Pubbliche relazioni: la premessa fondamentale
Sembra difficile credere agli albori del 21 ° secolo, che esiste una grande disciplina con tanti diversi, parziale, incompleta e limitata interpretazione della sua missione. Qui, solo un prelievo di campioni di parere professionale su ciò che le pubbliche relazioni è tutto: * parlare con i media per conto di un cliente .* vendita di un prodotto, servizio o idea .* .* reputazione gestione di ingegneria della percezione * facendo del bene e ottenere credito per attirare .* credito ad una organizzazione per fare il bene e per limitare al ribasso badWhile quando non vi è un elemento di verità in queste definizioni, la maggior parte a zero in quanto solo una parte di pubbliche relazioni è capace di fare, di un genere a metà premessa fondamentale. Peggio ancora, non riescono a risolvere la questione, fino a che fine fanno portare? Pochi anche menzionare la vera fine del gioco - il comportamento di modifica - l'obiettivo contro il quale tutti i attività di pubbliche relazioni deve essere tenuta accountable.Here 's il mio parere in merito alla premessa fondamentale delle relazioni pubbliche: Persone agire sulla loro percezione dei fatti che porta a comportamenti di cui qualcosa può essere fatto. Quando si crea relazioni pubbliche, le modifiche o rafforza tale parere da raggiungere, convincere e in movimento per-action desiderato quelle persone i cui comportamenti influenzare l'organizzazione, la missione è di pubbliche relazioni accomplished.Even quando si sentono certe circa la premessa fondamentale di pubbliche relazioni, forse dovremmo prendere un altro aspetto? Perché se si ha torto, nel migliore dei casi ci perdete occasione di pubbliche relazioni di enormi vantaggi. A peggiore dei casi, siamo in grado di danneggiare noi stessi e la nostra organizations.The fondamentale premessa suggerisce che, per contribuire al raggiungimento di vero vantaggio competitivo, la gestione deve assicurare che le sue relazioni pubbliche di investimento si è impegnata direttamente di influenzare l'organizzazione più importante di pubblico. E ALLORA tacticians assicurare che la preparazione e comunicare in modo efficace i messaggi che influenzeranno quelle percezioni del pubblico e, di conseguenza, i comportamenti. Per non-profit o enti del settore pubblico, l'accento dovrebbe essere l'organizzazione per il raggiungimento del primario è l'alternativa objectives.What quando vediamo alcune persone di gestione di pubbliche relazioni per passare attraverso il loro intero carriera senza una solida conoscenza del fondamentale premessa di relazioni pubbliche? Le loro risposte alla crisi, né la richiesta di ben-out soluzioni ai problemi di pubbliche relazioni, rivelano una grave mancanza di comprensione. Essi confondono la funzione di base delle relazioni pubbliche con un numero qualsiasi di parti tattico che compongono l'insieme, come la pubblicità, la gestione delle crisi o dipendente relazioni. Comprensibilmente, si sentono insicuri avvicinando in pubbliche relazioni problemi, quindi incerto su cosa consiglio di dare ai loro clienti. Molti, basandosi sulla lunga carriera malintesi circa le relazioni pubbliche, andare avanti comunque consigliare il cliente inefficace a volte con il danneggiamento, se non pericolose counsel.In ricerca di una soluzione a questa sfida alla comprensione, non si può fare affidamento esclusivamente sulle tattiche o addirittura emulare la formazione di artiglieria comandante che dice la sua studente artiglieri "il tuo punto di cannoni in qualsiasi direzione e il fuoco, quando vi piace di più!" Invece, come comandante di artiglieria che insegna ai suoi artiglieri novizio analizzare attentamente il loro obiettivo e precisamente ciò che deve fare per raggiungerlo, ed è quindi con pubblico relations.Our migliori opportunità risiede presso il get-go in cui si può veramente fare alcune nostre relazioni pubbliche studenti chiaramente la premessa di base delle relazioni pubbliche presso la all'inizio della loro carriera. E che hanno un altrettanto chiara comprensione del contesto organizzativo - le imprese, non-profit o del settore pubblico - in cui si dovranno applicare ciò che hanno appreso, e in cui devono operare successfully.Bushy-coda e luminose, con promessa, la nuova generazione di professionisti delle relazioni pubbliche devono imparare che il loro datore di lavoro / clienti ci vuole applicare le nostre competenze specifiche in modo che aiuta a raggiungere i suoi obiettivi di business. E che non importa ciò che abbiamo creato piano strategico per risolvere un problema, non importa quale programma tattico abbiamo posto in essere, alla fine del giorno dobbiamo modificare di qualcuno problema, se vogliamo guadagnare money.The nostra parte migliore è, se il comportamento cambia emerso, e incontrano il programma originale della modifica comportamento obiettivo, tre vantaggi appaiono. Uno, il programma di pubbliche relazioni è un successo. Due, per raggiungere l'obiettivo che ci comportamentali all'inizio, stiamo usando un affidabile e preciso di misurazione delle prestazioni pubbliche relazioni. E tre, quando la nostra "portata di mano, e convincere spostare a desiderare-azione "produrre uno sforzo visibile modifica i comportamenti di coloro che vogliamo influenzare, stiamo usando le relazioni pubbliche 'speciale per i loro punti di forza migliori professionisti advantage.Budding dovrebbero imparare all'inizio della loro carriera professionale e che la maggior parte dei datori di lavoro ed i clienti non sono interessati in primo luogo nella nostra capacità di fraternizzare con i media, comunicare o dipingere immagini. Né sono particolarmente affascinato con i nostri sforzi per identificare target di pubblico, l'insieme delle relazioni pubbliche obiettivi e strategie, scrivere messaggi di persuasione, selezionare comunicazioni tattiche, e il datore di lavoro al.What client / invariabilmente non vuole è un cambiamento nella comportamenti di un certo numero di spettatori che conduce direttamente al raggiungimento dei loro obiettivi di business. Pertanto, l'accento in questo articolo su un'attenta pianificazione chiave per modificare la percezione del pubblico e modificati behaviors.Which spiega il motivo per cui la qualità e il grado di preparazione dei cambiamenti comportamentali che produce, definisce il successo o il fallimento di un programma di pubbliche relazioni. Fatto correttamente, quando si traduce in relazioni pubbliche modificati comportamenti tra gruppi di persone di vitale importanza per qualsiasi organizzazione, si potrebbe parlare di essere niente meno che la sua survival.But motivo, i giovani, non ci sentiamo così fortemente sulla fondamentale premessa di ordine pubblico relazioni? Poiché alcuni di noi hanno imparato da leader nel settore, da tutor e da lunghi anni di esperienza che ci sono solo tre modi uno sforzo di pubbliche relazioni possono avere un impatto comportamento: creare parere in cui non esiste, rafforzerà l'attuale cambiamento di parere o di tale parere. Nessuna sorpresa che il processo attraverso il quale tali obiettivi sono realizzati è noto come le pubbliche relazioni. Mentre il comportamento è l'obiettivo, e una serie di comunicazioni tattiche sono gli strumenti, la nostra strategia è la leva fornite dal pubblico opinion.We anche imparato il difficile modo che, quando il vostro datore di lavoro / cliente inizia alla ricerca di un ritorno sul suo investimento di pubbliche relazioni, è diventa chiaro in fretta che l'obiettivo deve essere il tipo di cambiamento nel comportamento delle principali parti interessate, che conduce direttamente alla realizzazione di business objectives.I anche convinti che si debba consigliare i nostri nuovi arrivati che, se loro datori di lavoro / clienti sempre dire che non sempre il problema di pagare per le modifiche, sono probabilmente di perdere i soldi sono la spesa pubblica per relations.Here 's il motivo per cui dico che. Ancora una volta, sappiamo che le persone agire sulla loro percezione dei fatti, quelli che portano la percezione di determinati comportamenti, e che qualcosa può essere fatto su tali percezioni e comportamenti che porta al conseguimento del datore di lavoro / client 's business objectives.Which significa s / egli realmente in grado di stabilire il comportamento desiderato cambiare fronte, quindi insistere per ottenere questo risultato, prima di pronunciare il uno sforzo di pubbliche relazioni success.In altre parole, il modo per aumentare la loro livello di comfort di pubbliche relazioni in merito ai loro investimenti, è quello di rendere certo che il comportamento di investimento produce aggiornamento hanno detto che volevano all'inizio del programma, questo modo, sanno che stanno ottenere il loro denaro del worth.I sarebbe dimenticanza qui se ho omesso riferimento alle difficoltà di questi nuovi al campo si incontrano nel tentativo di valutare le prestazioni di pubbliche relazioni. Spesso, essi si trovano stessi utilizzando altamente soggettiva, molto limitata e solo parzialmente applicabile prestazioni sentenze. Tra questi, inchiesta generazione, la storia di analisi dei contenuti, al lordo delle impressioni e persino la pubblicità del valore equivalente a la pubblicità spazio obtained.The ragione principale di questo stato di cose dispiace è la mancanza di sondaggio di opinione a prezzi accessibili prodotti che potrebbero dimostrare definitivamente che la percezione e le relazioni pubbliche comportamentali obiettivo stabilito all'inizio del programma è stato, infatti, raggiunto. Di solito, sondaggi sufficiente per il lavoro di stabilire senza ombra di dubbio che un comportamento obiettivo è stato raggiunto, sono costo proibitivo, spesso di gran lunga in eccesso del costo totale del programma di pubbliche relazioni per sé! Tuttavia, i giovani, non tutto è perduto. Ovviamente, alcuni cambiamenti comportamentali sono immediatamente visibili, come i clienti di ritorno showroom, attivisti ambientali abbandonare pianta o di un cancello proteste rapidamente miglioramento tasso di ritenzione. Noi seguiamo meno evidenti cambiamenti comportamentali da indicatori di monitoraggio che direttamente impatto comportamento come commenti in le riunioni della comunità e delle imprese discorsi, giornali locali, radio e TV editoriali, e-mail dal target membri e leader di pensiero, e le dichiarazioni pubbliche da personaggi politici locali e persino celebrities.We la nostra ombra comunicazioni tattiche cercando di controllare il loro impatto sulla percezione del pubblico - come tattica faccia a faccia riunioni, ezines Internet e posta elettronica, a mano immessi quotidiani e riviste e articoli broadcast apparenze, speciale di consumo informative, comunicati stampa, pranzi annuncio, interviste in loco, facility tour, opuscoli e anche eventi speciali come concorsi promozionali, road show finanziari, premi cerimonie, convenzioni commerciali, celebrità e aprire case apparenze - progettato per ogni singolo impatto e percezione behavior.And che funziona - siamo in grado di dimostrare un impatto sulla percezione e comportamento per il datore di lavoro / committente. Ma abbordabili parere professionale / comportamentale indagini sarebbe la soluzione migliore. Chiaramente, risolvere il problema resta una sfida importante per entrambe le pubbliche relazioni e di indagine più disciplines.One pezzo di consulenza per la prima-di-essere pubbliche relazioni professionali. Al momento di iniziare a raggiungere la padronanza di pubbliche relazioni, un percorso verso il successo comincia a comparire anche: * identificare il problema * * identificare i destinatari della serie di relazioni pubbliche obiettivo * impostare la strategia di pubbliche relazioni * * preparare persuasiva messaggi selezionare e attuare i principali obiettivi di comunicazione tattica * * monitorare i progressi e la fine gioco? Meet the modifica il comportamento goal.I speranza queste osservazioni contribuiscono a una ampliato la comprensione della funzione fondamentale delle relazioni pubbliche nella nostra organizzazione, in particolare tra i nostri colleghi entry-level. In particolare, come si possono rafforzare i rapporti con quelle importanti gruppi di persone - i destinatari, i "pubblici", la cui percezione e comportamenti possono aiutare od ostacolare il raggiungimento del nostro datore di lavoro / client 's business objectives.A ultimo pensiero per coloro che entrano o pianificazione di entrare nel campo delle pubbliche relazioni - saprete siete arrivati alla fine di ogni gioco di relazioni pubbliche, quando le variazioni di comportamenti diventano veramente apparente attraverso un meccanismo di feedback, come aumento del numero di mezzi di comunicazione positiva, incoraggiando fornitore leader di pensiero e di osservazione, e sempre più ottimista dei dipendenti e della comunità chatter.In altre parole, il suono strategia combinata con efficace tattica porta direttamente alla linea di fondo - percezioni alterate, modificato comportamenti e di relazioni pubbliche homerun.Please sento libero di pubblicare questo articolo e risorse nella tua casella ezine, newsletter, pubblicazione non in linea o al sito web. Una copia sarà apprezzato a bobkelly@TNI.net.Robert R. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005.Bob Kelly consigli, scrive e parla di affari, senza fini di lucro e associazione gestori su come usare la premessa fondamentale di pubbliche relazioni per raggiungere i loro obiettivi operativi. Egli è stato il DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc., VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Newport News
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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