소비자 봉사를 개량하기 위하여 행동 계획을 만들십시요
소비자 봉사는 다른 사람에게 너의 클라이언트를 돌아오고 지킨 지키기를 위해 긴요한 요인 그들 소개할 것이다 너를 이다. 너가 너의 클라이언트 기대를 실행하고지 않, 부응하고지 않 초과하고지 않 너의 사업을 성장함것은 어려운 업무 고작 이고, 생활을 위해 고객을 창조하는 서비스를 제공할 것이다.
소비자 봉사는 고객 지각에 관하여 전부 이다. 너는 더 보다는 다만 끝낸다 일을 해야 한다. 너는 (크고 작은) 모든 것에 너의 클라이언트와 관계 저 영향을 전달해야 한다. 뒤에 오는 지역안에 개선을 위해 기회를 사려하십시요.
1. Setting/Reviewing기대. 너는 너의 클라이언트와 분명히 놓는가 위하여, 충당하는가, 초과할 너가 항상 만나나 수 있는 현실주의 기대 일하는가? 너는 양쪽 책임 (너의 것 및 클라이언트), 결과의 우주 비행중의 스케줄, 및 기대에 관하여 명확한가? 돌아가고는가, 요점에 클라이언트와 이 기대를 길을 따라 검토하는가것을 그때 의도해 너는 이는가?
2. 커뮤니케이션. 처음부터 끝까지의 너는 계획사업의 완료에 판매 과정에서 교전의 각 단계에 클라이언트,에 너를 지키는가 기계장치가 그 자리에 교통하고 있는가 있는가? 너가 있는 곳에에 명확한가 대략, 무엇이, 책임있는 무엇 오르고 있는가 다음, 너가 예기할 수 있는 무슨 결과, 등등은 완료되는가? 클라이언트에게 이제까지 이 것 너를 요구해야 위하여 해 달라고 한다?
3. 조직. 너는 편성되는가? 어김없n가? 견실한가? 너는 언제 너, 너의 클라이언트와 일까지 일했는가 보이고는가 그들에게 느낌을 안락한가 돌보아주는가 시키는가 준비되는가? 너가 그것을 수백 했 비록, 어쩌면 시간의 수천의 앞에, 너는 편성하는가, 그것에게 제일 클라이언트 경험을 가능하게 하는가것을 준비하는가 시간을 걸리는가?
4. 작은 것에 투입. 이제까지 모든 작은 것의 힘을 일축하지 말라. 함께 그들은 모든 효과를 내고, 경쟁에서 진짜로 너를 분리할 수 있는다. 돌려보내는 외침 및 전자 우편 적당한 때에. 유용한 정보를 정상적으로 사람에게 제공한. 너의 클라이언트를 위해 감사를 것으로 보여서 너를 주, 독점적인 클라이언트 단 요약보고, 및 공개 파티,etc. 감사하십시요.
명확하게 이들은 중대한 소비자 봉사를 창조하기를 위해 유일한 타당한 지역이 아니다. 너가 더의 생각할 수 있는다 것 을 나는 확실하다. 그러나, 이 지역의 다만 1개을 쑤시고 너의 사업안에 그것을 오늘 개량하기 위하여 행동 계획을 창조하십시요. 끊임없 너가 제공하고 있는 서비스의 수준을 개량하, 갚는 까 라고 보기 위하여 투입을 하십시요. 너가 그것을 할, 다른 지역을 쑤시고 그것에 일하십시요.
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