장래성을 말하기 옹호했기 때문에 년전에 나는 잃었다 사업의 큰 조각을, "이것 이다 판매 전화." 무엇인가의 이유로 나가 그것을 이었다 판매 전화 알릴텐데 고, 판매국장은 섬뜩하게 했다. 누구 장래성은에 그들을 말하고 있었는가 생각하는가텐데? 그들의 아내? 그들의 어머니? 친척? 친구? 나는 낯선 사람, 명백하게 이다. 그리고 나는 왜 그들을 부르고 있는가텐데? 나는 문제를 알리는가 그들의 아이 학교에서 이는가텐데? 또는 불에 집의 보고에 인근에서? 말하는가것은 어떻게 세탁기술자에서 사람에 관하여, 나가 하고자 한 그들에게 그들의 새로운가 한 벌을 잃었는가?
너가 판매 전화를 두고 있는 것과 무엇이 문제이어는가 장래성에게는 말하는가? 너의 음성을 인정하지 않을 경우 그들은 그것을 어쨌든 짐작할 것이다. 너의 개회사가 가능하게 불편하게 소리가 날 것이기 때문에 그것은 - 다를 낯선 사람에게 외침을 두어 낯선 사람 - 또한 명백할 것이다.
그러나 저 방법 이어야 하지 않는다.
이름, 시간
유명한 게임에 시작하자. 골짜기 카네기는 판매 사람이 장래성 이름을 반복하는 것과 추천했었다 그가 사랑되기 사람을 생각했기 때문에 말하기 그들의 자신의 이름을 듣기. 저것은 이었다 때문에1937안에 전화 시스템이 이지 않았기 고 중대했던, 또는 때문에 저것은 이었기 일반적으로 받아들이기 신념, 더이상 사실. 우리가 진짜로 누구를 있있을 때, 우리는 희소하게 그들의 이름을 사용하지 않는다. 친밀 평균은 결코 유명한 누구를 말해야 하지 않는다? 정당하다 이 눈 접촉 사람 있는다, 또는'말하기의 특별한 방법 안녕 있는다. 그것은 이다 나."
당연히 너는 사람 이름을 사용한다? 나는 경미하게 우습다 여기? 그러나 너가 누구를 잘 있있을 때, 반복적으로 동일한 대화동안에, 그리고 수시로.
너가 장래성 이름을 혹사할 때, 너를 좋아하기로 그들을 교묘히 다루는 전략이 된다 그래서 너는 너는 관계가 원하나 있는다 고 너가 그들의 친구 꿈에 그리, 이 사람을 이다 고 납득시킬 수 있는다.
그러나 진실하지 않다. 낯선 사람이 반복적으로 말하는 그들의 이름을 듣것은 더군다나 파견되는 장래성 느낌을 만들n다.
그리고 그들이 거기서 앉고 있다 고 전화를 하고는가것을 그러나 받는가것을 아무것에 가정은 어떨까요, 이 외침을 기다린? 은행 이으면 비록 그들은에 기증하는 자선 또는 사업을에, 하는가?
어쨌든의 그것은 무엇을 제작 판매 사람에 관하여 그것 판매 전화에 관하여 이는가? 무엇이 제품에 관하여 그것을 만들는가? 그것은 왜 판매에 관하여 동등한가?
판매 전화를 않않는가 위하여 왜? 조차 탐광 외침? 너의 상표의 양상? 너가 그들과 너의 제품을 지원하고 있다 고 협력 (오히려 판매로) 너의 장래성을, 보이는가의 방법?
임의적 고객 방문의 공포
나를 후에 잠시 동안 추적하는 시키십시요. 나는 판매 사람의 많은 수천을 훈련했다; 나는 한 손으로 열망하 감기 찾아낸 사람 수를 지명할 수 있는다 (부르기와 나를 그들의 한개은 이다. 나는 그것을 사랑한다? 무슨 재미! 사람을 알고있는것을 얻는 무슨 청초한 방법!). 왜? 판매인이 낯선 사람에 부과하고기 싶지 않기 때문에. 너가 믿기 때문에 장래성에는 시간 또는 배려가 있지 않는다. 너가 거절해 얻기 때문에. 너의 자아가 말하기 때문에 장래성은 너를 불러야 한다.
그러나 저것의 아무도는 진실해야 하지 않는다. 조각을 보자, 그때 그들이 사는 조성에 각자를 감형되는 통조림으로 만들는 까 라고 이해한것을 진행한다.
너가 낯선 사람에게 전화를 걸 경우의 낯선 사람 (장래성, 또는 이전 판매 사람에게서 너에게 잡아 당긴 클라이언트에 부과한) 너가, 자연적으로, 이고 까 누구 모르는 너는 그들에 일치가 있지 않는다. 정의에 의하여 너는 당당하다. 너자신을 위해 무언가를 얻기 위하여 추가로, 너는 외침을 두고 그리고 실제적으로 그들에서 무언가를 가지고 간것을 시도하고 있다. 그것은 너를 듣는'이다 그들을', 너에게서 무언가를 사나, 너를 위해 무언가를 하십시요. 그들에게 백만개의 숫사슴을 주라고 그것은 너같이 부르고 있다 이지 않는다: 너는 그들을 무언가를 하는 원한다, 같이 너를 듣, 너에게서 사나, 너를 위해 어떻게 해서든지 수정하십시요. 이렇게 너는 이 사람에게서 무언가를 원한다.
그러나 이 사람은 낯선 사람 이다. 너는 어쨌든 있는 것이 원하기 위하여 그들이 이미predisposed이으면 않는한, 너를 아무거나 줘야 이 사람은 왜 하는가? 누구가 아무거나를 할 전에 것을 생각하십시요 (다른 또는 다르게) 그것을 하기 위하여 그들이 결정을 내려야 하는. 그리고 모든 결정은 명확한에, 의 표준 유일한 기초를 둔다? 아니다 정보. 무엇을 결정하기 위하여 사람이 어떻게 그것에 하기 위하여 모르면 너가 나눠야 한 고 세계안에 이렇게 모든 정보는 비물질적 이다.
너의 장래성을 명백하게 앉고 있지 않다 너에게서 외침을 기다리는 전화의 옆에 시기를 정하십시요. S/he은 무언가를 하고 있다. 그것이 이다 무엇이건, 무언가를 하는s/he's. 이 사람 시간의 어떤을 사용하는 권리를 벌 위하여는, 너는 사서 고생하, 너가 그들의 시간을 사용함 에 까 왜 알린 갖고 있는다. 말하는 좋은 시간 이으면 묻는 (같은'말해서 너가 약간 순간을?'있는 아니다 동일물 ? 여기의 연루는,'너 있는다 나를 위해 약간 순간을.'이다) 여기 돕l 것이다.
왜 너가 거절해 얻는 까 거절? 너가 너가 얻고 싶는 이 사람에게서 무언가를 얻기것을 해보고 있기 때문에. 그리고 그들은 아니오를 말한다.
무엇이''하는가? 그것은 정지 활동을 일으키는 원인이 된다. ''발언될 때 전진 운동의 가능성; 거부자 이는 사람은 어떤 관계안에 힘을 붙들n다.
너가 임의적 고객 방문에게서 너의 필요를 충족시켜 얻을것을 시도할것을 계속할 한, 너가 바라는 것과에 누구를 말하는것을 듣는가 얻는가 시도, 누구를 무언가를 사는가 얻는가것을 해보는가 위하여? 조차 아이디어? 너는 너가 있있는 것을을 위해 의식이 있 필요를 인정하지 않는 그 사람의 모두에의해 거절해 얻는것을 계속할 것이다.
너가 운이 좋게 얻고을 긍정적인 반응을 받을 경우, 이미 필요를 결정한 그들에서 이을 것이다 너는 그때 필수품이 되고. 한 번 유사한 공급자의 계급이 너에 의하여 가입하는 너를 선택하기 위하여 라고 모를 것이기 때문에, 너는 잘 너의 외침을 받아들일 것이다 그 사람을 위해'좋은 가격'있는다.
상호 계약을 지원하는 사용 사는 조성
외침을 위해 기초로 사는 조성을 사용하여 아무거나를 가지고 가고는, 아무거나를 매출하고는, 아무거나를 밀는,또는 아무거나를 알아내는. 너의 일은 이다:
1. 그들의 문제를 해결할 것이다 해결책을 디자인하기의 과정을 시작하기 위하여 아무거나가 너의 제품이 지원할 수 있는 종류안에, 만일 그렇다면, 어떻게 인정하기안에 다른 사람을 지원하십시요 (그렇다, 조차 임의적 고객 방문에, 복잡한 판매의 과정을 시작하기 위하여 너는 장래성을 돕l 수 있는다);
지금의 앞에 하지 않은 무언가를 것 을 해서 안으로 간격을 메우는 2. 그들이 그것이 시간 이다 사려하기를 위해 그들의 표준을 발견할것을 돕십시요.
그것은 너에 관하여, 아니다 너의 제품에 관하여 이고지 않, 너가 제안하고 있는 것을에 관하여 아니다. fix/change에 다를 무언가를 하게까지 준비되어 있을 현상 까지 하고 있는 무엇을 구매자가 것을 인정하면 않는한 또는, 그리고, 너가 들을 것이다 말하는 아무것 일하고 있지 않다. 생각하십시요: 사람은 정보에 기초를 두는 결정을 내리지 않는다.
사는 조성을 사용하여, 너의 일은 내린다 다를 것이 무언가를 하기 위하여 이미 하고 있는 것을과 처음부터 끝까지 간것을 필요로 할텐데 변화를 지원할 것이다 필요한 결정을 사람을 살게 한것을 돕것을 이다.
사람을 살게 한것을 도록 너의 임의적 고객 방문을 결정한다 이용하십시요. 그리고 일치로 얻기 그리고 너와 협력으로 초대 사람에의해 외침을 시작하십시요:
손님: "여보세요. 나의 이름은Sharon당겼다Morgen을 이다. 이것은 판매 전화 이고, 나는 판매 훈련을 매출하고 있다. 이다 이것은 말하는 좋은 시간?"
이 개통을 사용해서, 너는 너가, 그리고 너가 부르고 있는 까 왜 이는 사람 말해, 너가 그들의 시간의 정중한 사람에 말해, 너가 정직한 사람 이다 것 을 알는 그들을 시켜, 말하 엄정하게, 그리고 것 을 너가 부르고 있는 무엇을 위해 그들의 이름을 난도질하지 않는 (여하튼 너가 너앞에서 있는 이름은 결코 우측 사람 또는 결코 우측 이름). 그리고, 나가 진실하기 위하여 발견한 다만 무언가: 너가 인정한 유명 상표에 회사에게서 부르면 않는한, 말하 너의 회사의 이름은 불필요한가? 그들은 그것을 인정하지 않으나 생각하지 않을 것이다.
후에 부르는 사람이 말하면 더 나은 시간 있으면 좋은 시간이 아니다, 묻는다. 투구한다 안으로 빠른 것 던진것을 해보지 말라? 더 나은 시간 있으면 다만 물으십시요. 사람이 말하면 그들에는 약간 분, 할말이 있는다:
"나는 시간을 평가한다. 너는 완료하는 시간이 있는다보다는 오랫동안에 그리고 외침이 가면, 우리는 너를 위해 좋다 언제든지 끝내고, 다른 시간에 그것을 데려올 수 있는다."
이 방법안에, 너는 사람은 외침에 통제가 있는 허가를 주고 있다. 어쨌든 그들은 통제안에 어쨌든 있는다. 이 개통을 사용해서 - 실제적으로, 사는 조성Method6A"4A안에 첫걸음 이다® - 너는 시간과 부과 문제점을 이미 다루고, 거절은 너에 관하여 이지 않을 것이다. 그리고 생각하십시요: 그들을 돕에 관하여 너의 전화에 발견과 결정을 내린. 아무거나를 밀는 너의 시간을 이용하지 말라. 그렇지 않으면, 너는 새로운 클라이언트를 발견하, 완전성의 너의 상표를 도입하는 중대한 기회를 낭비하고 있다.
Sharon은Morgen을 이다 완전성에 매출하는 뉴욕 타임즈 베스트 셀러의 저자 당겼다. 기초를 두는 전체로 원래 판매 모형 사람이 변화하고 결정하는 까 라고의 그녀는 공상가 이고뒤에 지도자를 체계에 생각했다. 그녀는 판매, 소비자 봉사, 협상, 코치, 및 변화 관리의 분야안에13,000명의 사람에게 이 체계를 가르쳤다. Sharon은 이다 기조 연설자 당기고 회사를 도와 결정 전략가는 협조적인 정책 입안, 윤리학, 가치, 및 완전성을 받아들이는 그들의 내부 관례를 바꾼다. 그녀는512-457-0246에 및http://www.sharondrewmorgen.com및 http://www.newsalesparadigm.com 도달할 수 있는다
ꀰ사냴ꀰ: Messaggiamo.Com
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