精通した媒体- あなたの最もよい顧客ようにそれらを扱いなさい
導く、説得する機能および影響は有能なマネージャーのための必要な技術である。促し、動機を与え、そして知らせる物語を言う機能はこのプロセスの必要な部分である。媒体および高められた懐疑論の余分従来のコミュニケーション方法の集中性の年齢では、機会およびない脅威として媒体を見るリーダー現れているおよびマネージャーの新しい種族は。それらは構成のイメージ、評判およびアイデンティティを造る順向の方法で媒体を使用する。
ビジネス検討の週間架空の経歴の"未来のリーダー" の社説によって報告される"新しい行政長官によりよい提示の技術がなければならないなぜなら電子の及び印刷された媒体で行うように要求される。悪い提示はリーダーシップの弱さとして感知され、会社が上にある間、横柄またはcondescending の態度は、"容認されるただ(BRW 12 月14 日、1998 P.14) 。
あなたのビジネスを造り、育てるためにそう媒体を取扱う最もよい方法は何であるか。
よく、私はあなたの最もよい顧客か顧客と同時にそれらを扱うべきであることを信じる。媒体と相互に作用しているとき顧客に対処し、顕著なカスタマーサービスを提供することに適用する規則すべては適用するべきである。
よりよく情報の提供によってそれらを助けることができたらことを媒体が非常に使用中であり、覚えなさい媒体ことをのあなたの商号か物語を得ることに有能ことをである物語の考え及び鉛。
放送会社のインタビューの主意志決定者としてAustralian Broadcasting Corporation の、そしてプログラムメーカーに編集のリーダーシップを提供しているマネージャーとして私の役割は私が彼らのメッセージを得るのに有能なリーダーが媒体をいかに使用するか直接に観察することを可能にした。
価値を加えるために私は顧客の範囲と今この知識および経験を共有し、性能を増進し、そして機能を造る。私達の会社は媒体作戦、問題管理、訓練する変更管理、マーケティングコミュニケーション、媒体財政のジャーナリズムおよび専門に話すことで卓越性のための評判を造った。実用的なアプローチは助力人々に戦略的に管理する実際の状態を焦点を合わせられる。
媒体を最もよいの管理する最も有効な組織はカスタマーサービスのアプローチを取る組織である。
ここにマネージャー及びリーダーがカスタマーサービスのアプローチの取得によって媒体から最もよいの得るのを助ける10 の成功の先端はある。
1 。あなたの強さを知りなさい。何に専門家であるか。あなたの専門にされた専門分野は何であるか。どんな独特なサービスか情報を提供してもいいか。専門家として位置あなた自身。
2 。あなたのコミュニケーション目的を明白にしなさいか。何を達成したいと思うか。知らせるか、または心に抱くためか。情報を提供するためか。プロフィールを造るためか。世論に影響を及ぼすためか。個人的なマーケティングか。マーケティングか新製品かサービスを進水させることか。
3 。あなたの対象者層を定義しなさいか。あなたの対象者層はだれであるか。一般大衆か。顧客か。競争相手か。製造者か。どんな年齢を、どんな教育レベル、どんな確信および価値の地理的位置、彼らはいかに彼ら使用する媒体をであるか。
4 。コミュニケーションの最もよいチャネルを識別しなさい。最もよい方法範囲は何をあなたの対象者層であるか。TV 、ラジオ、インターネット、専門家または一般論者ローカルか州全体の新聞- 企業書、コミュニティ時事通信か。
5 。あなたの主メッセージは何であるか。3 つの急所に言いたいと思うものを蒸溜しなさい。それを伝えるかだれがこのメッセージを伝える最もよい時期を解決すれば。
6 。あなたの箱を造りなさいか。あなたの対象者層のためのあなたのメッセージの特徴、利点および利点は何であるか。どんな証拠および証拠を有するか。
7 。ホックは何であるか。残りから何があなたのメッセージまたは新聞発表の立場を作るか。創造的がありなさい。情報の流れを制御するのに新聞発表を使用しなさい。
8 。媒体の長期関係を開発しなさい。それらを向きあって訪問し、会いなさい。ネットワークはそれらを知ることを得。
9 。あなたの最もよいで行うのに3 つの原則を= 知っているあなたのトピックを、準備されたり、緩む使用しなさい。
10 。専門の助けを追求しなさい。最高の影響のために、有効性及び価値はの助言を専門媒体及びコミュニケーション追求する。
トマスMurrell MBA CSP は国際的なビジネススピーカー、コンサルタントおよび賞獲得の放送会社である。媒体Motivators は15 の国の7,000 人の専門家が読む彼の規則的な電子雑誌である。
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記事のソース: Messaggiamo.Com
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