광고 - 너는 너의 서비스를 광-고했는가 에?
너는 견실한 것 의 품질 서비스 제안한다. 너가 수 있는 것을 사람이 더 있있으면 할, 너는 판매를 증가할텐데 것을 너는 있있다. 이렇게 너는 잠재 고객을 위해 가장 그럴듯한 매체안에 너에 관하여 읽으라고 광고한다. 그러나 무반응 있는다. 왜?
이 대본이 너에게 친밀하면 약간 할 것 같은 원인 있는다.
1. 어쩌면 너의 광고는 디자인한 잘 - 가난한 배치, 부적당한 제안,etc..
2. 어쩌면 너는 틀리는 매체, 배치 또는 타이밍을 선정했다.
3. 어쩌면 너는 너의 서비스를 광-고했음 에 않않는다.
많게 "살인자 창조한 표제를 붙인다"을, 백색 공간,etc.을 사용하여 짧은 사본 논쟁대 긴 사본, - 쓴 광고를 - 언제 사려한것을 이다 것 을 지금 나는 있있 매체를 사기 위하여 나는 너에게 어떻게에 몇몇 끝을 주고. 그러나 나는 저것으로 오늘 얻고 있지 않다. 나는 제 3 의 점을 말하기 위하여 가고 있다 - 어쩌면 너는 광고하면 안된다.
그러나 기대! (나는 물을것을 듣는다 너가)... 나는 왜 나의 사업을 광고하는가 안되는가?
간단하게 둬, 몇몇 서비스는 흔한 유행안에 광고되게 적당하지 않다. 주문하기 위하여 가장 큰 광고는 활동, 흔하게 구입 또는 결정을 자극한것을 이다. 너가 달성하기'제품'매출하면 이것은 관계되 쉽다. 사고 있는 것을 고객은 있있다. 흔하게 기준의 어떤 종류 있는다, 또는 제품 표준, 고객은 원하는 것을 너의 제품이 할 재판한것을 사용한다.
판단의 동일한 종류를 만들n 그러나 그것이 서비스에 올 때, 많은 잠재적인 고객 (또는 클라이언트는 - 나는 양쪽 기간을 교환할 수 있 사용한다) 지도 모르지 않는다. 또는 고객 정책 결정 과정안에 감정적인 관련 위험의 큰 계급 있는 까 곳에, 예언하기 이것은 곳에 명확한 결과는 단단한 서비스를 위해 특별하게 이론 이다.
그것에 관하여 이 방법을 생각하십시요. 서비스는 뒤에 오는 표제의 밑에 넓게 분류될 수 있는다:
* 사람 가공 (예를들면 미용사, 의학)
* 소유물 가공 (예를들면 컴퓨터 수선, 개 복종심 훈련)
* 지견 가공 (예를들면 교육, 오락)
* 정보 처리 (예를들면 회계, 투자 통보)
일반적으로 말한, 소유물 그리고 사람 가공 서비스는 지견 또는 정보 처리보다는 더 명백하다. 소유물과 사람 가공 서비스를 위해, 클라이언트는see/touch/feel을 결과 통조림으로 만들, 실제적인 서비스의 납품안에 조차 개인으로 관련시킬지도 모른다. 추가로, 명백한 서비스는 흔하게 공급자와 고객사이 개인 접촉의 상부를 (강렬 또는 주파수) 통합한다.
이렇게, 더 명백한 서비스를 위해, 클라이언트는 수시로 미래 구입 결정을 기초를 둔 위하여 기준점이 더 있는다.
너의 사업이 보다 적게 명백하고에 서비스를 및 더 변하기 쉬운 제공하면, 광고하는 결과 그때 매체는 너를 위해 제일 응답 이지 않을지도 모르지 않는다. '이해하게 서비스의 너의 유형를 위해 너의 서비스를 사용하기 위하여 결정을 내릴 전에'너가 너의 서비스를 전달하고 너안에 신망의 적당할 계급을 개발한것을 필요로 할 것이다 까 라고 고객은 아주 흥미있을 것이다. 이 표준은 혼자 광고로 충분하게 만날.
사업을 더 얻는가 위하여 이렇게 너는 무엇을 해야 하는가? 여기 약간 아이디어는 있는다:
* 우수한 기준 - 능가 단순한 소비자 만족도에 너의 서비스를 이행하십시요.
* 너의 잠재 고객을 교육하기 위하여 정보를 제공하십시요.
* 너가 해결할 수 있는 진짜 문제를 확인하는 판매 과정을 개발하십시요.
* 너가 너의 클라이언트의 진실한 관심사 그리고 위험을 연설한다 것 을 확인하십시요.
* 그들이 너를 사용할 결정하는 실마리 고객 사용을 이해하십시요.
* 너를 장래성을 참조할지도 모른다 관계있는 서비스 제공자의 네트워크를 창조하십시요.
* 무료한 분야안에 매우 훌륭한 사업에 상호로 유리한 합동 선전용 활동을 개발하십시요.
나의 메시지를 오해하지 말라. 광고는 아주 생산적 이을 수 있는다. 너가 명확하게 명확한 이득 (i.e결과)을 진술하, 장래 클라이언트의 처음 관심사를 극복할 수 있으면, 그때 광고는 너를 위해 일할지도 모른다. 저것은 채초하는 잔디밭 소유물 가공 서비스가 쉽게 광고될 수 있는 까 왜 이다. 너의 평균 잔디밭를 위해 고객은 인정하, 그들이 사고 있는 것을 이해할 수 있는다.
그런데 너의 사업이 다양한 요인에 의존하는 결과를 전달하는 관계되 무형 서비스를 제공하면, 그때 광고하는 매체는 매매 활동의 너의 명부에 높으면 안된다.
(c)2004년 매매NousPtyLtd
스튜어트Ayling은 매매Nous의 서비스업을 위해 매매안에 전문하는Australasian매매 상담을 달린다. 그는 클라이언트가 그들 매매 전술을 개량하, 클라이언트를 더 끌, 수익을 증가할것을. 스튜어트는 또한 전화 의논과 뛰기 일정한 매매 세미나를 제안한다. 추가 매매 자원를 위해, 스튜어트 대중적인 월간 회보를 포함하여,http://www.marketingnous.com.au에 그의 웹사이트를 방문하십시요.
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