Più canali, più volte
Ho appena letto le frustrazioni di un gestore di risorse umane. Lui è stanco di dover rispondere alle stesse domande circa i vantaggi più e più again.I capire che, essendo stato su entrambi i lati della questione, sia come consumatori di prestazioni e di comunicare su di loro, a nome di clienti aziendali. I benefici possono essere scivolose anguille di interno communication.But, ad inserire la questione nel suo contesto, questo è un altro caso di complessi di comunicazione. In questo caso, un grande volume di informazioni che non è facile understand.Descriptions delle prestazioni in genere comportano un elevato livello di densità: in altre parole, che contengono una grande quantità di informazioni in una piccola quantità di 'spazio'. Molti di loro assomigliano polizze di assicurazione - il linguaggio giuridico a lungo e breve su esempi e aneddoti. Di conseguenza, le informazioni sono accessibili solo a una piccola percentuale di tutta la group.How si occupano di questo tipo di comunicazione sfida? Più canali, più volte. Ciò significa che il messaggio di ripetere molte volte, e l'invio attraverso il maggior numero di canali diversi, come possible.For esempio, quando uno dei miei clienti ha cambiato il suo pacchetto di prestazioni per offrire una maggiore scelta, ha utilizzato questa strategia. Collettivamente, il valore complessivo dei vantaggi di lavorare per la stessa società. Tuttavia, i singoli dipendenti avrebbe dovuto fare delle scelte, e in molti casi il valore dei singoli che hanno ricevuto benefici dipenderà da come saggiamente hanno fatto le loro decisioni. A sua volta, che potrebbe portare l'equivalente di 'acquirente rimorso 'e complaints.The azienda ha avuto un approccio proattivo per il passaggio. E 'iniziato con largo anticipo la pianificazione del passaggio, e la sua preparazione inclusa l'equivalente di gruppi di riflessione per individuare preoccupazioni, domande e problems.Then, nel mese o così, prima del passaggio, ha iniziato la comunicazione su più fronti. Si terrà sessioni informative con i dipendenti, ogni dipendente ha inviato un pacchetto informativo, la Commissione ha inviato una edizione speciale della newsletter, è offerto in casa programmi per computer per i calcoli e l'iscrizione, e con vantaggi offerti nomine personale se avevano bisogno di sentire i lavoratori singoli counselling.Employees ottenuto le informazioni in vari formati, e in diversi tempi, incrementando le probabilità che la maggior parte di loro avrebbe informato decisions.The probabilità che essi comprendano i propri scelte si avvicinò a causa dei diversi stili di apprendimento. E, inutile dirlo, la loro capacità di apprendimento varia di volta in time.Some persone imparano meglio con la lettura (e potrebbe essere uno di loro dal momento che stai leggendo questo articolo). Altri possono imparare in modo più efficace attraverso l'ascolto, mentre altri ancora fare meglio quando agiscono in qualche modo (ad esempio un programma per computer). Allo stesso modo, potrebbe non essere ricettivi alle nuove informazioni su un regime di prestazioni programma adesso perché sei concentrato su un importante incontro di oggi. O forse vi sarà più interessate alla materia dopo aver parlato con un amico e un collega a pranzo tomorrow.By utilizzando canali multipli e più volte, offriamo ai nostri lettori / ascoltatori / partecipanti con diverse opzioni di apprendimento. Questo, a sua volta, significa che aumentare le probabilità ci sarà un tempo e che il metodo ottimale per them.About L' F. AuthorRobert Abbott Abbott scrive e pubblica della Commissione Lettera. Ogni settimana iscritti riceveranno, a titolo gratuito, una nuova comunicazione che li aiuta a punta di piombo o di gestire in modo più efficace. Fare clic qui per maggiori
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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