Scopragli la vettura
Uno dei tre ruoli di base della direzione è la vettura o la guida. La migliore sporgenza è spesso la migliore vettura. (Vedi: http://tlc-leadership.com/the_three_faces_of_leadership). Negli sport la vettura è molto cosciente del suo ruolo ma nel mondo di affari la maggior parte della preparazione è incosciente o persino accidentale.
Altretanto un papà ha imparato appena istruire saltando dentro con il baseball o la squadra di hockey del suo figlio o la squadra di pallacanestro della sua figlia la maggior parte di responsabile/delle vetture ha imparato l'arte con un battesimo di fuoco. Negli ultimi anni la maggior parte delle organizzazioni di sport hanno cominciato a richiedere certa forma di certificazione per le vetture ma anche se ci sono parecchie organizzazioni nazionali ed internazionali delle vetture di affari, là è ancora campione universale, anche per i professionisti. I dilettanti, comprendenti quasi ogni esecutivo nel mondo, geralmente neppure non realizzano che cosa stanno facendo.
Ho conosciuto i quadri che erano grandi vetture che lo hanno esaminato poco stranamente quando ho detto loro così, ma con una poca introspezione la maggior parte vengono a rend contoere che istruire è realmente che cosa fanno. La preparazione è semplicemente il processo dell'aiuto del qualcuno trasformarsi in più del meglio lui o può essere.
La maggior parte dei quadri possono migliorare le loro abilità di preparazione con appena un pochi sforzo e consiglio da un professionista. Sono stupito spesso all'aumento di prestazione che accade attraverso il fuoco da solo ed al fuoco con l'analisi ed alle risposte costruttive da qualcuno che conosca che cosa cercare -- bene, siete andato mai ad un pro di golf, con una fetta cattiva che è risultato essere semplice curare? Ho fatto, dopo gli anni di gioco dal tratto navigabile adiacente per lo più!
Come molte cose nel commercio istruire è spesso istruita sul lavoro. Ho imparato molto circa la preparazione dalle dozzine della lettura dei libri sull'oggetto ma inoltre ho imparato mólto dal funzionamento per qualcuno che fosse una grandi vettura e guida ed ancora imparo giornaliere dall'esperienza nella preparazione. Troverete che, se saltate dentro con entrambi i piedi, scoprirete la vettura dentro -- e godala!
Così semplicemente riconoscere che siete una vettura e un'applicazione piccolo di che cosa conoscete dagli sport farà una grande differenza nella vostra prestazione -- e nella prestazione della vostra gente -- ma un piccolo “uno su uno„ con la vostra propria vettura ha potuto essere un aiuto enorme. Fino a che non otteniate quell'occasione, spero francamente che alcune delle punte in questo articoli lo ottengano iniziato nel giusto senso.
Preparazione della squadra
Appena come negli sport ci è una differenza enorme nel metodo ad istruire un individuo, come un giocatore di tennis o del giocatore di golf e preparazione un gruppo o della squadra come nel baseball o nel hokey, così anche è ci una differenza nel mondo di affari. La preparazione della squadra allineare nel commercio può essere un commercio piuttosto complesso, spesso il relativo persino difficile determinare quando un gruppo realmente è una squadra e quando non è. Ai fini di questa discussione sto andando presupporre che stiamo parlando di una squadra allineare e fidarci delle parti per cadere automaticamente nel posto. (O forse con un piccolo che istruisce?) (Vedi www.tlc-leadership.com/teams_magic_and_mystery)
Affinchè una squadra sia efficace, dovrebbe essere informato che è una squadra (per lo più) e tutti i membri dovrebbero essere impegnati negli obiettivi della squadra. Appena mentre un giocatore della sfera può ricevere l'attenzione principale come stealer basso, un individuo può levarsi in piedi fuori su una squadra di fabbricazione, ma gli sforzi devono essere veduti per contribuire agli obiettivi della squadra ed ogni dovrebbe riconoscere che ogni membro di squadra è necessario. (Ogni volta che possiamo ottenere avanti senza qualcuno, dovremmo!)
Col rischio del precisare il evidente (esperienza suggerisce che il evidente non sia spesso) ogni membro di squadra dovrebbe essere informato degli obiettivi, degli obiettivi e delle scadenze della squadra così come del suo ruolo e che cosa la squadra si attende da lui o lei e che risorse di sostegno sono disponibili. Sono sorpreso ad ogni quanto tempo trovo che la gente e perfino i soprintendenti della fabbrica non hanno idea degli obiettivi della loro squadra, reparto o ramo e nessun'idea di come la prestazione sta misuranda.
La vettura deve riconoscere sempre il contributo del superstar ma i più piccoli contributi dovrebbero anche ricevere il riconoscimento ed elogiare e la vettura dovrebbe incoraggiare il superstar a riconoscere gli sforzi di coloro che lo sostiene pure. Non è necessario da rave circa la grande prestazione, può essere calmo e sottile ma in molti casi dovrebbe essere pubblico mentre tiene presente la necessità di evit diare imbarazzare chiunque. Un buon campione è di criticare sempre in riservato e spesso nell'elogio in pubblico.
Direzione dall'ultimo piano alla fabbrica
Un'altra cosa che trovo spesso è che i responsabili sono completamente ignari del limite a cui sono emulati dai loro subalterni. Ho sentito una storia circa un impiegato in una vendita al dettaglio che è stata denominata in su davanti al capo servizio magazzini dopo essere stato maleducata ad un cliente. Una volta chiesto una spiegazione ha scrollato le spalle e detto, “buono… che è come le mie sporgenze parlano me…„ Quando la gente è curata con la dignità ed il rispetto, tendono a trattare altre lo stesso senso e quando sono curate come se siano troppo stupide da capire i concetti che di base fanno lo stessi con altri -- e prenda spesso la casa di atteggiamento.
Ho veduto gli esempi concreti delle aziende in cui potrei passare un'ora sulla fabbrica e formare un'idea molto buona di che cosa il CEO era come e come ha trattato con la sua gente maggiore.
PREPARAZIONE DELL'UNITÀ OPERATIVA
Un'unità operativa è una squadra che suggerisce le cose. Differisce da altre squadre in parecchi sensi. In primo luogo e forse per di più, un'unità operativa non fa solitamente dire il potere o finale così nell'attuazione dell'azione. Piuttosto la squadra esamina tutte le possibilità, valuta il pro e cons da una prospettiva imparziale e presenta un rapporto ad un decisore o il gruppo di risoluzione con le raccomandazioni per azione o nessun'azione.
Un'unità operativa può essere installata per osservare un'edizione soltanto o come progetto continuo per mettere a fuoco sugli obiettivi specifici. Per esempio un'unità operativa potrebbe essere installata per determinare il futuro di un funzionamento specifico del ramo in cui potrebbe suggerire, la chiusura del ramo, la vendita del ramo, re-equiping il ramo, cambiante il fuoco del ramo o persino del mantenimento del quo di condizione. Una volta che è le raccomandazioni sono state fatte -- forse al consiglio d'amministrazione -- l'unità operativa è dispersa.
In un altro caso che un'unità operativa potrebbe essere installata per esaminare le edizioni di sanità e sicurezza in un'istallazione industriale nel qual caso pertinente pubblica e le preoccupazioni sarebbero esaminate e valutato state, le raccomandazioni potrebbero essere fatte su una base accendente affinchè parecchi mesi stabilissero la vasta guida di riferimento ed installare una politica e una procedura manuali e l'unità operativa potrebbe rimanere in atto su una base ad-hoc per parecchi mesi supplementari ed allora essere sostituita da un comitato di sanità e sicurezza (un genere differente di squadra) per sorvegliare gli sviluppi.
Ho lavorato con una squadra di processo di miglioramento di costo (CIP) che era un'unità operativa composta dozzina non di una gente dell'amministrazione con un mandato per esaminare tutti i campi del funzionamento dell'azienda ad uno scopo ai costi ed a migliorare di taglio l'efficacia operativa. Come è tipico di questo tipo di squadra, nessun dei membri avévano lavorato mai prima in un ambiente della squadra in cui lo sforzo specifico era in gran parte non riconosciuto ed il successo o il guasto è stato misurato sui risultati del gruppo complessivamente. L'esigenza della cooperazione, dell'input specifico, offrendosi volontariamente per le assegnazioni, la compartecipazione dell'accreditamento e sostenere sia altri membri che il gruppo complessivamente, era preminente a successo. La squadra si è incontrata per 90 minuti ogni settimana e dopo sei mesi della preparazione aveva realizzato un livello di unità per renderlo fiero e potevano bene continuare da sè. I cambiamenti suggeriti nella politica, nelle procedure e nei metodi che sono stati accettati e realizzato il risparmio misurato nelle centinaia di migliaia di dollari.
Quasi tutta la specie dell'ambiente della squadra è in disaccordo con il senso la maggior parte di noi è stata condizionata per pensare e funzionare. Siamo normalmente soltanto informato troppo buono che il nostro potenziale per la promozione e perfino la nostra sicurezza dell'impiego dipende solamente dai nostri propri sforzi ed abilità. L'idea di subordinazione i nostri sforzi ed abilità ai bisogni generali di un gruppo o di una squadra è abbastanza straniera -- persino intimidicendo -- ed è soltanto con moltissime comprensione ed assicurazione che questa può essere determinata efficace.
Forse il livello elevato dell'unità operativa è una squadra dell'amministrazione superiore riunita per la pianificazione strategica a lungo termine. In questo caso “il management team„ a volte è completato con i rappresentanti dai clienti chiave, dai fornitori, dai ragionieri e dai consiglieri legali. Spesso, la gente a questo livello è ancor più riluttante che altre a dimenticare circa gli obiettivi personali e dipartimentali per gli interessi dell'organizzazione complessivamente ma se le raccomandazioni ad un consiglio d'amministrazione sono di avere di valore affatto, questo deve essere il caso. Quando l'unità operativa è presentata al processo ed è camminata con la procedura in vettura, l'obiettività diventa molto più prontamente raggiungibile.
Introspezione - ottenendo iniziato
Uno di più grandi ostacoli progredire può spesso essere la nostra consapevolezza dei guasti passati. Se provassimo qualcosa una coppia di anni fa e cadessimo pianamente sui nostri fronti (e particolarmente se siamo ridicolizzati o derided di conseguenza) tendiamo ad essere riluttanti ad oscillare ancora la barca. Quando crediamo che la storia si ripeti, siamo paralizzati da timore.
I responsabili di guida con un processo a che a volte mi riferisco come “hanno diretto l'introspezione„ per esporre gli atteggiamenti ed i pregiudizi possono fornire spesso i risultati sensazionali. Sapere da dove siamo a partire da solo non garantisce che arriveremo alla nostra destinazione voluta (in tempo ed all'interno del preventivo) ma a non conoscere i pesi le probabilità molto contro di noi. Credo che se vogliamo andare in qualche luogo dobbiamo in primo luogo sapere chi siamo e dove siamo. Quando conosciamo il punto di partenza, personalmente e professionale, rispetto noi stessi, alla nostra gente ed alla nostra azienda che siamo più probabili avere un'immagine libera di dove vogliamo andare, di come arrivare e che cosa deve cambiare.
Credo che altretanta gente come possibile in un'organizzazione dovrebbe essere implicata nel corso della generazione delle dichiarazioni della visione, della missione, dello scopo, dei valori e dei fini. Quando la gente ha avuta una mano nella creazione, l'acquisto per fare che cosa è necessario mai da ottenere i risultati è quasi automatico. Quando questi principi informatori sono capiti da tutto “dalla torretta di avorio„ tutto il senso alla fabbrica che tutto sa dove stiamo andando, perché stiamo andando là e che cosa dobbiamo fare per arrivare. Inoltre conoscono giù il laterale di non andare là e di partecipazione al processo. Non è la ricerca di cielo fatto più intensa dalla consapevolezza di inferno? In più, quando tutto capisce il suo WIIFM, (che cosa è in esso per me) ottenere i risultati è come la frutta d'attaccatura bassa di raccolto.
La visione deve essere seguita da un programma
La pianificazione strategica può essere (ma rallegrando) un processo arduo. Una ritirata di tre giorni con un agevolatore esterno è spesso l'unico senso ottenere il fuoco concentrato, il "brainstorming", necessario per iniziare il processo. Dobbiamo esaminare tutte le funzioni o l'organizzazione, le risorse umane fisiche e, le abilità manageriali ed i bisogni, la coltura, gli atteggiamenti, di mercato, l'industria, i rapporti del fornitore, i rapporti di cliente, le regolamentazioni del governo, gli accordi labour, ecc., ecc. Dobbiamo ricordarci che Roma non è stata costruita in giorno. Se stiamo cercando la soddisfazione istante certamente saremo deludenti.
Quando abbiamo sospeso i nostri dubbi e timori, metta le nostre memorie da parte di guasto passato, dimenticate i nostri pregiudizi, esaminate le nostre resistenze e progettate per aumentarle, veduto nelle nostre menti eye il potenziale presso noi stessi e la nostra organizzazione, generata una visione in cui crediamo, diventeremo fautori per la nostra organizzazione e evangelisti per la realizzazione di quella visione.
Una volta che siamo sopra la transenna iniziale saremo guidati dal potere della nostra visione per il futuro. Una visione chiaramente articolata accoppiata ad un piano d'azione specifico per il relativo raggiungimento (date prestabilite comprese per ogni punto) e un impegno costante a quell'azione, è una combinazione inarrestabile. SÌ, richiederà la perseveranza, la dedica ed i duri lavori; e SÌ, sarà estremamente satisfying!
L'effettuazione del cambiamento organizzativo e personale non è mai una camminata della torta ma imparando i principi fondamentali di come definire gli obiettivi e generare i programmi con lo specific, i punti in relazione al tempo di azione per il loro successo possono essere imparati in soltanto alcune ore. Una volta accoppiato alle dichiarazioni potenti della visione, missione, scopo ed i valori e un processo well-organized di preparazione, di guida e di misura, il dolore è minimo mentre i risultati sono enormi!
Len McNally è presidente e fondatore (in 1996) del centro di direzione, dedicato allo sviluppo di direzione, alla costruzione del management team ed all'amministrazione del cambiamento con la preparazione esecutiva e corporativa - dall'ultimo piano alla fabbrica. Con più di trenta anni di esperienza di vendite, lo sviluppo Len di affari e di vendita per molti anni è stato un allievo avido della psicologia, del comportamento e della motivazione. Ancora legge tre - quattro libri un il mese ed ha scritto parecchie recensioni di libro per Amazon.com. Può essere raggiunto (519) a 759-1127 o al email: the.leadership.centre@sympatico.ca. Altri articoli possono essere veduti a: http://www.tlc-leadership.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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