È interamente circa servizio di assistenza al cliente!
In questo giorno di servizio di assistenza al cliente terribile, dovrebbe venire come nessuna sorpresa che servire i vostri clienti, anche conosciuti come gli ospiti al vostro Web site, deve essere una massima priorità. Dimentichi circa ritorno sul vostro investimento, come il vostro luogo osserva, parole chiavi, modifiche del meta, e simili. Sono importanti? Sì, naturalmente. Tuttavia, non significano niente se non potete attirare e mantenere gli ospiti verso il vostro luogo.
In 2002 ho sviluppato una comunità del posto adatto per i sorveglianti di volo corporativi. Ho cominciato con un bordo di messaggio ed allora ho aggiunto i Web pagi sei mesi più successivamente. Il traffico era rispettabile con appena il bordo di messaggio ma realmente ha tolto quando ho generato i Web pagi. La chiave? Servizio di assistenza al cliente. Per attrarre e mantenere la mia base di clienti ho aggiunto un servizio di invio del riassunto. Infatti, ho permesso che la gente mi inviasse una copia del loro riassunto e la ho inviata sul mio luogo. Ho richiesto tempo riformattare ogni copia ed ho aggiunto gli ambiti di provenienza attraenti ad ogni pagina. Dopo, la ho collegata al mio luogo. Quanto ho ottenuto pagato per questo? Niente! Perché lo ho fatto? Poiché ha mostrato i miei clienti - gli ospiti alla mia comunità - quei ho avuto un palo nel loro successo. Quando vi preoccupate per la gente, si preoccuperanno per voi e ritorneranno. E dica un amico. E scatti sopra i vostri annunci. E generigli i soldi per.
Inoltre ho fatto funzionare i concorsi dove ho dato via i libri, gli abbonamenti dello scomparto ed i Cd di musica. La benevolenza generata dal concorso ha rinforzato il mio rapporto con i membri di comunità. Sono venuto a conoscere molti miei membri personalmente ed ho incontrato alcuno ai congressi o sono stato in tocco con loro via le chiamate di telefono e del email. I miei membri lo hanno aiutato tanto come li ho aiutati con consiglio che ha spinto la mia comunità alla parte superiore.
Chi ha tempo per servizio di assistenza al cliente superiore della tacca? Fate! Spinga a partire dalla vostri tastiera e lampo di genio come fornite al servizio di assistenza al cliente superiore. Allora, faccia un punto per realizzare il vostro programma in maniera regolare. Rispondete a tutti i vostri email dai membri? Siete persino che accessibile ai membri? Progetti sulla risposta subito [entro un Business Day] a tutte le inchieste dagli ospiti del luogo. Sempre risponda alle loro domande alla loro soddisfazione e ringrazile per la loro inchiesta. Non trovi MAI come impaziente o importunato. Hey, non devono visitare il vostro luogo, non importa come molto di un posto adatto voi pensa che forniate.
Complessivamente se diventate più cliente lo ha messo a fuoco si regolerà diverso sul Internet e quello è da dove il vostro successo infine verrà. Il servizio di assistenza al cliente sta difettando di irritato nel mondo di affari, elasticità voi stessi un piedino in su e rende i vostri ospiti del luogo felici fornendo al servizio di assistenza al cliente esemplare sempre.
Matt Keegan è un webmaster e un guru di vendita del Internet. Matt fa funzionare la Comunità corporativa del sorvegliante di volo a http://www.corporateflyer.net ed a http://www.cabinmanagers.com così come il bordo di occupazione di aeronautica a http://www.aviationemploymentboard.net. Entrambe le comunità sono forti esecutori nelle loro rispettive categorie.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster prendi il Codice Html
Aggiungi questo articolo al tuo sito ora!
Webmaster invia i tuoi Articoli
Nessuna registrazione richiesta. Compila il form e i tuoi articoli sono nella Directory di Messaggiamo.Com
