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Che cosa sono voi e la vostra azienda del valore dei prodotti e dei servizi ai clienti? Qual è il valore e la vostra azienda a portare i vostri clienti? Quando si lavora con i clienti e le organizzazioni, è importante distinguere i differenza tra valore e il valore e per impostare un valore di riferimento per i contributi che si mettono a tavola. Per illustrare, in seguito è un semplice esempio sulla base di una società che fornisce la formazione di altri società: Terry Trainer di sviluppare e fornire da zero un tempo di 4 ore seminario sul lavoro di squadra. Tempo stimato per la progettazione e lo sviluppo è di 20 ore. Tempo di preparazione è di 2 ore. I tempi di consegna è di 4 ore. Post-consegna tempo è di 4 ore (valutazioni di follow-up, ecc.) Terry's tasso di pagamento è di $ 100,00 per ogni ora per un totale di 30 ore = $ 3000,00. Materiali costo stimato è di € 1000,00. N. di viaggio o altre spese. Totale per il progetto = $ 4000.00.So in questo esempio, Terry Trainer del valore è fissato a 100,00 $ per ogni ora e le spese sostenute sono $ 1000,00. Tuttavia, ciò che è il valore che il cliente è sempre per il suo investimento di $ 4000,00? Per stabilire ciò che è utile al cliente, sia Terry e il cliente necessità di determinare la percezione di efficacia della formazione. E 'in grado di risolvere il problema a portata di mano, o si tratterà solo di risolvere una parte del questione a portata di mano? Coerentemente con il nostro esempio, supponiamo che Terry Trainer e il cliente hanno incontrato e ha stabilito che questa formazione è esattamente ciò che è necessario per risolvere un problema del flusso di lavoro che sta costando del cliente organizzazione $ 1000,00 al mese in perdita efficiency.Terry ha spiegato il processo che intende adottare, le alternative di questo processo prevede di risolvere il problema, e come la formazione, sarà applicata e misurata una volta i partecipanti lasciare la formazione. Attraverso la valutazione e di follow-up di osservazione, il cliente e Terry dovrà stabilire l'efficacia e il valore del training.Terry e il cliente ha inoltre individuato come molti gli ostacoli che potrebbero che possono venirne a conoscenza in modo di un successo l'esperienza di apprendimento per i partecipanti. Attraverso questo processo, hanno trovato più tradeoffs tra cui la consegna della formazione su un backshift piuttosto che chiedono i partecipanti a venire in loro giorno di riposo durante il giorno. Se la formazione è efficace, ci vorranno quattro mesi per recuperare i costi di formazione e poi ogni mese, dopo che rappresenta un valore aggiunto alla linea di fondo. Questo è un buon investimento per il valore in rapporto al consider.To assicurati di aggiungere valore ai clienti e di lavorare con organizzazioni, tenere presente quanto segue e fare in modo di: - individuare due o più possibili soluzioni o corsi di azione - Identificare il valore della richiesta di soluzione (s) by comparing1. Il costo per progettare, sviluppare, implementare, mantenere ogni solution2. La probabilità che la soluzione (s) saranno utilizzati da parte audience3 bersaglio. La probabilità di soluzione (s) realizzare outcomes4 desiderato. L'impatto su tutti i soggetti coinvolti, anche l'organizzazione a sostegno della capacità di soluzione (s) e dei rischi di successo e fallimento del soluzione proposta (s) - Consiglia solo soluzioni che aggiungono valore, sono fattibili, e hanno più probabilità di conseguire i risultati attesi, con un minimo di rischio - Descrivere il potenziale valore aggiunto e in che modo sarà misurato per esempio: 1. Maggiore sicurezza, il servizio clienti, la soddisfazione sul lavoro, la produttività, etc.2. Aumento revenue/profit3. Diminuzione costs/expenses4. Diminuzione del tasso di errore, il tempo perduto, il tempo di mercato, etc.5. Aumento in tempo delivery6. Aumento reliability7. Migliore tasso di ritenzione dei lavoratori - Presentazione dei rischi, tradeoffs, ipotesi - Documento atteso valore aggiunto attraverso l'uso di un contratto, nota di comprensione, la portata del progetto, ecc -- Siate onesti, sfida ipotesi, e di agire con integrità - Non indurre in errore i clienti o dei clienti o le tue conoscenze sulla vostra capacità di troppo. Non oltre-promessa e sotto-consegnare - trovare il modo di esprimere, oltre al proprio clienti o clienti? dare loro maggiore valore aggiunto rispetto a quanto forBy chiedere la definizione di voi e la vostra azienda del valore e il valore di due processi separati, si andrà un lungo cammino nel convincere i clienti che devono acquistare i prodotto o service.Dr. Strakal Dan è stato un esperto in materia di evoluzione del lavoro, vita economica e le prospettive di carriera di transizione per quasi 20 anni. Egli è il coautore del contribuente e di due libri, Better Job Search in 3 semplici Fasi di lavoro e una migliore abilità in 3 semplici passi. Egli è anche il creatore di numerosi programmi tra cui l'audio Imperterrito Courage in Leadership: 7 lezioni da Lewis e Clark, in rete per aumentare il tuo Net Worth, Creazione Responsabili di un posto di lavoro, aumentando la motivazione dei dipendenti in 3 semplici passi, il bilanciamento del 7 lati del lavoro e vita familiare Equazione, e molti altri. Attraverso i suoi impegni di consulenza, workshop, e one-to-one coaching sessioni, il Dr. Dan aiuta decine di organizzazioni e centinaia di persone ogni anno, per superare le sfide e gli ostacoli che devono affrontare nella creazione di posti di lavoro soddisfacente e di successo. Dan è un ex dirigente del settore aziendale ed è ora un imprenditore ad alta energia, che porta una ben arrotondati e realistica prospettiva di problemi che si verificano all'interno di aziende Fortune 500, le organizzazioni di medie dimensioni, e le piccole imprese. Maggiori informazioni presso

Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com

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