Scienza Segreta Di Shopping In linea
Nella teoria potreste generare un Web site al minuto con una selezione illimitata; un deposito in linea in cui ogni genere di merce conosciuto all'uomo potrebbe essere venduto. La gente sarebbe interessata nell'acquisto da così impresa enorme?
Perchè popoli il buy in linea?
Posizione: Potete acquistare in linea da quasi dovunque finchè avete accesso ad un gruppo di alimentazione e ad un collegamento di telefono. Potete acquistare nella comodità della vostra propria sede o potete acquistare nel vostro ufficio. Potete persino acquistare mentre sul movimento, se avete un laptop collegato ad un telefono mobile.
Convenienza: Potete visitare un Web site quasi ogni volta che desiderate, voi potete passare in rassegna con esso al vostro proprio passo e potete fare in qualunque momento un acquisto del giorno o della notte. Il Internet permette di acquistare 24 ore al giorno, sette giorni un la settimana.
Le informazioni: Il Internet mette a disposizione gli importi illimitati delle informazioni di prodotto del cliente in linea. Potete accedere alle specifiche di prodotto, agli opuscoli, ai confronti del prodotto ed a tutto il modo di altre informazioni con appena alcuni scatti. Più dovete non aspettare un opuscolo o un catalogo per venire a voi.
Come popoli il negozio in linea?
Che cosa sono i fattori che determinano la decisione d'acquisto?
Appena come nel mondo reale in cui i negozi sono costruiti dei mattoni e del mortaio, le necessità in linea del deposito di accogliere favorevolmente il cliente e di rendere loro il tatto comodo e sicuro.
Una volta che un cliente arriva al vostro Web site hanno bisogno di un pochi tempo e spazio rendersi familiare prima del bombardamento alle informazioni o alle scelte. Se mettete troppe informazioni sul vostro Home Page allora il cliente medio mancherà un grande proporziona del vostro soddisfare. Inoltre, se presentate troppe scelte sopraffarete il cliente ed è molto probabile che andranno immediatamente.
Lo scopo del vostro Home Page dovrebbe essere semplicemente dire al cliente a dove sono ed accertarsi che la disposizione generale del vostro deposito in linea sia facile da capire. La vostra necessità di clienti di sapere se sono in un magazzino ampio o in un piccolo boutique! Devono sapere dove le entrate ad ogni reparto o sezione sono individuate; la loro domanda è spesso abbastanza semplice come trovo che cosa sto cercando?
Il vostro Web site dovrebbe gradevolmente essere destinato, con abbastanza spazio bianco per rendere il vostro soddisfare leggibile. Dovreste scegliere una serie completa di caratteri amichevole di fotoricettore in un formato che è abbastanza grande essere letto su un video medio.
La navigazione è critica. Navigazione del vostro Web site dovrebbe essere evidente; dovrebbe essere presentata in un senso semplice e logico. Il vostro cliente dovrebbe potere traversare all'interno del vostro Web site usando i tasti di navigazione ed i collegamenti che assicurate senza dovere usare il browser indietro si abbottonano. I clienti dovrebbero potere traversare all'interno del vostro Web site senza andare.
Consideri come potreste fare il divertimento ed interessare in linea di esperienza di shopping. La tecnologia ora è a disposizione per fornire il supporto di cliente in tensione; potete ora guidare e clienti di consiglio mentre passano in rassegna il vostro deposito in linea. Potete aggiungere il suono alla gente benvenuta al vostro deposito o aggiungere una descrizione audio ai vostri prodotti. Potete dimostrare i vostri prodotti nell'azione usando la video tecnologia.
Non cessa mai di stupirla appena quanti luoghi di fotoricettore non funzionano semplicemente. Collegamenti rotti, immagini mancanti, scritti male installati. Elaborazione di pagamento che è configurata in modo errato; troppi scatti da ottenere dal prodotto alla verifica; forme che richiedono troppe informazioni obbligatorie. La lista dei problemi è infinita.
Qui è una lista di controllo semplice per un Web site riuscito:
1. Rendalo facile affinchè il vostro cliente trovino che cosa stanno cercando con un numero minimo di scatti.
2. Fornisca le descrizioni esatte e complete del prodotto. Accertisi che le vostre immagini siano di buona qualità e che mostrano il vostro prodotto nella luce migliore.
3. Assicurisi che i vostri prodotti in modo competitivo sono valutati e che dichiarate chiaramente il costo complessivo dell'acquisto compreso le imposte ed i costi di trasporto ove necessario.
4. Rendalo facile affinchè il vostro cliente completino il loro ordine e procedere il loro pagamento. Fornisca le opzioni di pagamento nel possibile. Accertisi che il vostro processo di pagamento sia sicuro.
5. Sia sensible a reagire con il vostro supporto. I clienti stanno cercando una risposta veloce. Se non la fornite, quindi i vostri competitori. Fornisca l'aiuto in linea o un autoresponder. Mantenga le vostre promesse.
6. Trasporti il vostro prodotto in tempo ed il raduno, o eccedi, aspettative del vostro cliente. Se dimostrate un certo e consegna del prodotto di qualità otterrete il commercio di ripetizione.
7. Seguito. Se sta andando essere fa ritardare, lascia il vostro cliente sapere. Non faccia appena la vendita ed allora ignorare il vostro cliente, resti in contatto con un messaggio gentile di seguito o un'offerta speciale.
Ci sono un certo numero di fattori molto importanti che mancano dall'esperienza in linea di shopping. La gente non può sentire l'odore della freschezza o del profumo del vostro prodotto. La gente non può toccare il vostro prodotto e non possono ritenere la qualità o la struttura. Dovete compensare queste lacune rendendo all'esperienza in linea di shopping per i vostri clienti il la cosa migliore che possa essere.
È vitale che verificate e rintracciate il comportamento e la prova dei vostri ospiti per migliorare l'esperienza con analisi attenta della vostri prova e risultati d'inseguimento. Avete arrivare degli ospiti. Ora è il momento di agire!
Sarto 2004 Del John Del Copyright
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Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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