좋은 질문을 묻기 위하여 고객은 어떻게 모른다? 저것은 너의 일 이다
질문 및 너가 너의 제품을 말한것을 진행할 것 을 고객은 너에게 물을 것이다. 저것은 너가 판매를 더 있있지 않는 까 왜 이다. 방법안에 얻는 유지하는 너의 제품 지견 이다. 아니다 너는 충분한 제품 지견이 있지 않는다 고? 나는 너 많음이 있는다 것 을 신뢰하십시요. 너의 고객이 진실하게 너에게 묻고 있는 것과를 너가 듣고 있지 않다 고 이다. 문자의 너는 그들의 질문을 가지고 가고 있다 또는 계산서는 그들 이는 것을 명백하게 한것을 해보기의 대신에 진실하게 너에게 묻고 있다.
물을 것이다 무슨 질문을 고객은 모른다. 진실하게 원하는 것을 너가 알아낼 것을 희망하기에 안락한 것과 이렇게 대신 그들은 질문에게 묻는다. 사정을 핵심을 찌르고기 묻는 것과 그들이 묻는 까 왜 알아내기서, 너는 판매에 열쇠를 자물쇠로 열l 것이다.
너가 고객에 너의 발표를 초점을 맞추거든 고객이 제품 및 너의 경쟁에게서 혜탁받을 것이다 까 라고 제품 지견에 그들 발표를 초점을 맞추고; 너는 판매를 언제나 이길 것이다. 고객은 감정적으로 사고 그들의 구입을 논리적으로 정당화한다. 너가 감정적으로 매출하, 논리에 그들의 결정을 유효하게 해야 하는 것을 이것은 의미한다. 그것은 결코 다른 방법을 주변에 일하지 않을 것이다.
너가 사람은 너를 오늘 듣고 있다 고 감정적인 이유에 초점을 맞추골 제품이 그들을 유익할 것이다 까 라고의 점에서 말한다 때, 원하는 무엇을 너는 고객을 주고 있다; 해결책!
나에게 부정을 얻어, 제품 지견은 필요하, 그러나 너는 아주 할 것 같 그것을 너무 빨리 너의 발표안에 내놓는. 너의 고객은 너, 너의 제품, 또는 너의 회사에 관하여 걱정하지 않는다. 그들은 그들자신에 관하여 단 걱정하 그들은 오늘 있는 필요를 성취한. , 그리고 그런 까닭에 그들 너의 제품에게서 혜탁받기 위하여 가고 있는 까 라고 그들의 점에서 너가 말하는 모두 이 일 것인다. 이렇게 너의 고객 요구에 1개 제 2 및 초점을 위해 너의 제품 지견을 은 제쳐놓고 두십시요.
고객 요구를 알아내는 유일한 방법은 좋은 질문에 이다. 고객이 너의 제품관해서 즉시 명확한 기술적인 문제를 물어보면, 그때 그들이 저 질문을 묻고 있는 까 왜 너는 묻는것을 필요로 한다. 분을 위해 그것에 관하여 생각하십시요. 너의 공업안에 가장 큰 점원은 견과, 놀이쇠, 및 고객에게 "묻기의 대신에 도구에 관하여 제품puke회의로 즉시 갈 것이다 왜 너가 묻는?" , 그들 있고 있지 않다 견과, 놀이쇠, 및 도구를 사는 너와 대화를 오늘 생각하십시요. 그들에는 약간 다른 이유를 위해 너와 대화가 오늘 있고 있다 그리고 그것은 저 이유가 이는 것 알아내는 너의 일 이다.
너의 제품spec이 거리의 아래 제품spec보다는 더 나은 까 왜 너가 발표로 대략 발사하게 준비할 다음에; 이 고객이 다른 제품에게서 진실하게 혜탁받지 않을 것 을 나는 너에 묻는 도전한다?
이용할 너의에게 고객 말하기 얻기 위하여 너가 수 있는 접전 질문에 정보 더를 위해; questions@tomrichard.com에게 공백 전자 우편을 보내십시요.
Tom리처드는Tom리처드 매매의 대통령 이고 매매와 판매 교육 모두안에 전문한다. http://www.tomrichard.com에 그의 웹사이트를 방문하십시요
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